【文章內(nèi)容簡介】 文件流轉(zhuǎn)清單 期望結(jié)果 流程執(zhí)行負責(zé)人 輸出 流程核心要素的確立 ? 追求時間效率 1. 組織的管理彈性 2. 流程分級處理 ? 追求知識管理 1. 經(jīng)驗沉淀 2. 隱性知識現(xiàn)性化 ? 規(guī)范化的語言 ? 易用性！ ? “ 變 ” 是不變的真理 組織的合理設(shè)計 制度與流程體系建設(shè)要點 ? 流程設(shè)計要注意什么？ 系統(tǒng)性 完整性 效率性 二八原則 家世界 ? 流程結(jié)構(gòu)不完整 ? 主體責(zé)任不清 ? 流程描述過細 ? 審批繁瑣 ? 流程接口與不當(dāng)循環(huán) ? 專業(yè)間缺乏集成 ? 推動力不足 制度與流程體系建設(shè)中常遇到的問題 要努力規(guī)避的問題 ?貼在墻上的宣傳畫 ?推諉的借口 TQC與 ISO900 低效之源 ?對行業(yè)的理解與專業(yè) 資源整合 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 誰的錯？ 流程是要創(chuàng)造價值的！ 國際化流程企業(yè)的案例 專業(yè)集成體現(xiàn)流程的價值！ 案例：制度流程能創(chuàng)造價值嗎？ 房地產(chǎn)企業(yè)建哪些 制度和流程體系？ 人 力 資 本 行 政 管 理財 務(wù) 管 理 資 訊 管 理制 度 與 流 程 管 理 組 織 架 構(gòu)成 本 管 理 品 牌 管 理策 略 聯(lián) 盟計 劃 管 理資 金 管 理采 購 管 理合 同 管 理客 戶 關(guān) 系審 計 管 理綜 合 管 理投 資 策 劃設(shè) 計 管 理 工 程 管 理營 銷 管 理 物 業(yè) 管 理房地產(chǎn)企業(yè)的制度與流程 案例：制度建多少合適？ 房地產(chǎn)企業(yè)管理中存在的風(fēng)險 案例：從監(jiān)督端口看制度流程的健全性！ 透過現(xiàn)象發(fā)現(xiàn)問題本質(zhì)及風(fēng)險隱患 從完善管理上提出建議和要求 后續(xù)審計跟蹤直至問題解決 房地產(chǎn)專業(yè)管理流程 工程管理 工程質(zhì)量管理流程 工程進度管理流程 變更管理流程 合同管理流程 安全文明施工管理 技術(shù)管理流程 工序管理流程 物料管理流程 合同變更管理 合同執(zhí)行管理 進度款管理 索賠管理流程 合同簽定管理 合同結(jié)算管理 補充預(yù)算管理 保修金結(jié)算 交叉 分級 《 專業(yè)集成 》 流程匯編 制度流程做多少合理？做多深合適？ 關(guān)鍵業(yè)務(wù)覆蓋面 關(guān)鍵控制節(jié)點 與企業(yè)規(guī)模及發(fā)展階段相匹配 回顧： ?制度與流程描述的是企業(yè)價值活動過 程中的權(quán)責(zé)、分工與必須遵循的規(guī)范 ?企業(yè)制度流程建設(shè)是一個持續(xù)改進、不斷 完善的過程 ?房地產(chǎn)企業(yè)的制度流程建設(shè)重點在于基于價值鏈的專業(yè)間的集成 幾個觀點的 討 論 觀點一 : 企業(yè)治理靠個人能力的效果會高于依賴制度流程建設(shè) 觀點二 : 制度流程帶來的是工作效率和效益的下降還是提升 重申我們的愿景 : 讓制度流程成為管理有效的工具，同時為我們帶來管理和經(jīng)濟效益 世界是一面鏡子 制度流程建設(shè)的 最高境界 加強制度與流程建設(shè) 構(gòu)筑企業(yè)風(fēng)險防范的長城 房地產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營管理 有哪些風(fēng)險 ？ ? 企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境 目標(biāo) 組織結(jié)構(gòu) 人力資源 客戶關(guān)系 產(chǎn)品研發(fā) 工程 企業(yè)發(fā)展 設(shè)計 銷售 投資 學(xué)習(xí) 創(chuàng)新 營銷 政策環(huán)境 政府關(guān)系 合作 業(yè)主 企業(yè)內(nèi)部治理 崗位設(shè)置 授權(quán)體系 用人的風(fēng)險 KPI考核 制度流程中的風(fēng)險 崗位設(shè)置的風(fēng)險之一： ?崗位設(shè)置的牽制性 崗位牽制 房地產(chǎn)企業(yè)管理中存在的風(fēng)險 崗位設(shè)置的風(fēng)險之二 ： ?關(guān)鍵崗位的輪換 采購 銷售 出納 童言無忌 房地產(chǎn)企業(yè)管理中存在的風(fēng)險 企業(yè)內(nèi)部治理 崗位設(shè)置 授權(quán)體系 用人的風(fēng)險 KPI考核 制度流程中的風(fēng)險 ? 企業(yè)最大的風(fēng)險 用人的風(fēng)險 房地產(chǎn)企業(yè)管理中存在的風(fēng)險 高價 =高素質(zhì)人才