xx酒店前廳經(jīng)理工作總結(編輯修改稿)
2024-12-23 10:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 位客人。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議 73個 。軍區(qū) 5 次， VIP100次，共接待人數(shù) 37500 人次。如省民政廳會議、建議廳會議、國土資源廳會議，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作 提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待軍區(qū)會議時，由于軍區(qū)接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經(jīng)常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。 扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質(zhì)服務活動 第四屆優(yōu)質(zhì)服務活動于 5 月 15 日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及
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