【文章內(nèi)容簡介】 是 觀念的轉(zhuǎn)變 和 企業(yè)流程的優(yōu)化－ IT人員只是對(duì)系統(tǒng)的技術(shù)支持；－管理人員，尤其是 最高決策者 是 實(shí)施工作的領(lǐng)導(dǎo)與主要參與者167。 企業(yè)最高決策層 對(duì) 財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng) 要有深入的了解－對(duì) 企業(yè)存在的問題 有客觀的認(rèn)識(shí)－對(duì) 新系統(tǒng)的期望 有清晰的描述－對(duì) 管理的轉(zhuǎn)變 要有合理的預(yù)期 169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 30ERP系統(tǒng)實(shí)施的指導(dǎo)思想q 企業(yè)高級(jí)管理層的角色與責(zé)任定位167。 ERP系統(tǒng)實(shí)施需要 企業(yè)高層管理者 給予 足夠的重視167。 ERP系統(tǒng)實(shí)施 必須由企業(yè) 一把手參加項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) ， 對(duì)企業(yè)流程重組和重大業(yè)務(wù)流程的改變進(jìn)行決策q ERP系統(tǒng)只是一種 工具 ，而 不是神燈167。 企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理信息系統(tǒng)要有科學(xué)的預(yù)期，系統(tǒng)是體現(xiàn)現(xiàn)代管理思想的管理工具，系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的作用受軟件、企業(yè)內(nèi)外部因素的影響， 不是萬能的169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 31ERP系統(tǒng)實(shí)施的指導(dǎo)思想－ “ 管理信息系統(tǒng)是工具不是神燈 ” 舉例系統(tǒng)可以對(duì)資產(chǎn)的眾多信息進(jìn)行記錄和管理，但是在導(dǎo)入系統(tǒng)之前， 首先需要將資產(chǎn)實(shí)物及其信息進(jìn)行整理， 包括 資產(chǎn)的名稱、編號(hào)、分類、狀態(tài)等，這些基礎(chǔ)工作的工作量很大如果這些實(shí)施前的基礎(chǔ)工作不做，那么錄入系統(tǒng)的是粗糙的信息，系統(tǒng)輸出的也只能是粗糙的信息，從而資產(chǎn)管理效率將大打折扣系統(tǒng)中記錄的資產(chǎn)歸屬信息將很大程度上 影響各個(gè)專業(yè)的績效考核結(jié)果 ，涉及到 “每百元資產(chǎn)效益產(chǎn)出 ”等關(guān)鍵績效指標(biāo)，而資產(chǎn)歸屬等信息需要人工進(jìn)行梳理，否則將會(huì)產(chǎn)生 資產(chǎn)劃分不清甚至錯(cuò)誤的情況系統(tǒng)可以記錄資產(chǎn)的原值、折舊方法、折舊年限、殘值等信息并自動(dòng)處理折舊， 但其前提是在系統(tǒng)中預(yù)先設(shè)定相關(guān)的折舊信息， 而一旦對(duì)這些信息進(jìn)行了 錯(cuò)誤的設(shè)定和不當(dāng)?shù)木S護(hù)，都會(huì)直接影響到公司的資產(chǎn)管理效率和準(zhǔn)確性169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 32ERP系統(tǒng)實(shí)施－兩種實(shí)施模式的比較成功率高的模式成功率高的模式 成功率低的模式成功率低的模式觀念觀念 管理項(xiàng)目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員管理項(xiàng)目，企業(yè)一把手親自抓，要求全員參加參加 IT項(xiàng)目，交鑰匙工程項(xiàng)目，交鑰匙工程選型前選型前 對(duì)信息系統(tǒng)的理念深入學(xué)習(xí)，提出明確的對(duì)信息系統(tǒng)的理念深入學(xué)習(xí)，提出明確的業(yè)務(wù)需求業(yè)務(wù)需求 需求不明確需求不明確實(shí)施策略實(shí)施策略由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)，選擇專業(yè)咨詢公由企業(yè)一把手親自領(lǐng)導(dǎo)，選擇專業(yè)咨詢公司與業(yè)務(wù)主要骨干人員共同組成項(xiàng)目組。司與業(yè)務(wù)主要骨干人員共同組成項(xiàng)目組。在專家的指導(dǎo)下，全員參與，分步實(shí)施，在專家的指導(dǎo)下，全員參與，分步實(shí)施，并在有需要時(shí)優(yōu)化企業(yè)操作流程，發(fā)生障并在有需要時(shí)優(yōu)化企業(yè)操作流程，發(fā)生障礙時(shí)共同分析原因，排除障礙礙時(shí)共同分析原因，排除障礙由由 IT人員領(lǐng)導(dǎo)，限于少數(shù)技術(shù)人員人員領(lǐng)導(dǎo)，限于少數(shù)技術(shù)人員參加，全面鋪開，企業(yè)最高決策層參加，全面鋪開，企業(yè)最高決策層很少參與，實(shí)施過程中發(fā)生障礙時(shí)很少參與，實(shí)施過程中發(fā)生障礙時(shí)繞道而行甚至跳過障礙繞道而行甚至跳過障礙轉(zhuǎn)變轉(zhuǎn)變 實(shí)施系統(tǒng)的同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變實(shí)施系統(tǒng)的同時(shí)推進(jìn)管理觀念的轉(zhuǎn)變實(shí)施系統(tǒng)時(shí)要求系統(tǒng)模擬企業(yè)模擬實(shí)施系統(tǒng)時(shí)要求系統(tǒng)模擬企業(yè)模擬目前的進(jìn)行狀況，只是原管理方式目前的進(jìn)行狀況，只是原管理方式的計(jì)算機(jī)化的計(jì)算機(jī)化選型選型 從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，從企業(yè)戰(zhàn)略的需求出發(fā)，以管理層為主，輔以輔以 IT管理人員，選適合的軟件管理人員，選適合的軟件 由由 IT人員選型，主要考慮系統(tǒng)是否人員選型，主要考慮系統(tǒng)是否先進(jìn)先進(jìn)169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有業(yè)務(wù)業(yè)務(wù) 與系統(tǒng)一體化。增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力。與系統(tǒng)一體化。增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭力。IV. 系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵成功因素 34利益相關(guān)人的支持降低風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)到業(yè)務(wù)上的益處高效的團(tuán)隊(duì)可預(yù)見的工作計(jì)劃安排Express Delivery意識(shí)到組織上帶來的益處項(xiàng)目范圍的清晰和有效ERP系統(tǒng)實(shí)施的關(guān)鍵成功因素系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目管理系統(tǒng)實(shí)施項(xiàng)目管理合適的軟件169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 35ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理合適的軟件＋ 有效的實(shí)施＝ 實(shí)施目標(biāo)日程管理進(jìn)度管理組織管理成本管理質(zhì)量管理風(fēng)險(xiǎn)管理溝通管理問題管理知識(shí)管理 36ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－日程管理q 通過切合實(shí)際的工作計(jì)劃建立對(duì)工作范圍的充分理解是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目通過切合實(shí)際的工作計(jì)劃建立對(duì)工作范圍的充分理解是實(shí)現(xiàn)有效項(xiàng)目管理的第一步管理的第一步業(yè)務(wù)分析階段系統(tǒng)設(shè)計(jì)與建立階段系統(tǒng)過渡階段系統(tǒng)投入運(yùn)行階段樣張169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 37 右圖所示為每周狀態(tài)報(bào)告的編制及報(bào)送流程。216。 該流程用于向小組領(lǐng)導(dǎo)提供根據(jù)日程的問題及進(jìn)度的反饋。216。 項(xiàng)目管理和報(bào)告結(jié)構(gòu)的基本前提是確保小組領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度有清晰的認(rèn)識(shí)。小組成員? 每周狀態(tài)更新? 完成的任務(wù)單? 每周時(shí)間報(bào)告小組領(lǐng)導(dǎo)? 考察每周狀態(tài)更新? 考察完成任務(wù)清單? 完成每周小組狀態(tài)報(bào)告? 處理 /解決問題項(xiàng)目經(jīng)理或指導(dǎo)委員會(huì)是否是每周狀態(tài)報(bào)告流程解決狀態(tài)報(bào)告的問題？ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－進(jìn)度管理q 實(shí)施商通過定期狀態(tài)報(bào)告的形式向客戶通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，使雙方及時(shí)把實(shí)施商通過定期狀態(tài)報(bào)告的形式向客戶通報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，使雙方及時(shí)把握整個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)狀、主要問題、以及將來的任務(wù)握整個(gè)項(xiàng)目的現(xiàn)狀、主要問題、以及將來的任務(wù)示例169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 38167。 項(xiàng)目組織是為完成某特殊任務(wù)所編成的臨時(shí)組織 。 在任務(wù)完成后會(huì)解散 , 回歸行政組織167。 項(xiàng)目組織必須被賦予權(quán)力 ,以便推動(dòng)工作的進(jìn)行167。 項(xiàng)目組織的權(quán)力來源 , 是由最高行政組織所賦予 ， 其受項(xiàng)目推行委員會(huì)的監(jiān)督167。 項(xiàng)目成員對(duì)于項(xiàng)目事務(wù)與一般業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序 。 在項(xiàng)目期間內(nèi)以項(xiàng)目事務(wù)為優(yōu)先q 項(xiàng)目組織定義項(xiàng)目組織定義167。 達(dá)到公司要求的目標(biāo)達(dá)到公司要求的目標(biāo)167。 有專職單位負(fù)責(zé)有專職單位負(fù)責(zé) ， 項(xiàng)目容易成功項(xiàng)目容易成功167。 不受歷史包袱的束縛不受歷史包袱的束縛 ， 可有較創(chuàng)新及客觀的點(diǎn)子可有較創(chuàng)新及客觀的點(diǎn)子 .167。 提高行政效率提高行政效率167。 有跨有跨 部門部門 組織的溝通協(xié)調(diào)能力組織的溝通協(xié)調(diào)能力q 成立項(xiàng)目組織的目的成立項(xiàng)目組織的目的 項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員財(cái)務(wù)項(xiàng)目組長 技術(shù)項(xiàng)目組長項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員功能項(xiàng)目組長項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員項(xiàng)目高層管理委員會(huì)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－組織管理示例 39167。 結(jié)合人員的組織情況，建立全面預(yù)算體制，有利于人力資源成本的控制結(jié)合人員的組織情況，建立全面預(yù)算體制，有利于人力資源成本的控制167。 明確記錄每一筆項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生，將項(xiàng)目成本的開支責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目主管人員上，并據(jù)此作為明確記錄每一筆項(xiàng)目的費(fèi)用發(fā)生，將項(xiàng)目成本的開支責(zé)任落實(shí)到項(xiàng)目主管人員上，并據(jù)此作為對(duì)其業(yè)績考核的指標(biāo)之一對(duì)其業(yè)績考核的指標(biāo)之一167。 在項(xiàng)目開展過程中，對(duì)項(xiàng)目的開支情況進(jìn)行監(jiān)控，在項(xiàng)目終止前，需要對(duì)項(xiàng)目的整體收支費(fèi)用在項(xiàng)目開展過程中，對(duì)項(xiàng)目的開支情況進(jìn)行監(jiān)控，在項(xiàng)目終止前，需要對(duì)項(xiàng)目的整體收支費(fèi)用進(jìn)行審核進(jìn)行審核167。 充分利用信息系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目中的收支情況進(jìn)行記錄，降低直至杜絕人為因素的干擾充分利用信息系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目中的收支情況進(jìn)行記錄，降低直至杜絕人為因素的干擾樣張ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－成本管理169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 40167。 質(zhì)量控制流程提供了一個(gè)支持系統(tǒng)進(jìn)行檢查及平衡，以保證質(zhì)量蘊(yùn)含在項(xiàng)目之中。質(zhì)量控制流程提供了一個(gè)支持系統(tǒng)進(jìn)行檢查及平衡，以保證質(zhì)量蘊(yùn)含在項(xiàng)目之中。167。 質(zhì)量保證及控制的目標(biāo)，是在對(duì)整個(gè)交付成果的建設(shè)過程中嵌入質(zhì)量概念，并確保質(zhì)量，以最質(zhì)量保證及控制的目標(biāo)，是在對(duì)整個(gè)交付成果的建設(shè)過程中嵌入質(zhì)量概念，并確保質(zhì)量，以最大程度減少返工，控制成本。大程度減少返工，控制成本。167。 主要是通過自檢、預(yù)演和檢查來實(shí)現(xiàn)的。另外，對(duì)于交付成果的一些主要接受標(biāo)準(zhǔn)，如格式、主要是通過自檢、預(yù)演和檢查來實(shí)現(xiàn)的。另外，對(duì)于交付成果的一些主要接受標(biāo)準(zhǔn)，如格式、內(nèi)容、步驟等，均用于決定交付成果是否完整，以及是否可被接受及通過。內(nèi)容、步驟等，均用于決定交付成果是否完整，以及是否可被接受及通過。討論會(huì)流程設(shè)計(jì)衡量標(biāo)準(zhǔn)流程設(shè)計(jì)考察及決策配置向?qū)?測(cè)試腳本系統(tǒng)設(shè)置監(jiān)控進(jìn)度培訓(xùn)向?qū)M并驗(yàn)證業(yè)務(wù)流程或系統(tǒng)變革措施Copyright 1997 KPMG Peat Marwick LLPCreate Credit Memo ManuallyRevised 7/31/97 for Release 227。All Rights Reserved. Page 1 of 3C:\WINDOWS\TEMP\~Step Credit Memo Request Form: (Step Transaction tionsinvoice.Step 移植、界面、定制對(duì)變革目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo)的調(diào)查考察及決策考察及決策利用最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)報(bào)告結(jié)果ERP系統(tǒng)實(shí)施的項(xiàng)目管理－質(zhì)量管理169。 2023 畢博畢博 管理咨詢版權(quán)所有管理咨詢版權(quán)所有 41167。 項(xiàng)目本身帶有一定的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還有公司特定的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理就是在一種確定的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)項(xiàng)目本身帶有一定的內(nèi)在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)還有公司特定的風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理就是在一種確定的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生時(shí)一方面實(shí)施戰(zhàn)略以管理風(fēng)險(xiǎn)，另一方面設(shè)計(jì)應(yīng)急計(jì)劃對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行補(bǔ)充的程序。生時(shí)一方面實(shí)施戰(zhàn)略以管理風(fēng)險(xiǎn)，另一方面設(shè)計(jì)應(yīng)急計(jì)劃對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行補(bǔ)充的程序。167。 對(duì)于任何系統(tǒng)實(shí)施工作，成功的很重要一點(diǎn)是要預(yù)計(jì)到一定數(shù)量的變革的產(chǎn)生。最關(guān)鍵的任務(wù)對(duì)于任何系統(tǒng)實(shí)施工作，成功的很重要一點(diǎn)是要預(yù)計(jì)到一定數(shù)量的變革的產(chǎn)生。最關(guān)鍵的任務(wù)是正確地管理這些被認(rèn)為是必要的變革。是正確地管理這些被認(rèn)為是必要的變革。167。 管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變革的方法是平衡兩個(gè)必須的、而又相互制約的目標(biāo)：管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變革的方法是平衡兩個(gè)必須的、而又相互制約的目標(biāo)： 保持系統(tǒng)實(shí)施的