qc七大手法(trainning)(編輯修改稿)
2025-03-05 16:57 本頁面
【文章內容簡介】 少宣傳策略、進口油廣告攻勢等。將 5類原因及其相關因素分別以魚骨分布態(tài)勢展開，形成于骨分析圖。 下一步的工作是找出產生問題的主要原因，為此可以根據現(xiàn)場調查的數(shù)據，計算出每種原因或相關因素在產生問題過程中所占的比重，以百分數(shù)表示。例如，通過計算發(fā)現(xiàn)， “營銷人員數(shù)量少 ”，在產生問題過程中所占比重為 35%， “廣告宣傳差 ”為 18%， “小包裝少 ”為 25%，三者在產生問題過程中共占 78%的比重，可以被認為是導致該煉油廠產品市場份額少的主要原因。如果我們 針對這三大因素提出改進方案，就可以解決整個問題的 78%。該案例也反映了 “20:80原則 ”，即根據經驗規(guī)律， 20%的原因往往產生 80%的問題，如果由于條件限制，不能 100%解決問題，只要抓住占全部原因20%，就能夠取得 80%解決問題的成效。 八、另一種作圖步驟（形象）、有經驗的人員，人數(shù)最好 410人，并推選一人主導（主持人）； ，準備 2~3支色筆； ，發(fā)言內容記入圖上，中途不可批評或質問（腦力激蕩法）； 1小時，搜集 20~30個原因即可結束；，何者影響最大，再由大家輪流發(fā)言，經大家磋商后，認為影響較大的因素圈上紅圈； 5一樣，針對已畫上一個紅圈的，若認為最重要的可以再圈上兩圈、三圈； ，未上圈的予以去除，圈數(shù)多的列為優(yōu)先處理。 七、 散布圖法 一、定義 散布圖是用來表示一組成對的數(shù)據之間是否有相關性的一種圖表。這種成對的數(shù)據或許是 [特性 — 要因 ]、 [特性 — 特性 ]、 [要因 — 要因 ]的關系。將因果關系所對應變化的數(shù)據分別描繪在 xy軸坐標系上，以掌握兩個變量之間是否相關及相關的程度如何。這種圖形叫做 “散布圖 ”，也有人稱之為 “相關圖 ”二、散布圖的分類 （如容量和附料重量） （如油的粘度與溫度）（如身高和體重）（如溫度與步伐）5.不相關（如氣壓與氣溫） 三、 目的 :為辨認一個品質特征和一個可能原因因素之間的聯(lián)系 。四、散布圖的繪制程序 ，收集相關的最新數(shù)據，至少 30組以上，將兩個變量描入 X軸與 Y軸 ，畫出縱軸、橫軸的刻度，計算組距。通常用縱軸代表結果，橫軸代表原因。組距的計算以數(shù)據中的最大值減最小值再除以所需設定的組數(shù)求得。是否一定需分組？ ，以點的形式標上坐標系、時間、測定方法、記入圖名、制作者等項目。 判讀散布圖的相關性與相關程度兩組變量的對應數(shù)至少在 30個以上，最好 50個， 100個最佳。 港貨雞蛋克重五、繪制散布圖注意事項。(1)要注意對數(shù)據進行正確的分層，否則可能做出錯誤的判斷。這是因為在不分層時，有時從整體上觀察不到兩因素間的相關性，但分層后卻出現(xiàn)相關關系；反之，也可能在不正確的過細分層情況下看不出因素的相關性，而從整體上觀察卻存在相關關系。(2)觀察是否有異常點或離群點的出現(xiàn)。對于異常點，應查明發(fā)生的原因，它是由于測量錯誤造成的，還是由于生產或實驗條件的突然變化造成的？如果經調查后，表明它是由于不正常的條件或錯誤造成的，就應將它剔除；對于那些找不出明顯原因的 “異常點 ”，應慎重處理，它們很可能包含著我們還沒有認識到的其它規(guī)律。(3)當收集到的數(shù)據較多時，難免出現(xiàn)重復數(shù)據。在作圖時，可以用雙重圈或多重圈表示，或者在點的右上方注明重復次數(shù)。(4)由相關分析所得的結論，應注重數(shù)據的取值范圍。一般不能任意更改其適用范圍，當取值范圍不同時，應再作相應的試驗與分析。六、散布圖的運用當不知道兩個因素之間的關系或兩個因素之間關系在認識上比較模糊而需要對這兩個因素之間的關系進行調查和確認時，可以通過散布圖來確認二者之間的關系。實際上是一種實驗的方法。需要強調的是，在使用散布圖調查兩個因素之間的關系時，應盡可能固定對這兩個因素有影響的其他因素，才能使通過散布圖得到的結果比較準確當不知道兩個因素之間的關系或兩個因素之間關系在認識上比較模糊而需要對這兩個因素之間的關系進行調查和確認時，可以通過散布圖來確認二者之間的關系。實際上是一種實驗的方法。 七、散布圖的弊端及補救通過觀察散布圖，雖然可以對變量間的相關趨勢做出大致的估計，但是這樣做由于缺乏客觀的統(tǒng)一判定標準．可靠性較低，還只能說是一種定性判斷的方法。散布圖法在企業(yè)的質量管理中經常用到，如棉紗的水分含量與伸長度之間的關系，熱處理時鋼的淬火濕度與硬度的關系，冶煉某種鋼時鋼液的含碳量與冶煉時間的關系，零件加工時切削用量與加工質量的關系等等，都會用到這種方法。有了散布圖，我們就能自覺地利用它來控制影響產品質量的相關因素八、直方圖法 一、定義： 直方圖是用一系列等寬不等高的長方形來表示數(shù)據。寬度表示數(shù)據范圍的間隔，高度表示在給定間隔內數(shù)據出現(xiàn)的頻數(shù)，變化的高度形態(tài)表示數(shù)據的分布情況
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