中國(guó)電信網(wǎng)管專家產(chǎn)品介紹(編輯修改稿)
2025-03-06 16:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 與平臺(tái)的數(shù)據(jù)采集設(shè)備組成 VPN），保證不被非法訪問。n 客戶訪問業(yè)務(wù)平臺(tái)的安全 ：客戶通過密碼認(rèn)證，采用 SSL加密手段訪問 “ 大客戶貼心服務(wù)系統(tǒng) ” 。用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 中國(guó)電信江蘇公司產(chǎn)品特點(diǎn)（ 3）－網(wǎng)管專家與傳統(tǒng)網(wǎng)管軟件對(duì)比對(duì)比功能 傳統(tǒng)網(wǎng)管軟件 “ 網(wǎng)管專家 ” 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)功能網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)管理，對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的路由器、交換機(jī)、服務(wù)器等設(shè)備進(jìn)行集中化的管理除了實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)網(wǎng)管軟件的功能外，還能提供客戶廣域網(wǎng)絡(luò)端到端（包括 CPE設(shè)備）的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)管理服務(wù)，包括第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障并協(xié)調(diào)解決、性能的分析報(bào)告和優(yōu)化建議代表產(chǎn)品 HP OpenView、 IBM Tivoli、 CA Unicenter 中國(guó) 電信 “ 網(wǎng)管專家 ”客戶軟件投資 購買專業(yè)網(wǎng)管軟件 無客戶硬件投資 新建網(wǎng)管平臺(tái)，增加服務(wù)器等硬件設(shè)備 新增網(wǎng)管專線或利用原有線路所需費(fèi)用 一次性投資大，后期維護(hù)易出現(xiàn) “投資黑洞 ” 按月支付服務(wù)費(fèi)用人員要求 需要具備較強(qiáng)的技術(shù)水平與經(jīng)驗(yàn) 無產(chǎn)品定位 是一種軟件的平臺(tái)，需要客戶熟練掌握后，才能使之發(fā)揮作用 不僅僅是一個(gè)平臺(tái)或軟件，主要通過電信級(jí)專業(yè)網(wǎng)管人員服務(wù)來實(shí)現(xiàn)價(jià)值n 在營(yíng)銷過程中，客戶往往會(huì)將電信 “ 網(wǎng)管專家 ” 服務(wù)和自購的網(wǎng)管軟件比較n 兩者在所需達(dá)成的管理目標(biāo)上是一致的，但途徑、價(jià)值有所區(qū)別，后者更強(qiáng)調(diào)服務(wù)n 如果客戶已經(jīng)購買了網(wǎng)管軟件，但缺乏 24小時(shí)監(jiān)控人員， “ 網(wǎng)管專家 ” 產(chǎn)品能夠更好的為客戶提供專業(yè)化的電信增值服務(wù)用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 中國(guó)電信江蘇公司目 標(biāo) 客 戶 （ 1）SLMA SLMB SLMC SLMDn 質(zhì)量敏感型客戶n 具有分支機(jī)構(gòu)的跨區(qū)域、跨國(guó)政企客戶n 有自身 IT維護(hù)力量，但需24小時(shí)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)作為輔助n和 SLMA相比，對(duì)不同業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)上的區(qū)分和優(yōu)先保障無特殊要求，只關(guān)注總體網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量n其它相關(guān)特征可參考 SLMA客戶n對(duì)質(zhì)量較敏感客戶n具有分支機(jī)構(gòu)的跨區(qū)域、跨國(guó)政企客戶（缺網(wǎng)管系統(tǒng)）n有自身 IT維護(hù)力量，需 24小時(shí)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)作為輔助n發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，可作為特別的切入點(diǎn)n與選擇 SLMC的 客戶相比，客戶缺乏付費(fèi)使用網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控服務(wù)的意識(shí)n希望透明了解網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況，對(duì)此有興趣 用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 中國(guó)電信江蘇公司建議服務(wù)等級(jí) 行業(yè) /聚類大類 行業(yè) /聚類細(xì)類 建議服務(wù)等級(jí) 行業(yè) /聚類大類 行業(yè) /聚類細(xì)類AB 金融業(yè) 銀行業(yè) CD 批發(fā)、零售貿(mào)易、餐飲業(yè) 批發(fā)貿(mào)易其他金融活動(dòng) 零售、餐飲業(yè)證券業(yè) CD 建筑與房地產(chǎn)業(yè) 建筑業(yè)保險(xiǎn)業(yè) 房地產(chǎn)開發(fā)與經(jīng)營(yíng)業(yè)BC 黨政軍及重要客戶 國(guó)家機(jī)關(guān) 物業(yè)管理國(guó)家武裝力量 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)與代理業(yè)政黨機(jī)關(guān)和社會(huì)團(tuán)體 CD 交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)業(yè) 交通運(yùn)輸業(yè)AB 電信運(yùn)營(yíng)業(yè) 基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè) 郵政、快遞互聯(lián)網(wǎng)服務(wù) 倉儲(chǔ)業(yè)增值電信業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)業(yè) BC 通信、電子設(shè)備制造和計(jì)算機(jī)應(yīng)用服務(wù)業(yè)通信設(shè)備制造業(yè)C 旅游業(yè)、娛樂業(yè) 旅行社及景區(qū) 電子計(jì)算機(jī)制造業(yè)三星級(jí)以上賓館 電子器件和元件制造業(yè)三星級(jí)以下賓館 家用電器制造業(yè)無星級(jí)一般賓館 其他通信電子制造業(yè)娛樂業(yè) 計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)CD 服務(wù)業(yè) 公共基礎(chǔ)服務(wù)業(yè) BC 采掘業(yè)和一般制造業(yè) 采掘業(yè)網(wǎng)吧 一般制造業(yè)水利、環(huán)境及公共設(shè)施服務(wù)業(yè) BC 科學(xué)教育、文化衛(wèi)生 廣播電影電視業(yè)社區(qū)服務(wù) 教育院校商務(wù)服務(wù) 科研院所家用電器及其他居民日用品修理 社會(huì)福利保障業(yè)建筑安裝及修飾服務(wù) 體育機(jī)動(dòng)車輛零售及售后服務(wù) 文化藝術(shù)業(yè)會(huì)展服務(wù) 醫(yī)院目 標(biāo) 客 戶 （ 2）－行 業(yè) 客 戶營(yíng)銷 建 議用戶至上 用心服務(wù) Customer First Service Foremost 中國(guó)電信江蘇公司新建廣域網(wǎng)絡(luò)客戶 針對(duì)新建廣域網(wǎng)絡(luò)的客戶，可將 “ 網(wǎng)管專家 ”產(chǎn)品 打包 在 廣域網(wǎng)電路 中，在廣域網(wǎng)組建中幫助客戶進(jìn)行 CPE設(shè)備選型，促成 “ 網(wǎng)管專家 ” 產(chǎn)品簽約已有網(wǎng)絡(luò)的客戶 對(duì)于已有廣域或局域網(wǎng)絡(luò)的客戶，重點(diǎn)突出 “ 網(wǎng)管專家 ” 可以解決目前網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中
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