最佳訂單流程管理(編輯修改稿)
2025-03-10 12:57 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 3 細化訂單運作策略 定義了公司在選擇市場上競爭成功的能力，包括： 流程主要活動定義 主要活動的輸入 /輸出 流程的績效指標 主要活動的關系 支持性的 IT工具 4 操作級流程 (Process Elements) 在層次 4 公司進行訂單管理的詳細 活動 定義詳細活動以獲得競爭優(yōu)勢 適應變化的商業(yè)條件 product / market promotions 生產(chǎn)計劃 market analysis plans and budgets patent application material selection forecasts (material / parts and timing) equipment needed for production product improvements, future product needs 生產(chǎn)設計文件、生產(chǎn)方式 ,、 BOM、 軟件 產(chǎn)品改進 maintenance plan maintenance problem summary and product feature requests 生產(chǎn) /訂單的月度銷售預測 order sales invoice invoice details product pricing 成品 customer enquiries, problem notification, plaints defective parts maintenance material requirements parts for repair/refurbishing 分銷的成品 市場預測 生產(chǎn)物料需求 成品、維修 /升級部件 生產(chǎn)物料 顧客詳細訂單 生產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù) 產(chǎn)品交付 /安裝 收款 pricing 產(chǎn)品行銷 計劃和監(jiān)控業(yè)務 制造 采購物料 付款 提供郵寄銷售顧客支持 開發(fā)產(chǎn)品 物料和產(chǎn)品儲運 維修產(chǎn)品設備 生產(chǎn)計劃 產(chǎn)品銷售 半成品、終端生產(chǎn)制造 合同處理 合同處理 整機生產(chǎn)制造 整機生產(chǎn)制造 儲運 儲運 工程安裝 工程安裝 二次開發(fā) 預 測 MDS MPS 計劃信息 MTS 合同簽訂 合同簽訂 ATO ETO 顧客需求 采 購 合同 簽定 合同 處理 整機 生產(chǎn) 制造 儲運 工程 安裝 MTS 半成品 分析顧客需求 訂單運作主流程 ATO（ Pocketcard版） 貨務人員 合同驗收工程師 銷售人員 預付款工程師 合同審計工程師 角色 \階段 合同簽定 合同處理 生產(chǎn)制造 儲運 工程安裝 電信設計與方案審核 電信設計工程師 技術談判 /商務談判 技術支持工程師 工程勘測 參與工程服務談判 訂單管理工程師 各級合同評審審批人員 技術、商務及工程服務 評審 簽訂合同 接收合同及工程勘測 /設計 規(guī)范性評審 /傳遞合同 特殊采購計劃工程師 CCP計劃員 接收 合同 預付款追付 特殊采購 制定 CCP 合同成套工程師 合同審計 合同成套 下單 調(diào)度工程師 制造人員 定單匹配 組織生產(chǎn) 裝配 /調(diào)測 合同驗收 入庫 /理貨 發(fā)貨并關閉訂單 工程準備 貨物驗收 工程安裝 設備驗收 監(jiān)控生產(chǎn) 檢驗 訂單履行流程的層次關系 第 24頁 過渡流程概覽示意圖 (試點辦事處 ) 創(chuàng)建合同 小簽 ATO成套 ENTER+SCHEDULE 工勘 /預付款 POC下單 OSP二次拆分 CCDP 裝配、總測 預留、審批入庫 發(fā)貨 ERP定義發(fā)運集 正式簽定 /反簽 辦事處 BOOK 特采計劃 工勘計劃 第 25頁 過渡流程概覽示意圖（非試點辦事處） 創(chuàng)建合同 小簽 ATO成套 ENTER+SCHEDULE 工勘 /預付款 POC下單 OSP二次拆分 CCDP 裝配、總測 預留、審批入庫 發(fā)貨 ERP定義發(fā)運集 正式簽定 /反簽 辦事處 BOOK 工勘計劃 ASMS CCP保留 詳細流程見： 第 26頁 使能流程 訂單履行流程 使能流程 訂 單 更 改 流 程 特 采 處 理 流 程 電 源 配 線 架 處 理 流 程 特 殊 POC 處 理 流 程 替 代 發(fā) 貨 流 程 欠 料 發(fā) 貨 流 程 第 27頁 訂單履行使能流程 （ 1） 訂單更改 訂單更改的來源： ?合同更改申請 ?工勘更改申請（工作聯(lián)絡單） ?訂單更改申請（欠料替代、停產(chǎn)替代、成套錯誤、二次成套等） ?ECO 訂單更改的類型： ?合同條款 ?訂單欄目 ?發(fā)運集（發(fā)運時間、發(fā)運地點、發(fā)運方式） ?備注信息 訂單更改的業(yè)務規(guī)則 ?提出更改申請 — 審核 — 更改 ERP數(shù)據(jù) — 業(yè)務處理，按照目前電子流形式操作 ?訂單 BOOKED后發(fā)生的更改均要下達訂單更改通知單 ?訂單 BOOK后 20分鐘內(nèi)被 HOLD，訂單更改不需要下達訂單更改通知單 ?通過 OSP系統(tǒng)建立更改內(nèi)容與 TASK ORDER之間的關聯(lián)，并與電子流更改內(nèi)容核對。 ?BOOKED后發(fā)生的發(fā)運時間、發(fā)運方式更改，由計調(diào)人員在 ERP中調(diào)整。 第 28頁
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