煙草企業(yè)信用風險管理與客戶資信管理(編輯修改稿)
2025-03-12 12:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 信商業(yè)風險管理有限公司曾在 1999年就此問題進行過調(diào)查 ， 被調(diào)查對象包括各種所有制類型的企業(yè) ， 但不包括特別小型的企業(yè) 。 根據(jù)調(diào)查顯示： ? 從來沒有進行過賒銷的企業(yè) ， 約占 13％ ； ? 設有信用管理部門的企業(yè) ， 約占 10％ ； ? 有一些信用管理功能的企業(yè) ， 約占 39％ ； ? 完全沒有信用管理功能的企業(yè) ， 企業(yè)主要經(jīng)理人員甚至從來沒有聽說過什么是信用管理 ， 約占 51％ 。 國內(nèi)企業(yè)的信用管理意識 在 1998年秋 ， 某國內(nèi)信用管理公司做過一個數(shù)百問卷的小規(guī)模的問卷調(diào)查 ， 通過調(diào)查發(fā)現(xiàn) : ? 1約 95%的被詢問中資企業(yè)不知道信用管理公司已經(jīng)能夠?qū)θ魏我粋€境內(nèi)企業(yè)進行資信調(diào)查 ， 而且速度在15個工作日以內(nèi) 。 ? 2有 98%的中資企業(yè)的銷售或財務經(jīng)理人員 ， 說不出任何一家信用管理公司的名字 。 ? 3. 50%以上的外貿(mào)業(yè)務人員猜想的外國客戶調(diào)查費用是普通版本外國企業(yè)資信調(diào)查報告零售價格的 3至 5倍 。 ? 4調(diào)查發(fā)現(xiàn) ， 不習慣或不舍得支出費用調(diào)查交易對方 ，是當前建立企業(yè)信用管理功能的最大障礙 ， 而相信自己的經(jīng)驗只是不舍得支出調(diào)查費用的藉口 。 ? 5調(diào)查證明 ， 商業(yè)銀行 、 外貿(mào)企業(yè)和大型外商投資企業(yè)的信用管理意識最好 ， 大大高于被抽樣的上市公司信用管理水平的平均值 。 3企業(yè)信用風險管理的基本思路 ? 點。 ? 。 ? 管理措施。 表現(xiàn) 找到信用風險產(chǎn)生的關鍵業(yè)務環(huán)節(jié) 全程控制法 —來自客戶的風險 ? 客戶拖欠的風險 ? 客戶賴帳的風險 ? 客戶破產(chǎn)的風險 ? 1 客戶開發(fā) —信用不良的客戶是導致拖欠的根本原因 。 ? 2爭取訂單 —在與客戶協(xié)商時 ， 錯誤地選擇信用條件（ 如給予過高的信用限額或信用期限 ） 也是日后產(chǎn)生信用風險的重要原因 。 ? 3簽約 —信用的保障手段之一是合同 ， 合同條款訂立不當將使企業(yè)喪失應有的權利 。 ? 4發(fā)貨 —貨物糾紛也是日后貨款拖欠的一個間接原因 。 ? 5收款 —銷售人員或財務人員能否積極主動地催收貨款 ，在相當大的程度上決定了帳款回收率 。 ? 6貨款拖欠 —貨款拖欠是企業(yè)最不愿看到的情況，一旦發(fā)生，如不采限有效措施，將面臨變成呆帳、壞帳的危險。 ? 1選擇客戶 —怎樣識別信用良好的客戶 ? 2談判 —確定信用條件 。 ? 3簽約 —尋求債務保障 ? 4發(fā)貨 —貨款跟蹤 ,加強對應收帳款的監(jiān)控 。 ? 5到期收款 —早期拖欠的催收 ,在貨款發(fā)生拖欠的早期 ， 是企業(yè)最好的催收機會 。 ? 6危機處理 —發(fā)生長期拖欠 ， 應作危機處理 ，采取積極 、 有效的追討手段 。 4構建企業(yè)完整的信用風險體系 ? 客戶資信管理 ? ? 理 ? :應收帳款管理 上的誤區(qū) 職能和作用 ? ? ? —A信用部門的客戶定位 ? “ 凡是掏錢購貨的買主都是企業(yè)銷售部門的客戶 ， 而凡是對企業(yè)構成經(jīng)濟損失或者潛在經(jīng)濟損失風險者 ， 不論它
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