目標(biāo)管理與計(jì)劃落實(shí)-精簡(jiǎn)版-20xx(編輯修改稿)
2025-03-12 11:55 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 客戶需求 把握 項(xiàng)目 計(jì)劃書(shū) 制訂項(xiàng)目 計(jì)劃書(shū) 劉芳 劉 美霞 所需資源 與支持 項(xiàng)目 管理部 備注 11月 3日 11月 5日 11月 8日 預(yù)算 市場(chǎng)調(diào)研 開(kāi)發(fā)價(jià)值 評(píng)估 技術(shù)難易 評(píng)估 項(xiàng)目決策 市場(chǎng)部 市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告 3000 項(xiàng)目 管理部 客戶需求報(bào)告 營(yíng)銷部 項(xiàng)目評(píng)估 報(bào)告 項(xiàng)目 管理部 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 報(bào)告 項(xiàng)目 管理部 項(xiàng)目 決策報(bào)告 張勝華 李成 林偉平 趙海 11月 10日 11月 12日 11月 15日 2 軟件 開(kāi)發(fā) 完成 步驟 配分 員工 自評(píng) 得分 領(lǐng)導(dǎo) 考評(píng) 得分 2分 1分 2分 目標(biāo)： 2023年 12月 20日，完成管理軟件的開(kāi)發(fā)和交付使用（ 30%） 21 1 目標(biāo)制定與管理的 8個(gè)步驟 一、在正確理解公司的整體目標(biāo)之后，向下屬傳達(dá)，這是保證所 有成員目標(biāo)一致的必要步驟； 二、依 SMART原則制定目標(biāo)，保證目標(biāo)明確具體、可衡量、可接 受、可行、時(shí)限性的五個(gè)要點(diǎn)； 三、在目標(biāo)制定和執(zhí)行的過(guò)程中，檢查目標(biāo)是否與上司的目標(biāo)一致； 四、列出目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題，制定相應(yīng)的解決方案； 五、列出目標(biāo)執(zhí)行所需的技能和知識(shí)，以便于成員針對(duì)欠缺之處進(jìn)行 補(bǔ)充； 六、列出合作對(duì)象和所需的外部資源； 七、確定目標(biāo)完成的日期，并對(duì)目標(biāo)加以書(shū)面化； 八、目標(biāo)達(dá)成結(jié)果的評(píng)估方法（加權(quán)系數(shù)）。 第三單元 數(shù)字目標(biāo)的制定與管理 22 23 KPI 與 KRA的關(guān)系 總目標(biāo) KPI 部門(mén)目標(biāo) KPI 個(gè)人目標(biāo) KPI 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 KRA 工作職責(zé) KRAKey Result Area, 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 KPIKey Performance Indicators, 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) KPI 的尋找方法 需求人數(shù) 5人 時(shí)間： 7月 20日 投入職能 過(guò)程職能 產(chǎn)出職能 現(xiàn)場(chǎng)招聘 KPI: 人員 及時(shí)到崗率 招到 5人 網(wǎng)絡(luò)招聘 KPI: 人均招聘成本： 250元 /人 招聘費(fèi)用 800 招到 4人 交通費(fèi) 100 餐費(fèi) 100 KPI 提供 KPI 的尋找方法的思維模式 25 例如： KPI指標(biāo)考評(píng)表 市場(chǎng)經(jīng)理（ ）月份 KPI指標(biāo)考評(píng)表 序 號(hào) KPI 項(xiàng) 目 權(quán) 重 目 標(biāo) 值 實(shí) 際 值 標(biāo) 準(zhǔn) 配 分 統(tǒng)計(jì)方法 考評(píng)方法 考 評(píng) 周 期 統(tǒng) 計(jì) 部 門(mén) 數(shù) 據(jù) 來(lái) 源 報(bào) 送 部 門(mén) 1 每月新客戶 開(kāi)發(fā) 數(shù)量 40% ≥ 5個(gè) 30 統(tǒng)計(jì)每月新客戶的數(shù)量 每超出 1個(gè)加 5分，每減少扣5分 月 稽 核 部 《 業(yè)務(wù) 報(bào)表 》 市 場(chǎng) 部 2 3 業(yè)務(wù)部經(jīng)理 KPI指標(biāo) 財(cái)務(wù) 學(xué)習(xí)與成長(zhǎng) 內(nèi)部流程 客戶 什么財(cái)務(wù)指標(biāo)最能滿足股東與 權(quán)益相關(guān)者 ? 為了達(dá)到財(cái)務(wù)指標(biāo) ,我們需要 滿足客戶什么樣的需求 ? 為了滿足客戶的需求 ,企業(yè) 內(nèi)部的流程要如何改善 ? 為了達(dá)到以上的目標(biāo) ,員工 該如何學(xué)習(xí)與進(jìn)步 ? 因 果 行動(dòng) 結(jié)果 平衡計(jì)分卡與戰(zhàn)略目標(biāo) 企業(yè) 愿景與戰(zhàn)略 The Balanced Score Card，簡(jiǎn)稱 BSC 2023年度某公司目標(biāo)分解表 .doc 27 企業(yè)的戰(zhàn)略地圖 28 BSC平衡計(jì)分卡的指標(biāo) 學(xué)習(xí)發(fā)展類指標(biāo) 例如： ?新業(yè)務(wù)掌握程度 ?內(nèi)部員工滿意度 ?部門(mén)協(xié)作滿意度 ?員工學(xué)習(xí)時(shí)數(shù) 公司愿景 公司使命 公司戰(zhàn)略 內(nèi)部營(yíng)運(yùn)類指標(biāo) 例如： ?風(fēng)險(xiǎn)控制率 ?項(xiàng)目完成周期 ?新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)周期 ?新產(chǎn)品銷售占比 財(cái)務(wù)類指標(biāo) 例如： ?投資回報(bào)率 ?現(xiàn)金流量 ?盈利率 ?利潤(rùn) 客戶類指標(biāo) 例如： ?客戶滿意度 ?市場(chǎng)份額 ?用戶數(shù)量
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