【文章內(nèi)容簡介】 文件要求（本組織對質(zhì)量環(huán)境管理體系文件的具體規(guī)定） ISO9001/14000體系文件編寫 ? 5． 1管理承諾 ? 5． 2以顧客和相關方為中心 ? 5． 3質(zhì)量環(huán)境方針 （ 說明對質(zhì)量環(huán)境方針的控制要求 ） ? 5． 4策劃 ? 質(zhì)量環(huán)境目標 ? 管理體系策劃 ? 環(huán)境因素 ? 環(huán)境法律 、 法規(guī)與其他要求 ? 環(huán)境管理方案 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 5． 5職責 、 權限和溝通 ? ? ? ? 5． 6管理評審 ? 6． 1資源提供 ? 6． 2人力資源 ? ? 、 意識和培訓 ? 6． 3基礎設施 ? 6． 4工作環(huán)境 ISO9001/14000體系文件編寫 7． 產(chǎn)品實現(xiàn)和運行控制 ? 7． 1產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 ? 7． 2與顧客有關的過程 ? 7． 3設計和開發(fā) ? 7． 4采購 ? 7． 5生產(chǎn)和服務的運作 ? 7． 6監(jiān)控和測量裝置的控制 ? 環(huán)境運行控制 ? 應急準備和響應 ISO9001/14000體系文件編寫 8． 測量 、 分析和改進 ? 8． 1總則 ? 8． 2監(jiān)控和測量 ? 顧客及相關方滿意 ? 內(nèi)部審核 ? 過程的監(jiān)視和測量 ? 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ? 環(huán)境的監(jiān)視和測量 ? 8． 3不符合控制 ? 8． 4數(shù)據(jù)分析 ? 8． 5改進 ISO9001/14000體系文件編寫 ? ? 附錄 A ISO9001:2023與 ISO14001:1996合并對照表 ? 附錄 B 質(zhì)量管理體系過程圖 ? 附錄 C 公司組織結構圖 ? 附錄 D 質(zhì)量環(huán)境管理體系職能分配表 ? 附錄 E 質(zhì)量環(huán)境管理者代表任命書 ? 附錄 F 程序文件清單 ? 附錄 G 年度質(zhì)量目標 和環(huán)境目標 /指標 ? 附錄 H 重大環(huán)境因素清單 ? 附錄 I 質(zhì)量環(huán)境管理方案 ? 附錄 J 質(zhì)量環(huán)境法律法規(guī)清單 ISO9001/14000體系文件編寫 A 質(zhì)量手冊范例一 .文件控制 ? 1． 0 目的 ? 使環(huán)境 /質(zhì)量管理系統(tǒng)中所使用之文件有一個明確的處理流程 ， 以確保文件之適切性有效性及各相關部門能適時獲得正確之最新文件 。 ? 2． 0 范例 ? 本公司環(huán)境 /質(zhì)量管理系統(tǒng)使用之內(nèi)部 、 外部文件皆屬之 。 ? 3． 0 權責 ? a． 文件分發(fā) 、 回收 、 保管：文件管制中心 ? b． 文件制定審核：各權責部門 ISO9001/14000體系文件編寫 4． 0 內(nèi)容 ? a． 文件應予以統(tǒng)一分類及編號 ? b． 文件由各部門指定專人擬案 ， 經(jīng)權責主管審核后發(fā)行 ? c． 應定期檢討相關環(huán)境 /質(zhì)量管理系統(tǒng)文件之適切性及有效性 ? d． 文件修改 、 增訂 、 發(fā)放者得由相關單位提出申請 ， 交原擬案單位 研議處理 ? e． 文件分發(fā) 、 回收由文件管制中心負責 5． 0 相關文件 ? 文件資料管理程序 （ DL011） ? B 質(zhì)量手冊范例二 .緊急事件準備及應變 1． 0目的 ? 建立及時有效的緊急應變措施以減少天然或人為的災害所造成的環(huán)境 /質(zhì)量沖擊 2． 0范圍 ? 各制程活動之緊急情況處理均屬之 ISO9001/14000體系文件編寫 3． 0權責 ? 應變措施之擬定與管理：環(huán)境 /質(zhì)量工作小組 4． 0內(nèi)容 ? a. 各種可能重大環(huán)境影響之意外均應訂立緊急應變計劃 ? b. 緊急應變計劃系針對緊急情況規(guī)模 、 性質(zhì)及對環(huán)境 /質(zhì)量沖擊程度 ? c. 緊急應變計劃應擬事故發(fā)生時應變方式及處理緊急狀況之權責 ? d. 緊急應變計劃應明訂通報及各項連絡作業(yè) ， 例消防 、 醫(yī)務 等等 ? e. 緊急應變計劃應定期測試其效果 5． 0相關文件 ? 緊急應變措施管理程序（ DL014） ISO9001/14000體系文件編寫 八．程序文件范例 ? A論程序文件范例一 、 文件控制程序 1． 0目的 此程序文件規(guī)范了公司文件和資料的制作 、 核定 、 發(fā)放 、 修改的程序確保公司文件的使用受到嚴密的控制 。 2． 0適用范圍 ? 此程序文件適用于控制手冊 、 程序文件 、 工作指導 、 有關圖紙 、 公司用國際或國家的標準 、 有關部門指定的設備說明書及本公司制定 、 客戶 /供應商提供的相關標準 。 3． 0職責和權限 ? 3． 1經(jīng)理 ? 負責監(jiān)察文件控制中心的工作 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 3． 2文件控制中心 a. 負責保管文件和資料的原稿 b. 安排文件的編號 c. 控制文件的版本 、 發(fā)放 、 回收 、 修改及失效的處理 4． 0定義：無 5． 0程序 ? 5． 1文件和資料的格式 ? 文件名稱 ? 文件編號 （ 具唯一性即可 ） ? 文件核定 ? 文件版本 （ 以 A、 B、 C或 …… 發(fā)行日期均可 ） ? 文件頁數(shù) ? 其他項目可視需要增加 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 5． 1． 2文件編號方式 ? 全廠性的手冊文件以 NDS（ 公司英文簡寫 ） 001始編 ? 二層程序文件以 NP001始編 ? 三層文件以 NIA（ A是部門代號 ） 001始編 ? A代表品管部 B ? 具體產(chǎn)品編號的以產(chǎn)品編號做為文件編