企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理故事卡內(nèi)基每周一篇3(編輯修改稿)
2025-03-02 21:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 告訴我們?nèi)绾潍@得生命快樂(lè)的感覺(jué)，我曾經(jīng)送給工作伙伴們一人一本。 ? 塞利格曼博士在書(shū)中提出「 flow」這個(gè)概念，中文版翻譯為「福樂(lè)」，表示你很愛(ài)做某件事情，強(qiáng)烈地想要一直做下去，愈做會(huì)愈快樂(lè)，永遠(yuǎn)不想停止。 ? 到底哪些事情是「福樂(lè)」呢？吃東西、看電視、打電玩算嗎？ ? 塞利格曼博士指出，做「福樂(lè)」的事情有挑戰(zhàn)性，需要技術(shù)，做的時(shí)候需要很專(zhuān)心，有明確達(dá)到的目標(biāo)，還會(huì)有立即的回饋。它可以吸引你深深投入其中，做這些事情是你可以充分掌控的，而且當(dāng)你專(zhuān)注在做這件事，時(shí)間好像停止了。 ? 如果只是暫時(shí)的新鮮感，一下子的刺激好玩，那並不是 「福樂(lè)」。比方說(shuō)，你喜歡吃蛋糕，吃第一塊覺(jué)得是人間美味，吃第二塊的時(shí)候，剛開(kāi)始的好滋味感受會(huì)下降，到了第三塊、第四塊，愈吃愈膩，說(shuō)不定有一段時(shí)間都不想再吃了。 ? 但是我知道有一位「蛋糕達(dá)人」，他喜歡吃蛋糕，喜歡到四處找好吃的蛋糕，研究怎麼做好吃的蛋糕，了解蛋糕好吃的秘訣，後來(lái)變成一個(gè)非常懂蛋糕的人，而且花很多時(shí)間把這些心得寫(xiě)在部落格上，分享給別人。雖然這只是他的業(yè)餘興趣，沒(méi)有實(shí)質(zhì)收入，還要花掉不少金錢(qián)和時(shí)間， 時(shí)間，他卻是愈做愈快樂(lè)。對(duì)他來(lái)說(shuō)，研究蛋糕這件事就是他的「福樂(lè)」；用我的話來(lái)說(shuō)，他對(duì)蛋糕的喜愛(ài)激發(fā)出熱忱，讓他樂(lè)在其中。 ? 我的二兒子黑立國(guó)在美國(guó)當(dāng)醫(yī)生，他對(duì)服務(wù)別人有熱忱，這動(dòng)力大過(guò)要當(dāng)醫(yī)生賺大錢(qián)。他在醫(yī)學(xué)院?jiǎn)垥?shū)的時(shí)候，曾經(jīng)去動(dòng)盪不安的非洲盧安達(dá)協(xié)助難民營(yíng)的醫(yī)療隊(duì)。還有一次，他志願(yuàn)去尼泊爾做醫(yī)療服務(wù)，結(jié)果碰到毛軍叛亂，他們一行人滯留在村子裡，差點(diǎn)出不來(lái)。 ? 他跟我們描述當(dāng)時(shí)醫(yī)療志工的狀況多危急，我和太太聽(tīng)了都捏一把冷汗。不過(guò)，黑立國(guó)願(yuàn)意做這些事情，我們並不意外，也全力支持他，因?yàn)樗泻艽蟮臒岢婪?wù)病人，即使要冒著危險(xiǎn)，他也願(yuàn)意去。 ? 他當(dāng)實(shí)習(xí)醫(yī)生的時(shí)候，經(jīng)常要熬夜三十六個(gè)小時(shí)待命，而且薪水很低。實(shí)習(xí)結(jié)束以後，他選擇當(dāng)家庭醫(yī)師，留在社區(qū)醫(yī)院照顧比較多的人。我想，他不會(huì)成為專(zhuān)治疑難雜癥的「名醫(yī)」，但是，他很可能會(huì)成為陪伴許多家庭成長(zhǎng)的「良醫(yī)」。 ? 我曾經(jīng)去醫(yī)院找他，看到候診間寫(xiě)著「病人是我們的客人」，這句話正好反映出黑立國(guó)對(duì)於當(dāng)醫(yī)生這份工作的熱忱，他是真正關(guān)心病人、照顧病人、讓病人感覺(jué)受到重視。 ? 我也曾經(jīng)在美國(guó)開(kāi)刀。當(dāng)時(shí)一個(gè)人躺在病床上，已經(jīng)上了麻藥，要推進(jìn)開(kāi)刀房，說(shuō)實(shí)話，我又緊張又害怕。幫我推病床的是一位墨西哥裔的護(hù)理助手，他一邊和我說(shuō)話，安定我的情緒，一邊幫我蓋上一床加溫過(guò)的毛毯。我看他興致很好又有耐性，就問(wèn)他：「你今天剛來(lái)上班嗎？」他說(shuō)： 「才不呢，我值大夜班，到現(xiàn)在都還沒(méi)有休息。」照理說(shuō)他應(yīng)該很累了，卻看不出他有半點(diǎn)不耐煩。 ? 我曾經(jīng)在演講時(shí)分享過(guò)這個(gè)例子，有熱忱的工作者最大的受益人是自己。你想想，醫(yī)院助手的工作非常繁重，還會(huì)看到許多生病、受傷、死亡等等不愉快的事情，又有被病菌感染的風(fēng)險(xiǎn)，如果沒(méi)有熱忱，哪有辦法保持和顏悅色呢？ ? 其實(shí)，不只是醫(yī)療的從業(yè)人員，做每一件事情都需要熱忱，你做得高興，別人也會(huì)被你感染。 你的選擇是什么 ? 你有沒(méi)有想過(guò)，如果生命可以重來(lái)，你想要有那些不同？好比說(shuō)，那些事，那些日子你希望能避免？那些人與事希望多一些？ ? 幾年前有一天，我接到一位快九十歲的老先生的電話。他開(kāi)頭第一句話就是，感謝上帝終於找到你了，我已經(jīng)打了大概十幾通電話了，不是沒(méi)人接，就是電話號(hào)碼不對(duì)，留話也沒(méi)回話。終於找到你了。太好了！ ? 你猜他為什麼要找我？ 原來(lái)他最近常與太太分享一生中的快樂(lè)時(shí)光。那些事既珍惜，又難忘。他跟太太談到二十二、三年前來(lái)臺(tái)灣有多開(kāi)心。談的次數(shù)多了後，他太太就說(shuō)， 既然你與 John (我的英文名字 ) 在一起時(shí)那麼開(kāi)心，既然你那麼懷念那一段美好時(shí)光，為什麼不直接告訴他呢？ ? 於是他就開(kāi)始搜尋了。真了不起。這麼大年紀(jì)還這麼有熱忱，而且聽(tīng)聲音他真的很興奮。 ? 1992年我們想引進(jìn)卡內(nèi)基的一種經(jīng)理人領(lǐng)導(dǎo)課程。他已經(jīng)退休了。但總部還是請(qǐng)他來(lái)培訓(xùn)我們的講師。他教了一輩子的卡內(nèi)基訓(xùn)練。但無(wú)論是說(shuō)明，或互動(dòng)，或 coaching, 還是活力十足。整個(gè)過(guò)程既有趣，又收穫滿滿。他在電話中提到某人 (連名字他都記得 )的臺(tái)風(fēng)如何轉(zhuǎn)變得令人刮目相看。某人原只是被動(dòng)的參與者，後來(lái)愛(ài)上了這課程。還 有我們一起去吃海鮮的細(xì)節(jié)。 ? 末了，他帶著感性的語(yǔ)氣說(shuō)，他要我知道他與我在一起時(shí)是多麼快樂(lè)。他要謝謝我在他一生中留下了這段美好時(shí)光。他想告訴我，他以我為榮。 ? 我擱下電話，沈思了好一會(huì)。人生會(huì)這麼有意思，如果我們朝這個(gè)方向去搜尋的話。 ? 我知道我絕不是他一生中唯一的快樂(lè)記憶。在那二星期中，他跟我們分享過(guò)很多感人的故事。有時(shí)候還會(huì)哽咽。他提到從以色列回美國(guó)的飛機(jī)上，遇到一位正要離開(kāi)妻小，赴美打工的年輕人。他主動(dòng)與這位愁眉不展的年輕人談話。 。後來(lái)成為朋友。他也幫這位以色列人在舊金山找到了一份更好的工作。像這類(lèi)的故事他講了好幾個(gè)。 ? 能這樣滿懷熱情的活一生，度過(guò)每一天，該多好！ ? 當(dāng)晚，我也拿起電話，打給我妹妹。我告訴她，當(dāng)她唸初中
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