如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力-ppt_(編輯修改稿)
2025-03-10 13:32 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ? 使用開(kāi)放型的問(wèn)題 ? 耐心傾聽(tīng) ? 找出異議 ? 找出反對(duì)異議的根源 ? 建設(shè)性地反對(duì) “二元錢(qián)的故事” 溝通的障礙及改善 ? 溝通的障礙 1） 缺乏信息或知識(shí) 2） 沒(méi)有傾聽(tīng) 3） 沒(méi)有完全理解問(wèn)題和詢問(wèn)不當(dāng) 4） 只顧按自己預(yù)先設(shè)計(jì)的思路發(fā)展 5） 不理解他人的需要 6） 沒(méi)有經(jīng)過(guò)慎重思考就得出結(jié)論 7） 失去耐心 8） 時(shí)間太短 溝通中的致命過(guò)失 ? 傲慢無(wú)禮：評(píng)價(jià)安慰、扮演或標(biāo)榜為心 理學(xué)家、諷刺挖 苦、過(guò)分或不恰當(dāng)?shù)脑儐?wèn) ? 發(fā)號(hào)施令：命令 、 威脅 、 多余的勸告 ? 回避：摸兩可 、 保留信息 、 轉(zhuǎn)移注意力 無(wú)效溝通造成的負(fù)面影響 ? 自尊和自信降低 ? 沮喪和敵對(duì) ? 部門(mén)之間矛盾 ? 失去創(chuàng)造力 ? 失去團(tuán)隊(duì)精神 ? 錯(cuò)誤無(wú)效 給與正確的信息 ? 你的聲音是一種樂(lè)器 ? 為了清晰而強(qiáng)調(diào) ? 運(yùn)用語(yǔ)言 、 語(yǔ)調(diào) 、 音量和語(yǔ)速達(dá)到最好的溝通效果 ? 用第一人稱(chēng)直截了當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的意思 ? 選用中性 、 明確 、 具體 、 好記 、 有活力的詞匯 ? 多用 “ 請(qǐng)求 ” ,不用命令 ? 在沒(méi)有說(shuō)明原因之前不要說(shuō)你喜歡什么或不喜歡什么 三、學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié) ? 在團(tuán)隊(duì)中，無(wú)論你的經(jīng)驗(yàn)有多豐富，水平有多高，單打獨(dú)斗，是不可能取得太大的成就的。只有融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，達(dá)到完美的境界。 ? 1．將工作視為團(tuán)隊(duì)的工作 ?２ ．多贊美，少批評(píng) ? 3．培養(yǎng)開(kāi)朗的性格 ?４ ．享受團(tuán)隊(duì)成功的喜悅 ? 5．與同事競(jìng)爭(zhēng)不能太過(guò)張揚(yáng)。 四、團(tuán)隊(duì)沖突 ? 在團(tuán)隊(duì)的交流溝通過(guò)程中，由于員工與員工之間、員工與管理者之間的目標(biāo)、認(rèn)識(shí)或情感互不相容或相互排斥，同時(shí)每個(gè)人對(duì)問(wèn)題理解的差異、看問(wèn)題的角度不同、以及個(gè)人恩怨，都會(huì)造成相互之間的矛盾，從而形成團(tuán)隊(duì)沖突。 沖突的定義 ? 沖突是指?jìng)€(gè)人或團(tuán)隊(duì)對(duì)于同一事物持有不同的態(tài)度與處理方法而產(chǎn)生的矛盾。 ? 沖突是客觀存在的，是無(wú)法逃避的，是不以人的意志為轉(zhuǎn)移的。 ? 團(tuán)隊(duì)之間的沖突可以分為兩類(lèi)： 建設(shè)性沖突 與 破壞性沖突 。 沖突的表現(xiàn) ? 個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織及其組成部分之間很少交流； ? 團(tuán)隊(duì)間不是在相互合作與相互尊重的基礎(chǔ)上建立關(guān)系，而是基于對(duì)他人地位的羨慕、嫉妒和憤怒而產(chǎn)生惡劣的關(guān)系； ? 團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系惡化，個(gè)性抵觸增多； ? 規(guī)章制度尤其是牽涉到生產(chǎn)當(dāng)中細(xì)微領(lǐng)域的規(guī)章制度增多； ? 各種秘密和傳聞不脛而走，小事情成了大事情，小問(wèn)題成了大危機(jī)，很小的異議成了嚴(yán)重的爭(zhēng)議； ? 組織、部門(mén)、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員的成績(jī)下降。 適
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1