【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 場(chǎng)，安裝之外應(yīng)不明顯，以免影響建筑的美觀。若需安裝在吊頂內(nèi)，吊頂應(yīng)有足夠的承重能力，并在鄰近處有檢修孔，以便函維修或拆裝。 7）解碼器（箱）應(yīng)安裝在去臺(tái)附近或吊頂內(nèi)（但須有檢修孔）。 （三） 監(jiān)視器的 安裝 監(jiān)視器的安裝應(yīng)符合下列規(guī)定： 17 1．監(jiān)視器安裝在固定的機(jī)架和機(jī)柜上，小屏幕監(jiān)視器也可安裝在控制臺(tái)操作柜上。當(dāng)安裝在柜內(nèi)時(shí)，應(yīng)有通風(fēng)散熱措施，并注意電磁屏蔽； 2．監(jiān)視器的安裝位置應(yīng)使屏幕不受外來(lái)光直射，當(dāng)有不可避免的光照時(shí)，應(yīng)有避光措施； 3．監(jiān)視器的外部可調(diào)節(jié)部分，應(yīng)便于操作。 （四） 系統(tǒng)監(jiān)控室安裝 1．系統(tǒng)監(jiān)控室宜設(shè)置在環(huán)境噪聲較小的場(chǎng)所，其面積應(yīng)根據(jù)設(shè)備容量大小而確定一般在 12~15m2。門(mén)的寬度不應(yīng)小于 ，高度不應(yīng)小于 。 2．監(jiān)控室內(nèi)的電纜、控制線的敷設(shè)設(shè)備設(shè)置地槽、 線槽或采用活動(dòng)地板，其線槽、地槽的寬度和高度應(yīng)滿足敷設(shè)電纜的容量和電纜彎曲半徑的要求。 3．機(jī)架安裝應(yīng)豎直平衡，垂直偏差不得超過(guò) 1‰，幾個(gè)機(jī)架并排在一起，面板應(yīng)在同一平面上，并與基準(zhǔn)線平行前后偏差不得大于 3mm，兩個(gè)機(jī)中間縫隙不得大于 3mm。 4．采用活動(dòng)地板時(shí)，電纜在地板上可靈活布放，并應(yīng)順直無(wú)扭絞，在引入機(jī)架和控制臺(tái)處還應(yīng)該捆綁扎。 5．控制臺(tái)的安裝規(guī)定 （ 1）控制臺(tái)位置應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求，應(yīng)安放豎直，臺(tái)面水平； （ 2）臺(tái)內(nèi)接插件和設(shè)備接觸應(yīng)可靠、牢固，內(nèi)部接線應(yīng)符合設(shè)計(jì) 要求，無(wú)扭曲脫落現(xiàn)象； （ 3）附件應(yīng)完整無(wú)損傷，臺(tái)面整潔無(wú)劃痕。 （五） 系統(tǒng)調(diào)試 一般規(guī)定 1． 系統(tǒng)調(diào)試，應(yīng)在建筑內(nèi)部裝修和系統(tǒng)施工結(jié)束后進(jìn)行。 2． 系統(tǒng)調(diào)試前，應(yīng)具備設(shè)備平面布置圖、接線圖、安裝圖、系統(tǒng)圖以及其他必要的技 18 術(shù)文件。 3．調(diào)試負(fù)責(zé)人員必須由有資格的專業(yè)技術(shù)人員擔(dān)任，所有調(diào)試人員應(yīng)職責(zé)明確，按照調(diào)試要求進(jìn)行。 調(diào)試前的準(zhǔn)備 1． 調(diào)試前應(yīng)按設(shè)計(jì)要求查驗(yàn)設(shè)備的規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、備品備件等。 2． 設(shè)備在通電前要注意供電的電壓、極性、相位等。 3． 檢查系統(tǒng)的施工質(zhì)量。對(duì)屬于施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)會(huì)同有關(guān)單 位協(xié)商解決，并有文字記錄。 4． 檢查系統(tǒng)線路，對(duì)于錯(cuò)線、開(kāi)路、虛焊、短路等應(yīng)進(jìn)行處理。 系統(tǒng)調(diào)試 1．系統(tǒng)攝像機(jī)監(jiān)控的范圍要達(dá)到公共安全防范的需要和設(shè)計(jì)要求，調(diào)整聚集和后靶面，使控制面、清晰度、灰度等級(jí)等達(dá)到系統(tǒng)技術(shù)指標(biāo)。在調(diào)整時(shí)要注意有足夠的照度和必要的逆光處理等。攝像機(jī)云臺(tái)和鏡頭的遙控功能要能調(diào)整到應(yīng)有的范圍。要注意避免遙控延遲和機(jī)械沖擊等不良現(xiàn)象； 2．視頻控制矩陣的調(diào)整，要調(diào)整操作程序的軟件設(shè)置功能正常，切換功能正常，字符疊加功能正常，云臺(tái)鏡頭遙控功能正常和其他功能正常； 3．調(diào)整監(jiān)視器、錄像機(jī)、視頻打印機(jī)、圖像處理器、同步機(jī)、編碼器、解碼器等設(shè)備的工作正常，單機(jī)要確保系統(tǒng)達(dá)到相關(guān)指標(biāo)（按照 GB/5019GB/T16571 或 GB/T16676 等標(biāo)準(zhǔn)）。 1． 檢查系統(tǒng)的技術(shù)指標(biāo)是否符合 GB/50198— 94 標(biāo)準(zhǔn) 2． 1． 6 的相關(guān)規(guī)定； 5．檢查攝像機(jī)與鏡頭的配合、控制和功能部件（如云臺(tái)、變焦、光圈及防護(hù)罩等）的技術(shù)狀態(tài)是否合理、正常，是否有明顯逆光現(xiàn)象； 6．檢查主機(jī)操作是否正常，并按正式設(shè)計(jì)方案達(dá)到相關(guān)功能要求； 7．檢查圖像顯示畫(huà)面上是否疊加標(biāo)明攝像機(jī)位 置、時(shí)間、日期等字符，所有顯示是否穩(wěn)定正常； 9．檢查系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)接口以及該系統(tǒng)對(duì)電視監(jiān)控系統(tǒng)的 19 集中管理和控制能力。 第四章 培訓(xùn)建議書(shū) 培訓(xùn) 我公司將根據(jù)工程系統(tǒng)設(shè)計(jì)的功能和特點(diǎn)，以及今后運(yùn)行和管理策劃組織的需要，從工程實(shí)施初期負(fù)責(zé)對(duì)甲方弱電工程項(xiàng)目管理、技術(shù)、操作等人員進(jìn)行有步聚、分階段的系統(tǒng)培訓(xùn)，保證智能系統(tǒng)在今后的使用中，各項(xiàng)功能得到良好的應(yīng)用，真正體現(xiàn)出本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的高效、舒適、安全、方便、節(jié)省物業(yè)人員和各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支等綜合資產(chǎn)能。 高級(jí)管理人員的培訓(xùn) 目的和內(nèi)容： 使高 級(jí)管理人員對(duì) 視頻監(jiān)控 的組成和功能、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和基本原理、運(yùn)行管理人員的崗位定編職能和其它物業(yè)管理相關(guān)內(nèi)容具有較為全面的了解，以對(duì)工程實(shí)施過(guò)程中的監(jiān)管和系統(tǒng)今后的良好運(yùn)行與管理打下良好基礎(chǔ)。 方式： 由我公司組織對(duì)本公司及所承接的工程項(xiàng)目參觀和學(xué)習(xí)，并在我公司開(kāi)設(shè)講座。 培訓(xùn)人數(shù)： 23 人 時(shí)間：智能系統(tǒng)工程實(shí)施初期階段，時(shí)間約 7 天。 技術(shù)人員的培訓(xùn) 目的和內(nèi)容： 學(xué)習(xí)智能系統(tǒng)的組成和工作原理，詳細(xì)講解智能各子系統(tǒng)的組成、系統(tǒng)操作與日常維護(hù)，主要產(chǎn)品應(yīng)用中的常見(jiàn)問(wèn)題和處理辦法，并對(duì)智能系統(tǒng)的 實(shí)際布線、安裝、調(diào)試等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行了解和學(xué)習(xí)，保證系統(tǒng)今后運(yùn)行維護(hù)的需要。 20 方式、人員和時(shí)間 第一階段：工程實(shí)施中期，組織 12 名技術(shù)骨干在我公司進(jìn)行培訓(xùn)，進(jìn)行智能系統(tǒng)各子系統(tǒng)的原理、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)操作、常見(jiàn)故障處理等學(xué)習(xí)，并在我公司的實(shí)際工程中實(shí)習(xí)； 第二階段：工程進(jìn)入設(shè)備安裝階段后，組織 12 名技術(shù)骨干適當(dāng)參與工程實(shí)施，從中了解系統(tǒng)的布線、安裝、調(diào)試和其中問(wèn)題的處理，直接了解工程實(shí)施過(guò)程中的實(shí)際情況。在工程調(diào)試結(jié)束后，由我公司技術(shù)人員在現(xiàn)場(chǎng)設(shè)講座，講解本工程的特點(diǎn)、維護(hù)重點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)等。 使用和操作人員的培訓(xùn) 編制有關(guān)系統(tǒng)的操作與維護(hù)說(shuō)明，根據(jù)各操作使用人員的崗位要求，在系統(tǒng)調(diào)試后期和交付使用前，對(duì)相關(guān)職能管理應(yīng)用和操作人員進(jìn)行分項(xiàng)培訓(xùn)，達(dá)到日常管理應(yīng)用操作的基本要求并逐漸熟練，對(duì)使用的設(shè)備具備日?；揪S護(hù)的能力。 培訓(xùn)跟蹤 在系統(tǒng)運(yùn)作的初期階段，我公司將派有關(guān)技術(shù)和維修人員現(xiàn)場(chǎng)蹲點(diǎn)，隨時(shí)處理使用過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，保證物業(yè)管理等綜合需要，并對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授教，在系統(tǒng)正常運(yùn)行和甲方操作及技術(shù)維護(hù)人員對(duì)系統(tǒng)熟悉后 ,我公司仍將保持長(zhǎng)期的跟蹤服務(wù)。 21 第 五章 售后服務(wù)承諾 本公 司將對(duì) 視頻監(jiān)控系統(tǒng) 承諾免費(fèi)保修一年，公司維修人員做到及時(shí)上門(mén)服務(wù)。系統(tǒng)從驗(yàn)收之日起，由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的故障，公司免費(fèi)維修或更換；保修期滿后，每年維修費(fèi)、零配件費(fèi)用等由雙方另行商定。 保修期及試運(yùn)行期 弱電系統(tǒng)工程保修期參考《中華人民共和國(guó)建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》有關(guān)質(zhì)量保修條款，此保修期從質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)驗(yàn)收日期起市場(chǎng)計(jì)算，保修期限不少于一 年。工程投入使用進(jìn)入試運(yùn)行期，試運(yùn)行期為一個(gè)月。 我公司所提供的設(shè)備均為嶄新的、且質(zhì)量符合合同要求。同時(shí)按合同要求免費(fèi)提供弱電系統(tǒng)工程設(shè)備及系統(tǒng)的維修和保養(yǎng)手 冊(cè)給業(yè)主。 在保修期及試運(yùn)行期內(nèi)，若非誤操作所致，則合同內(nèi)設(shè)備及系統(tǒng)損壞應(yīng)由我公司免費(fèi)供應(yīng)并指導(dǎo)安裝，該設(shè)備保修期也相應(yīng)順延。 在保修期及試運(yùn)行期內(nèi)，我公司在接到業(yè)主書(shū)面通知（包括電傳、電報(bào)、傳真）后 2 小時(shí)之內(nèi)應(yīng)派譴有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員到工地現(xiàn)場(chǎng)，履行其保修義務(wù)或處理緊急工作，在平時(shí)將每月進(jìn)行二次的例行檢查。 在試運(yùn)行期間，我公司會(huì)派出人員參與弱電系統(tǒng)的運(yùn)行管理及日常維護(hù)工作。 在保修期及試運(yùn)行期結(jié)束前，業(yè)主對(duì)弱電系統(tǒng)工程進(jìn)行全面性能檢查并通知我公司。我公司負(fù)責(zé)對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，予以及時(shí)處理和 解決，費(fèi)用由我公司負(fù)擔(dān)。在解決了在保修期及試運(yùn)行期內(nèi)出現(xiàn)的所有技術(shù)問(wèn)題后，業(yè)主應(yīng)時(shí)行認(rèn)可并發(fā)給“最終驗(yàn)收證書(shū)”。 保修期及試運(yùn)行期結(jié)束后，應(yīng)業(yè)主要求，我公司仍有責(zé)任在合同所報(bào)分項(xiàng)價(jià)格基礎(chǔ)上，以最優(yōu)惠價(jià)格快速地提供弱電系統(tǒng)設(shè)備有維修和保養(yǎng)服務(wù)，但費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)。 服務(wù)承諾 我司鄭重承諾本智能弱電系統(tǒng)的施工質(zhì)量達(dá)到國(guó)家優(yōu)質(zhì)工程所有相應(yīng)要求。 通過(guò)廠家、代理商、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、維護(hù)和建設(shè)方共同努力，進(jìn)行全方位的、統(tǒng)一的、科學(xué)的 、規(guī)范化的管理和工程商的及時(shí)、高效的技術(shù)支持服務(wù)， 22 才能得到品質(zhì)優(yōu)良的工程。良好的技術(shù)支持對(duì)于使用、管理者來(lái)說(shuō)不僅很大程度上提高工作效率也可提高整個(gè)系統(tǒng)的可靠性、安全性和高可用性。 * 本公司提供給業(yè)主的免費(fèi)提供一年以上的弱電系統(tǒng)軟件升級(jí)服務(wù)。在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，除不可抗力和人為造成的事故外，系統(tǒng)出現(xiàn)的問(wèn)題均由本公司負(fù)責(zé)，本公司將及時(shí)處理存在問(wèn)題，無(wú)條件實(shí)行包修、包換、包退，所發(fā)生的所有費(fèi)用由本公司自行負(fù)擔(dān)。 若非系統(tǒng)、產(chǎn)品本身質(zhì)量原因而由其他原因引起的故障，從而產(chǎn)生的維修費(fèi)用，本公司實(shí)現(xiàn)成本式服務(wù)，即對(duì)設(shè)備故障 處理只按成本收取更換零配件費(fèi)用。在“三包”質(zhì)保期過(guò)后，本公司仍然將實(shí)行成本式服務(wù)。另外，在系統(tǒng)質(zhì)保期內(nèi)，本公司將按照公司工程巡察制度，每一季度進(jìn)行一次檢修。質(zhì)保期過(guò)后，我們將根據(jù)業(yè)主的需要制定切實(shí)可行的維護(hù)計(jì)劃書(shū)，實(shí)現(xiàn)成本式服務(wù)。 * 協(xié)助業(yè)主完成相關(guān)系統(tǒng)、相關(guān)部門(mén)的施工報(bào)建、報(bào)驗(yàn) 為了確保系統(tǒng)的施工、驗(yàn)收順利，給業(yè)主提供必要的協(xié)助是我司的一貫原則。我司將會(huì)利用本司在 視頻監(jiān)控系統(tǒng) 施工報(bào)建、報(bào)驗(yàn)的經(jīng)驗(yàn)及資源，協(xié)助業(yè)主完成由相關(guān)部門(mén)如安防辦、建委等負(fù)責(zé)的智能化子系統(tǒng)的報(bào)建、報(bào)驗(yàn)。 * 保證向用戶提供價(jià)格低于市場(chǎng) 價(jià)的備品、配件、專用工具等； 本公司愿意以低于各產(chǎn)品市場(chǎng)報(bào)價(jià)的價(jià)格為業(yè)主提供備品、配件、專用工具，并可全面負(fù)責(zé)為業(yè)主提供備品、配件、專用工具的安裝施工和維修服務(wù)。 * 提供多途徑、多渠道、高質(zhì)量的售后服務(wù) 提供書(shū)信、電話、電子郵件等多種售后服務(wù)方式，其中電話服務(wù)為 24 小時(shí)熱線式服務(wù)，確保任何時(shí)間均能對(duì)用戶的要求作出響應(yīng)。 為用戶提供免費(fèi)的系統(tǒng)技術(shù)咨詢，詳細(xì)解答用戶對(duì)系統(tǒng)工程中的任何一個(gè)問(wèn)題，做到“有問(wèn)必答、有答必詳”。 不論在任何時(shí)間，只要接到業(yè)主有關(guān)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的通知，我公司將保證在 15 分鐘之內(nèi)安排技術(shù) 人員為用戶進(jìn)行故障分析，探討解決問(wèn)題的途徑，并保證在 2 小時(shí)內(nèi)派遣具有故障排除技能的工程服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。 * 保證以完善的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 本公司有專門(mén)售后服系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)標(biāo)，指導(dǎo)業(yè)主技術(shù)人員進(jìn)行保養(yǎng)，并收集維護(hù)保養(yǎng)信息，即使分析系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)特征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)故障隱患，做到防患于未然。 23 售后服務(wù)部有完整組織結(jié)構(gòu)、完善售后服務(wù)辦法，專門(mén)負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的售后服務(wù)。售后服務(wù)部對(duì)客戶的任何一個(gè)要求機(jī)建議均會(huì)詳細(xì)考慮，記錄在案，確定詳細(xì)的解決方案。嚴(yán)格按照“有反映就要有反應(yīng)，有反應(yīng)就要有滿意”（客戶滿 意）的服務(wù)宗旨，實(shí)施工程的售后服務(wù)。 * 提供出色的系統(tǒng)升級(jí)服務(wù) 我公司將針對(duì)大樓的智能系統(tǒng)應(yīng)用情況，提出先進(jìn)、合理的系統(tǒng)應(yīng)用優(yōu)化方案，確保大樓智能系統(tǒng)的技術(shù)先進(jìn)性、使用合理性、運(yùn)行經(jīng)濟(jì)性等各項(xiàng)指標(biāo)良好，確保大樓的智能化技術(shù)與時(shí)代同步。 * 建立穩(wěn)定、有效的工程售后聯(lián)絡(luò)機(jī)制 在工程施工完畢，驗(yàn)收合格后，我公司將同業(yè)主建立定期的聯(lián)絡(luò)，根據(jù)本公司的定期循檢制度，為系統(tǒng)提供每季度一次的檢修。 26 視頻監(jiān)控系統(tǒng)配置清單 序號(hào) 產(chǎn)品名稱 產(chǎn)品參數(shù) 數(shù)量 單位 單價(jià) 小計(jì) 品牌 備注 1 室外一體 高速球 機(jī) ●采 用高效陣列紅外燈，有效紅外距離80 米； ●智能變倍匹配技術(shù)，有效解決“手電筒效應(yīng)”； ●智能溫控系統(tǒng)及散熱結(jié)構(gòu)，利于紅外散熱，紅外有效壽命 3000 小時(shí)； ●采用 SONY 高性能 CCD 圖像傳感器； ●獨(dú)特的數(shù)字降噪功能，有效提升夜間監(jiān)視效果； ●中英文 OSD 菜單及操作提示功能，用戶界面更友好，功能更強(qiáng)大； ●獨(dú)特的 3D定位功能，捕捉目標(biāo)更方便、精準(zhǔn)、快捷； ● RS485 遠(yuǎn)端升級(jí)功能，使維護(hù)成本更低； 8 臺(tái) 大華 25 2 室外槍機(jī) ●采用 1/3” SONY EXVIEW HAD CCD II； ●分辨率高，彩色 650TVL，黑白 700TVL，圖像清晰、細(xì)膩； ●超低照度，彩色 @(， AGC ON)，黑白 @ (， AGC ON)； ●具有自動(dòng)日夜轉(zhuǎn)換功能，可實(shí)現(xiàn)晝夜監(jiān)控； 另配護(hù)罩鏡頭 ●支持多國(guó)語(yǔ)言 OSD 菜單，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境自定義性能參數(shù)； ●支持 2D 數(shù)字降噪功能，夜間效果優(yōu)異； ●支持?jǐn)?shù)字寬動(dòng)態(tài)功能； ●支持 SMART IR 技術(shù)； ●支持后焦調(diào)節(jié)功能 40 臺(tái) 大華 3 室內(nèi)紅外半球 ● 彩色 550TVL，圖像清晰、細(xì)膩； ● 超低照度 @ (,AGC ON)， 0 Lux with IR； ●支持紅外濾光片自動(dòng)切換式彩轉(zhuǎn)黑功能，實(shí)現(xiàn)晝夜監(jiān)控； ● 支持自動(dòng)白平衡功能，色彩還原度高，圖像逼真； ● 信噪比高 ,圖像畫(huà)面干凈、悅目； ● 支持自動(dòng)電子快門(mén)功能，適應(yīng)不同監(jiān)控環(huán)境； ● 支持自動(dòng)電子增益功能，亮度自適應(yīng)； ●采用先進(jìn)的雙環(huán)玻璃設(shè)計(jì)，圖像更清8 臺(tái) 大華 26 晰； ●工程設(shè)計(jì)先進(jìn)，三軸旋轉(zhuǎn)，安裝方便； 4 室外立柱 定制 高速 球機(jī) /槍機(jī) 配套支架 18 臺(tái) 5 一體化紅外球機(jī)電源 DC/24V 8 臺(tái) 6 攝像機(jī)電源 DC/12V