【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 而且提高了客戶滿意度。 （三） “ 六型 ” 班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動(dòng)效果明顯。 技能型班組舉措 班組建設(shè)內(nèi)容及主要舉措 （三） “ 六型 ” 班組創(chuàng)建舉措多，創(chuàng)建活動(dòng)效果明顯。 和諧型班組內(nèi)容 班組建設(shè)內(nèi)容及主要舉措 ?文峰中路營(yíng)業(yè)廳近期開(kāi)展了 “ 微笑來(lái)自你和我 ” 的集體型服務(wù)禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。 幫助員工營(yíng)造和諧心態(tài)，提升服務(wù)質(zhì)量 ?燈塔路營(yíng)業(yè)廳圍繞質(zhì)量型班組的創(chuàng)建，開(kāi)展了 “ 誰(shuí)最美 ” 化妝比武競(jìng)賽 ： 文峰中路營(yíng)業(yè)廳依照“ 營(yíng)造快樂(lè)氛圍、釋放快樂(lè)信息、我工作、我快樂(lè) ” 的主題思路，開(kāi)展了 “ 快樂(lè)家族、快樂(lè)之舞 ” 的班組創(chuàng)建活動(dòng)。 各縣（市）分公司每天班前開(kāi)展半個(gè)小時(shí)的員工健身活動(dòng) ，豐富員工業(yè)余生活 周口分公司 樹(shù)立標(biāo)桿，推動(dòng)班組建設(shè)工作穩(wěn)步進(jìn)行 市區(qū)分公司：加強(qiáng)創(chuàng)新思路，構(gòu)建創(chuàng)新型班組 1 2 3 4 沈丘分公司：以濃郁的班組文化，構(gòu)建和諧型班組 太康分公司：在開(kāi)展班組建設(shè)的同時(shí)，組織開(kāi)展了 “ 三勤 ” 活動(dòng)。 淮陽(yáng)分公司強(qiáng)化素質(zhì)工程，構(gòu)建學(xué)習(xí)型班組 ? 據(jù)活動(dòng)總體要求，確定了 “ 典型引路、深入宣傳、領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)、汲取經(jīng)驗(yàn)、共同進(jìn)步 ” 的六型班組創(chuàng)建工作思路。選樹(shù)了市區(qū)分公司建設(shè)路營(yíng)業(yè)廳、沈丘分公司縣府街營(yíng)業(yè)廳等 4個(gè)營(yíng)業(yè)廳作為試點(diǎn)，以 “ 試點(diǎn) ” 班組的力量帶動(dòng)各分公司班組建設(shè)全面開(kāi)展。 ? 市區(qū)分公司建設(shè)路營(yíng)業(yè)廳結(jié)合本班組的實(shí)際情況開(kāi)展了 “ 星火計(jì)劃 ” 。 “ 星星之火，可以燎原 ” ，寓意著市區(qū)分公司建設(shè)路營(yíng)業(yè)廳的班組文化建設(shè)之火，可以點(diǎn)燃市區(qū)分公司的所有班組，班組文化建設(shè)的領(lǐng)域里也有著不可估量的潛能。 標(biāo)桿 1：市區(qū)分公司建設(shè)路營(yíng)業(yè)廳班組文化建設(shè)成果 ? “ 星火計(jì)劃 之班組文化墻 ” 的建設(shè)。 ? 績(jī)效專(zhuān)區(qū)：結(jié)合本班組自身情況制定的本月考核重點(diǎn)及各項(xiàng)考核目標(biāo)、班組口號(hào)（班榮我榮，班興我強(qiáng)）、班組愿景（創(chuàng)一流工作，創(chuàng)一流服務(wù)）等。 ? 服務(wù)專(zhuān)區(qū)：最新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方案、服務(wù)通報(bào)、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程展示、明星樓（班組服務(wù)明星榮登此榜）。 ? 和諧、關(guān)愛(ài)員工 “ 星火計(jì)劃 —— 之移動(dòng)之家 ” 班組建設(shè)。 ? 寓意著市區(qū)分公司建設(shè)路營(yíng)業(yè)廳的 “ 移動(dòng)之家 ” 以小家感染大家。小兔基金是結(jié)合班組服務(wù)質(zhì)量考核制定的激勵(lì)辦法。生日榜是與小兔基金相互結(jié)合起來(lái)的，張貼員工照片和生日日期，向員工贈(zèng)送精美的生日禮物。我愛(ài)運(yùn)動(dòng)則是結(jié)合實(shí)際提供一些小型的健身用品：羽毛球、臂力器、跳繩、籃球等，方便員工健身和使用。 濮陽(yáng)分公司 ?“一爭(zhēng)”，即開(kāi)展“崗位明星”班組爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。在班組推行精細(xì)化管理模式。通過(guò)班組例會(huì)制度、學(xué)習(xí)制度、交流制度等，每月開(kāi)展班組長(zhǎng)與員工之間的辯論會(huì)、討論會(huì)，實(shí)行換位思考，以便快速提升班組長(zhǎng)和員工的管理素質(zhì)和管理質(zhì)量。通過(guò)開(kāi)展多種活動(dòng)，使班組內(nèi)的每個(gè)人都能成為“崗位明星”。 ?“二快”，即開(kāi)展 WE管理工程。 WIN快速取勝， EXECUTE快速執(zhí)行，達(dá)到執(zhí)行更加到位，效果更加鮮明，團(tuán)隊(duì)更加和諧的目的； ?“四組”，即開(kāi)展合格班組、信得過(guò)班組、先進(jìn)班組、明星班組升級(jí)競(jìng)賽活動(dòng)。開(kāi)展以“比服務(wù)、比質(zhì)量、比效率、比安全”等內(nèi)容的班組勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，根據(jù)各班組的活動(dòng)開(kāi)展情況，進(jìn)行班組升級(jí)，調(diào)動(dòng)班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的熱情，促進(jìn)班組建設(shè)的健康發(fā)展。 ?“三無(wú)”，即開(kāi)展“三無(wú)安全明星班組” 競(jìng)賽活動(dòng) (無(wú)三違、無(wú)輕傷、無(wú)重傷 ),根據(jù)本班組的實(shí)際情況和安全生產(chǎn)責(zé)任目標(biāo)，對(duì)照“三無(wú)安全明星班組”，牢固樹(shù)立安全第一的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，組織和開(kāi)展安全活動(dòng)，提高安全意識(shí)和技術(shù)水平。 一爭(zhēng)、二快、三無(wú)、四組 ? 建立班組圖書(shū)角，成立讀書(shū)俱樂(lè)部，讓員工“感激書(shū)籍，享受閱讀”，養(yǎng)成熱愛(ài)讀書(shū)、勤于思考的好習(xí)慣。 ? 開(kāi)展“每日一題”隨身學(xué)活動(dòng)。通過(guò)手機(jī)短信開(kāi)展“每日一題”隨身學(xué)活動(dòng)，每天向員工發(fā)送業(yè)務(wù)知識(shí)，有效提升員工業(yè)務(wù)知識(shí)掌握能力。 ? 創(chuàng)辦“短信學(xué)習(xí)平臺(tái)”開(kāi)展“共讀一本書(shū)”活動(dòng)，營(yíng)造濃厚學(xué)習(xí)氛圍。同時(shí)，創(chuàng)辦了“南樂(lè)分公司手機(jī)雜志”。 ?南樂(lè)分公司工會(huì)班組建設(shè) ? 實(shí)施“雛鷹計(jì)劃”。以讀書(shū)俱樂(lè)部的形式予以體現(xiàn)，設(shè)立讀書(shū)俱樂(lè)部閱覽室，根據(jù)員工反映的讀書(shū)需求購(gòu)置各方面的書(shū)籍，每季度都會(huì)新增圖書(shū)數(shù)量及種類(lèi)。員工可自主選擇所喜愛(ài)的圖書(shū)借閱，看完后上交讀后感，同時(shí)把在書(shū)中學(xué)到的知識(shí)在班組會(huì)上與同事分享。讓員工通過(guò)這種學(xué)習(xí)方式學(xué)習(xí)各方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自我，達(dá)到綜合能力素質(zhì)的提升，使之成為一個(gè)高效的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。 ? 以班組為單位，推薦自己的工作文化格言，將各班組的文化格言制作成文化長(zhǎng)廊牌。 讀書(shū)俱樂(lè)部 文化長(zhǎng)廊勵(lì)志名言 ?清豐分公司工會(huì)班組建設(shè) 商丘分公司 一、以 “ 12345”班組文化建設(shè)管理體系為軸心，全力營(yíng)造和諧上進(jìn)的班組文化氛圍 “ 12345”班組文化管理體系 指打造一個(gè)員工價(jià)值體現(xiàn)的平臺(tái)； 促進(jìn)員工能力和班組績(jī)效共同提升； 建立管理、育人和激勵(lì)三項(xiàng)機(jī)制； 提升班組長(zhǎng)能力、班組協(xié)作能力、班組管理水平和 班組整體素質(zhì)； 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新性、技能型、績(jī)效型與和諧型五型班組。 班組名稱(chēng)： 陽(yáng)光班組 班組愿景： 創(chuàng)建和諧班組，打造一流團(tuán)隊(duì)。 班組口號(hào)： 信心、用心、決心心心相映；舒心、貼心、放心優(yōu)質(zhì)服務(wù) 圖騰設(shè)計(jì)來(lái)源及意義： logo標(biāo)志是兩顆心交織在一起，與班組口號(hào)是相呼應(yīng)的。 市區(qū)分公司文化路營(yíng)業(yè)廳班組文化體系 身邊的故事 柘城春水路營(yíng)業(yè)廳制作員工“成長(zhǎng)階梯” 身邊的故事 平頂山分公司 二是建立飛信群，擴(kuò)大班組文化建設(shè)力量。 降低溝通門(mén)檻，創(chuàng)建班組文化交流飛信群，鼓勵(lì)各基層工會(huì)特別是基層班組長(zhǎng)及班組文化建設(shè)積極分子的加入，暢通組織者與建設(shè)者的溝通渠道，廣泛征集建設(shè)意見(jiàn) 。 四是靈活實(shí)施 “ 傳、幫、帶 ” ，整體推進(jìn)班組文化建設(shè)工作。 依據(jù)各基層工會(huì)前期班組結(jié)構(gòu)及綜合素質(zhì)，分公司提前做好建設(shè)區(qū)分與規(guī)劃，并確立了 “ 先進(jìn)傳經(jīng)驗(yàn)、重點(diǎn)給幫扶、全局有帶領(lǐng) ” 的整體建設(shè)方案。在分公司各基層工會(huì)內(nèi)培育優(yōu)秀、幫扶落后，層級(jí)化地推進(jìn)班組文化建設(shè)。 一 是利用辦公郵箱及時(shí)傳遞先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。 借助公司 《 黨工團(tuán)園地 》 平臺(tái)，將鄭州、洛陽(yáng)等兄弟分公司優(yōu)秀的班組文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及廣泛搜集的各行業(yè)優(yōu)秀班組文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)整理編輯，及時(shí)發(fā)送至分公司各職能部門(mén)、各基層工會(huì)，及時(shí)學(xué)習(xí)先進(jìn)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。 五是及時(shí)設(shè)置班組文化建設(shè)專(zhuān)用信箱，集中熱點(diǎn)，提升建設(shè)激情。 3 1 5 4 2 借鑒經(jīng)驗(yàn) 明確建設(shè)目標(biāo) 三是在基層工會(huì)內(nèi)部服務(wù)器中