簡述社區(qū)為老服務體系建設---第31章以技術(shù)創(chuàng)新推進(編輯修改稿)
2025-03-05 18:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 通力協(xié)作聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動的服務大平臺 。技術(shù)創(chuàng)新推動社區(qū)服務模式變革技術(shù)創(chuàng)新推動社區(qū)服務模式變革、服務時間、服務內(nèi)容、服務滿意度、服務對象及各區(qū)域的情況進行查看和監(jiān)督，實現(xiàn)對服務商的有效獎勵和處罰。、服務內(nèi)容、消費金額和居民滿意度，作為政府購買服務的支付依據(jù)；、工作內(nèi)容、老人滿意度從而進行有效管理。、審核、批準進行流程化管理。技術(shù)創(chuàng)新推動社區(qū)服務模式變革技術(shù)創(chuàng)新推動社區(qū)服務模式變革援通平臺以技術(shù)創(chuàng)新呼叫服務模式：；；；；；、時間、人員、費用、結(jié)果全過程細節(jié)監(jiān)控； /監(jiān)控坐席移動式（可以在家里上班，可以在任何地方查看本區(qū)域服務細節(jié)）；；；；探索社區(qū)信息服務的商業(yè)運營模式探索社區(qū)信息服務的商業(yè)運營模式援通系統(tǒng)主要特點：一、一平臺（全國社區(qū)服務一個平臺、一個號碼、一個鍵）二、二個快（信息傳遞快 =15秒，平臺建設快 =5分鐘）三、三透明（需求透明、供給透明、監(jiān)督透明）四、四個零（呼叫 0話費、建設 0投入、系統(tǒng) 0維護、信號 0堵塞）五、五個管（管人、管錢、管健康、管商家、管報表）六、六個顯（親屬顯、鄰居顯、社區(qū)顯、救援機構(gòu)顯、物業(yè)顯、服務中心顯） 援通呼叫服務模式援通五年援通五年? 系統(tǒng)投運時間 : 2023年 7月 1日起? 發(fā)展用 戶 數(shù)： 127000戶? 總 呼 叫 量 : 536729人次? 為民排憂解難 : 307821人次? 投訴率： 0人次? 救助人員 : 2300人? 整合服務商資源 :18085家? 新聞報道： 876次使用援通呼叫器是居家養(yǎng)老的明顯標志 杭州數(shù)據(jù)援通呼叫器安裝人數(shù)： 52620人省市區(qū)離休干部覆蓋率： 98%軍退人員覆蓋率： 100%援通呼叫服務系統(tǒng)使用時間： 1860天援通呼叫器總呼叫量： 192445人次救助老人： 1217人次排憂解難： 115382助老員量化管理： 313人政府買服務金額管理： 249萬元整合服務商資源 :2655家援通模式的推廣援通模式的推廣 浙江省 山東省 遼寧省 河北省烏魯木齊江蘇省 四川省 吉林省安徽省寧夏自治區(qū)湖北省 廣東省2023/1/26 30 廣西自治區(qū) 內(nèi)蒙古 北 京 安 徽 湖北省 臺灣省湖南省? 在市場機制與政府機制、社會機制中，如何區(qū)分各自的服務邊界？? 技術(shù)創(chuàng)新對制度創(chuàng)新有著強烈的需求，如何以制度創(chuàng)新來支持技術(shù)創(chuàng)新？又如何以技術(shù)創(chuàng)新來推動制度創(chuàng)新？? 企業(yè)如何在推進社區(qū)服務中盈利？市場機制如何實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展？值得思考的問題：值得思考的問題：?請各位專家批評指正！ 民生問題為向?qū)峋V版信息通道問題： 堵 （不堵）效率問題：（及時和成本） 上（自上而下要改為自下而上）投資問題 大 （?。┳饔煤凸δ軉栴} 透 （呼 人 錢）? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 一月 21一月 21Tuesday, January 26, 2023? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 13:03:5613:03:5613:031/26/2023 1:03:56 PM? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 一月 2113:03:5613:03Jan2126Jan21? 1故人江海別，幾度隔山川。 13:03:5613:03:5613:03Tuesday, January 26, 2023? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 一月 21一月 2113:03:5613
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