【文章內(nèi)容簡介】 對工作有價值的意見和建議。q 他們能夠做到對來自其他人的意見，不帶任何偏見地兼收并蓄。q 他們對待事情、看問題都能站在比較公正的立場上，保持客觀的公正的態(tài)度。 一般情況下，他們在智力水平上表現(xiàn)得比較一般，他們身上并不具備太多的非凡的創(chuàng)造力和想象力。q 注重人際關(guān)系，容易忽略組織目標(biāo)。 協(xié)調(diào)者的優(yōu)缺點(diǎn)他們常常表現(xiàn)得思維比較敏捷，對事物具有舉一反三的能力?？磫栴}思路比較開闊，對一件事情能從多方面考慮解決問題的方法。這種人往往性格比較開朗，容易與人接觸，很快能適應(yīng)新的環(huán)境；能利用各種資源，善于克服困難和改進(jìn)工程流程。團(tuán)隊角色之三：推進(jìn)者推進(jìn)者的優(yōu)點(diǎn) 推進(jìn)者的缺點(diǎn) 他們在工作中不論做什么事情，總是表現(xiàn)得充滿活力，身上有使不完的勁。q 他們勇于向來自各方面落后的、保守的傳統(tǒng)勢力發(fā)出挑戰(zhàn)。q 他們永遠(yuǎn)不會滿足于現(xiàn)在所處的環(huán)境，勇于向低效率挑戰(zhàn)；q 他們對自己的現(xiàn)狀永遠(yuǎn)不能滿足，并敢于向自己的自滿自足情緒發(fā)出挑戰(zhàn)。 他們在團(tuán)隊中往往表現(xiàn)得有些好激起爭端，遇到事情表現(xiàn)得愛比較沖動，容易產(chǎn)生急燥情緒。q 瞧不起別人。 他們具有鮮明的個人特性，思想比較深刻，對許多問題的看法與眾不同，對一些問題有自己獨(dú)到的見解，考慮問題不拘一格，思維比較活躍。團(tuán)隊角色之四：創(chuàng)新者創(chuàng)新者的優(yōu)點(diǎn) 創(chuàng)新者的缺點(diǎn) 他們在團(tuán)隊中表現(xiàn)得才華橫溢；q 他們具有超出常人的非凡的想象力；q 他們頭腦中充滿了聰明和智慧；q 他們具有豐富而淵博的知識。 他們往往給人一種高高在上，象一個救世主的印象。q 他們不太注重一些細(xì)節(jié)問題上的處理方式。 他們性格往往比較外向，對人、對事總是充滿熱情，表現(xiàn)出很強(qiáng)的好奇心，與外界聯(lián)系比較廣泛，各方面的消息都很靈通。團(tuán)隊角色之五：信息者信息者的優(yōu)點(diǎn) 信息者的缺點(diǎn) 他們喜愛交際，具有廣泛與人聯(lián)系溝通的能力；q 他們對新生事物比其他人顯得敏感許多；q 他們求知很強(qiáng)，并且很愿意去不斷地探索新的事物；q 他們勇于的去迎接新的各種新的挑戰(zhàn)。 他們常常給人留下一種事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。q 他們說話不太講藝術(shù)，喜歡直來直去，直言不諱。 他們的頭腦比較清醒，處理問題比較理智，對人、對事表現(xiàn)得言行謹(jǐn)慎，公平客觀。他們喜歡比較團(tuán)隊成員的行為，喜歡觀察團(tuán)隊的各種活動過程。團(tuán)隊角色之六：監(jiān)督者監(jiān)督者的優(yōu)點(diǎn) 監(jiān)督者的缺點(diǎn) 他們在工作中對人對事表現(xiàn)出極強(qiáng)的判斷是非的能力；q 他們對事物具有極強(qiáng)的分辯力；q 他們總是講求實(shí)際，對人對事都抱著實(shí)事求是的態(tài)度，有一是一，有二是二。 他們比較缺乏對團(tuán)隊中其他成員的鼓動力、煽動力； 他們?nèi)狈ぐl(fā)團(tuán)隊中其他成員活力的能力。 他們比較擅長日常生活中的人際交往，能與人保持和善友好的關(guān)系，為人處事都比較溫和，對人、對事都表現(xiàn)的比較敏感。團(tuán)隊角色之七：凝聚者凝聚者的優(yōu)點(diǎn) 凝聚者的缺點(diǎn) 他們喜歡社交活動，對周圍環(huán)境和人群具有極快的適應(yīng)能力； 他們的言行具有以團(tuán)隊為導(dǎo)向的傾向，能夠促進(jìn)團(tuán)隊成員之間的相互合作。 他們常常在危機(jī)時刻表現(xiàn)的優(yōu)柔寡斷，而不能當(dāng)機(jī)立斷。在團(tuán)隊中不斷起到?jīng)Q定性作用。 他們做事情很勤奮努力，并且很有秩序；為了處世都很認(rèn)真，對待事情力求完善。團(tuán)隊角色之八：完善者完善者的優(yōu)點(diǎn) 完善者的缺點(diǎn) 他們做事情總是持之以恒，而決不會半途而廢； 他們在工作中表現(xiàn)的很勤勞； 他們對工作認(rèn)認(rèn)真真，一絲不茍，是一個理想主義者，追求盡善盡美。 他們在工作中，處理問題時過于注重細(xì)節(jié)問題，為人處事不夠?yàn)⒚?，沒有風(fēng)度。 八種角色實(shí)干者 協(xié)調(diào)者推進(jìn)者完善者凝聚者 創(chuàng)新者監(jiān)督者 信息者西游記中，唐僧、孫悟空、沙和尚、豬八戒西天取經(jīng)的故事中四個人分別扮演了什么角色？唐僧孫悟空沙和尚豬八戒凝聚和完善的作用創(chuàng)新和推進(jìn)的作用信息與監(jiān)督的作用協(xié)調(diào)與實(shí)干的作用練習(xí)：團(tuán)隊角色的啟示? 啟示一：每一種角色都很重要? 啟示二：一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以? 啟示三：團(tuán)隊中的每一個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短? 啟示四：尊重團(tuán)隊角色差異? 啟示五：合作能彌補(bǔ)能力不足團(tuán)隊角色啟示一：每一種角色都很重要? 協(xié)調(diào)者是團(tuán)隊中必不可少的? 實(shí)干者在團(tuán)隊中起著非常重要的作用? 同樣在一個團(tuán)隊中也不能缺少推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者? 因此，在一個團(tuán)隊中，每一種角色都十分重要。三個臭皮匠賽過諸葛亮1個人不可能具有 8個角色特征，所以 1個人不可能承擔(dān)團(tuán)隊中全部角色，但團(tuán)隊可以通過不同角色的組合而達(dá)到完滿。1個人有可能同時具有好幾個角色特征。團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可以通過招聘、訓(xùn)練、角色分配等方法來完善團(tuán)隊功能。團(tuán)隊角色啟示二：一個人不可能完美，但團(tuán)隊可以一個完美的團(tuán)隊既然是由不同角色組成，既然離不開各種又有優(yōu)點(diǎn)又有缺點(diǎn)的團(tuán)隊的角色組成，那么，要組建高績效的團(tuán)隊，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)就必須要用人之長、容人之短。團(tuán)隊是由一群并不完滿的人組成的，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)是設(shè)法發(fā)揮團(tuán)隊成員各自的優(yōu)點(diǎn)。一個由不完美的成員組成并發(fā)揮了各自有優(yōu)點(diǎn)的團(tuán)隊是一支高績效的團(tuán)隊。團(tuán)隊角色啟示三： 團(tuán)隊中的每一個角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長，容人之短 團(tuán)隊角色每個人的角色特征是長期養(yǎng)成的，不能斷言哪一種角色類型就是絕對好或絕對壞，作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該允許不同角色特征的存在，接受人與人不同的事實(shí)，并尊重別人的不同。團(tuán)隊角色啟示四： 尊重團(tuán)隊角色差異w每 一個能力都有一定限制，那么怎樣能使每個人有限的能力在團(tuán)隊中發(fā)揮更大的作用？ 合作啟示五： 合作能彌補(bǔ)能力不足組織角色與團(tuán)隊角色的差異 組織角色 團(tuán)隊角色 在組織內(nèi)的每一個人，都有其不同的組織角色。一個部門中有部門經(jīng)理、經(jīng)理秘書、軟件開發(fā)人員，表現(xiàn)為他們不同的職務(wù)、職位。 團(tuán)隊中有 8種角色，他們是實(shí)干者、協(xié)調(diào)者、推進(jìn)者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。 組織角色 團(tuán)隊角色 角色種類 產(chǎn)生方式 組織任命 自發(fā)生產(chǎn)。與組織角色的產(chǎn)生方式截然不同，團(tuán)隊的這 8種角色是由個人的性格特點(diǎn)，以及他們的生活經(jīng)歷、個人閱歷決定的。 組織角色 團(tuán)隊角色 強(qiáng)制程度 強(qiáng)制 無論他是軟件開發(fā)部經(jīng)理、經(jīng)理秘書，還是軟件開發(fā)工程師，在任命或是招聘時都有對他們的職務(wù)要求，并用職位說明書加以規(guī)范。企業(yè)管理者對他們是有明確的職責(zé)要求的。，由于所擔(dān)任的組織角色不同就會產(chǎn)生不同的分工。組織角色強(qiáng)調(diào)個人完成他們自己職責(zé)內(nèi)的任務(wù)，沒有共同的責(zé)任。公司通過考核與獎懲強(qiáng)制他們履行自己的職責(zé)。 自覺、自愿 與組織角色不同。團(tuán)隊角色是在團(tuán)隊成員之間，通過長期接觸自覺產(chǎn)生的。正因?yàn)閳F(tuán)隊角色是自覺產(chǎn)生的，所以團(tuán)隊成員之間的地位是平等的，沒有組織角色中的上、下級，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。組織角色 團(tuán)隊角色 獎勵與懲戒 當(dāng)組織目標(biāo)完成得好時，組織角色就有可能會受到表揚(yáng)，獎勵甚至是晉級、升職、加薪。 當(dāng)組織目標(biāo)完成得不好處，組織角色就有可能得到各種處罰。 組織角色有特定的、制度化的獎懲辦法 當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)完成得好時，團(tuán)隊的績效自然而然的就提高了。團(tuán)隊績效提高了，團(tuán)隊成員就會分享團(tuán)隊的成果。 當(dāng)團(tuán)隊目標(biāo)完成得不好時，團(tuán)隊的績效就會跟著降低。團(tuán)隊績效下降從而使團(tuán)隊角色間接受的懲罰。 沒有制度化的獎懲辦法。 組織角色 團(tuán)隊角色 領(lǐng)導(dǎo)方式 是上級給下級命令的方式 領(lǐng)導(dǎo)向下屬進(jìn)行授權(quán) 下屬在工作中表現(xiàn)得不好就會受到領(lǐng)導(dǎo)的批評 更為嚴(yán)重者組織會給予各種處分 引導(dǎo)成員認(rèn)知自己的角色，從而自學(xué)發(fā)揮作用 補(bǔ)充團(tuán)隊中缺少的角色 給團(tuán)隊成員當(dāng)顧問。 地位 在組織角色中存在著明顯的地位差異，他們中間分為上級下級，有經(jīng)理、秘書和工程師。 在團(tuán)隊中成員之間都是平等的只有角色的不同，沒有地位上的差別。 組織角色與團(tuán)隊角色的差異組織角色 團(tuán)隊角色 描述 職位說明書 互相認(rèn)知 產(chǎn)生方式 任命、聘任 自覺、自愿、自然 強(qiáng)制性 組織強(qiáng)制 成員之間的自覺約束和規(guī)范做得好時 表揚(yáng)、獎勵、晉級、晉升、加薪團(tuán)隊績效提高，從而獎勵個人 做得不好時懲戒 團(tuán)隊進(jìn)行下降，從而懲戒個人實(shí)現(xiàn)方式 履行職位職責(zé) 充分合適的角色 地位 依組織中指揮鏈而定 平等 團(tuán)隊角色與組織角色的互補(bǔ)? 一項調(diào)查表明，組織角色所規(guī)定的職責(zé)實(shí)際只能是 一個組織所真正需要的職責(zé)的 30%，而余下的 70%組織所需要做的事情是無法通過組織角色來完成的，或者說，無法用職職責(zé)來加以規(guī)定的。 這 70%的完成，必須發(fā)揮團(tuán)隊角色。團(tuán)隊角色的認(rèn)知? 發(fā)展團(tuán)隊角色中的障礙在那里？√ 成員自己不知自己的團(tuán)隊的角色。 在組織角色為主導(dǎo)地位的組織中，人們認(rèn)為自己的角色是被動的。感覺認(rèn)知自己的團(tuán)隊角色沒有什么用?！?有人認(rèn)為承認(rèn)自己的角色有時會吃虧?！?有些人特別是團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)，總認(rèn)為自己是多種角色。要點(diǎn)一：認(rèn)知自己的團(tuán)隊角色在團(tuán)隊中為什么會出現(xiàn)自己不認(rèn)知自己團(tuán)隊角色的問題呢？? 原因之一：在組織中對認(rèn)知自己的團(tuán)隊角色沒有迫切需要。? 原因之二：團(tuán)隊角色模糊。? 原因之三：承認(rèn)自己的角色會吃虧。原因之一：在組織中對認(rèn)知自己的團(tuán)隊角色沒有迫切需要? 在組織中，組織角色是具有強(qiáng)制性的，因此人們總是習(xí)慣于認(rèn)為自己的角色是被動的。另一種原因是因?yàn)樵趥鹘y(tǒng)的思想體系下，人們往往比較重視組織角色，認(rèn)為組織角色是領(lǐng)導(dǎo)任命的，具有權(quán)威性，也比較容易為別人所接受，即使別人不想接受也得接受，因此會認(rèn)為組織角色比較有價值。原因之二：團(tuán)隊角色模糊? 認(rèn)為自己是多種角色，對自己的角色認(rèn)識不清，對團(tuán)隊角色的概念比較模糊。? 有些人特別是中層管理者存在著對自己的團(tuán)隊角色認(rèn)識不清的問題，認(rèn)為自己是部門經(jīng)理，就什么事都要參與，什么事都要做主，把自己看成是萬能的人才，對什么事都大包大攬，聽不進(jìn)下屬的意見，從而忽略了部門中其他人員的團(tuán)隊角色。這樣長此以往，勢必會挫傷下屬的積極性，淡化了具有鮮明團(tuán)隊角色特色的下屬的團(tuán)隊角色感，從而造成部門中團(tuán)隊角色概念模糊。團(tuán)隊角色模糊的人對團(tuán)隊是極其有害的，因?yàn)閳F(tuán)隊的特色就是有不同的團(tuán)隊角色，如果團(tuán)隊角色模糊了，團(tuán)隊的特色沒有了，組成團(tuán)隊的就失去了真正的意義，團(tuán)隊將不再有別于其他組織形式。原因之三：承認(rèn)自己的角色會吃虧? 團(tuán)隊中的 8種角色都是優(yōu)、缺點(diǎn)相伴的。因此，誰承認(rèn)了自己的團(tuán)隊角色就等于承認(rèn)了自己的缺點(diǎn)。而組織角色中不存在這個問題，它只是在肯定你的職責(zé)，所以有人認(rèn)為承認(rèn)自己的團(tuán)隊角色會吃虧。? 出于人的本性，誰都存在僥幸的心理，希望自己的缺點(diǎn)模糊一些，盡量不讓別人看出來，有時即使有人提出來也能不承認(rèn)就不承認(rèn)。? 另一種想法是認(rèn)為自己承認(rèn)自己是某角色，會引導(dǎo)別人特別是自己的領(lǐng)導(dǎo)或主管認(rèn)定自己歸類到某種團(tuán)隊角色，這樣會對自己的前途發(fā)展不僅起不到好作用，反而起到限制作用。因?yàn)楦鶕?jù)企業(yè)實(shí)際，比較普通的規(guī)律是你的上司屬于哪種類型的團(tuán)隊角色（盡管他自己沒有公開承認(rèn)）他就比較看得上與自己具有與他相同類型的團(tuán)隊角色，而不認(rèn)同其他類型的團(tuán)隊角色。? 一個人不管你自己承不承認(rèn)你的缺點(diǎn)，它都是客觀存在的，不能因?yàn)槟悴怀姓J(rèn)它就不存在。即使別人不公開說出來也不等于人家不知道你的缺點(diǎn)。? 受中華民族悠久的文化傳統(tǒng)影響，中國人習(xí)慣于在公開場合多說別人的優(yōu)點(diǎn)，不習(xí)慣于聽到別人說你的短處。? 團(tuán)隊角色恰恰是給人以客觀的評價。團(tuán)隊角色正是幫助你正確地看待自己，使自己能有意識地發(fā)揮自己的長處。如果你適合做實(shí)干者，你就踏踏實(shí)實(shí)做一位實(shí)干者，就不要想入非非地做創(chuàng)新者。這樣對你個人的發(fā)展是有利的，俗話說：知已知彼，百戰(zhàn)不殆。這樣會很快找到自己的位了，使自己少走彎路。要點(diǎn)二：認(rèn)知別人的團(tuán)隊角色? 故事：在原始森林中，有一對瘸子和瞎子結(jié)伴而行。瘸子走路很慢，瞎子因?yàn)榭床灰娐芬荒_深一腳淺也走不快。這時天就要黑了，瘸子心里很著急，于是就埋怨瞎子： “ 都是因?yàn)槟憧床灰娐凡抛哌@么慢！ ” ，瞎子也不甘示弱： “ 我的腿又沒有毛病，你要是走得快，我不就跟著走得快了嗎，還埋怨我？ ”這個故事中我們可以看到，人的習(xí)慣思維方式是總是看到別人的缺點(diǎn)，看不到自己的缺點(diǎn)，拿自己的優(yōu)點(diǎn)去同別人的缺點(diǎn)比。? 在團(tuán)隊中團(tuán)隊成員不應(yīng)該把別人身上的性格特點(diǎn)非要按自己的標(biāo)準(zhǔn)機(jī)械地給分成優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。在不同的場合、不同的時間里人的性格特點(diǎn)有時會表現(xiàn)成是缺點(diǎn)，而有時又表現(xiàn)出它優(yōu)點(diǎn)的一面。性格特點(diǎn)是相輔相成的，團(tuán)隊成員要學(xué)會尊重別人的性格特點(diǎn)。作為領(lǐng)導(dǎo)要正確認(rèn)識下屬的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)