【正文】 技術(shù)員 成型參數(shù)記錄表 ? 正常生產(chǎn) 技術(shù)員 產(chǎn)品生產(chǎn)日?qǐng)?bào) ISO9001/14000體系文件編寫 ? 例二流程圖將執(zhí)行項(xiàng)目 ， 負(fù)責(zé)人及使用的記錄分開注明 ， 易看易懂 ， 也是制做流程圖的常用方法之一 。 ? 7． 附件 ? 一般用以對(duì)應(yīng)文件內(nèi)容中所提及的記錄及所使用的表單 ， 公司所有的表單都應(yīng)從此而來(lái) ， 最好將表單的編號(hào)標(biāo)在名稱后 。 ? 4． 定義 ? 亦即名詞解釋 ， 針對(duì)文件中用到的專業(yè)術(shù)語(yǔ) 、 英文縮寫的做明確說(shuō)明 ， 會(huì)令文件內(nèi)容更清楚明白 。 ? 一般對(duì)于圖紙 、 設(shè)備說(shuō)明書 、 國(guó)內(nèi) 、 國(guó)際的標(biāo)準(zhǔn)亦歸納為工作指導(dǎo)書類文件 。 文件化的程序通常包括在活動(dòng)的目的和范圍；做什么事情和由誰(shuí)來(lái)做；何時(shí) 、 何地和由誰(shuí)來(lái)做；應(yīng)使用什么材料 、 設(shè)備和文件 ， 如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控制和記錄等 。 ISO9001/14000體系文件編寫 ? （ 6） 增強(qiáng)員工的責(zé)任心和榮譽(yù)感 ? 執(zhí)行工作人員透過(guò)文件知道自己的工作權(quán)責(zé)和內(nèi)容 ， 明確了自己的工作范圍從而提升了工作的責(zé)任心和榮譽(yù)感 。 ? (2)工作的依據(jù) ? 建立體系文件最重要的作用即是所有的工作有所依循，保持一致和穩(wěn)定的工作方式，以避免不同的人在操作相同的工作時(shí)出現(xiàn)不一致的工作方式和標(biāo)準(zhǔn)，或者由于口頭交待溝通工作的方式和方法欠明確和清楚。 ? (3)提升管理技術(shù)水平的基礎(chǔ) ? 當(dāng)所有的工作要求都文件化后 ， 公司即可在此基礎(chǔ)上通過(guò)日常工作不斷地完善管理和技術(shù)支持的要求 。 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 二．體系文件的架構(gòu) ? （ 一 ） 、 目前建立的體系文件 ， 一般企業(yè)均將其架構(gòu)分為四個(gè)層次 ， 即： 一階文件：手冊(cè) 二階文件：程序 三階文件；工作指導(dǎo)書 四階文件：表單或表格 ? 但是 ， 并不是每家企業(yè)都必須建立上述架構(gòu)的體系文件 ， 許多規(guī)模較小制程簡(jiǎn)單的公司往往將文件的結(jié)構(gòu)劃分為 3個(gè)層次 ， 即： 一階文件：手冊(cè) 二階文件：程序 /工作指導(dǎo)書 三階文件：表單 ? 文件結(jié)構(gòu)的劃分完全取決于一間公司的規(guī)模 、 人員的數(shù)量同時(shí)亦需考慮公司未來(lái)的擴(kuò)充和發(fā)展等 。 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 3． 工作指導(dǎo)書 ? 工作指導(dǎo)書是工作的明確指示 ， 它需詳細(xì)敘述某一具體的工作如何來(lái)執(zhí)行和操作 ， 很多公司亦稱為工作指引或作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書 。 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 三、文件的結(jié)構(gòu) ? 一份文件的結(jié)構(gòu)往往視乎文件內(nèi)容的需要 ， 一份文件一般完整結(jié)構(gòu)有： ? 1． 目的 2． 范圍 ? 3． 權(quán)責(zé) 4． 定義 ? 5． 作業(yè)內(nèi)容 /文件內(nèi)容 6． 附件 ? 現(xiàn)將文件結(jié)構(gòu)應(yīng)敘述的內(nèi)容做一詳細(xì)敘述： ? 1． 目的 ? 應(yīng)敘述編制此文件的作用和目的 ， 即 “ 做這件事是為了什么 ” ？ ? 2． 范圍 ? 規(guī)定此文件應(yīng)用的場(chǎng)合和時(shí)機(jī)，范圍的界定直接決定文件的功能范圍，所以編寫時(shí)應(yīng)注意它的涵蓋性。 ? 5． 作業(yè)內(nèi)容 ? 即工作執(zhí)行的方法 、 過(guò)程和要求 ， 一般將作業(yè)內(nèi)容的編寫分為兩個(gè)部份 。 ? 以上是一份文件的完整結(jié)構(gòu) ， 但是并非所有的文件都應(yīng)依循此固定的結(jié)構(gòu) ， 鑒于文件的內(nèi)容的需要可適當(dāng)?shù)娜コ恍┎贿m用的項(xiàng)目 ，但是為了整齊亦可統(tǒng)一文件結(jié)構(gòu) 。 ? 總之 ， 使用流程圖的目的就是清晰明了 、 一目了然 ， 如果有些工作太過(guò)復(fù)雜和繁瑣 ， 當(dāng)制成流程圖時(shí)或許不容易看明白 ， 所以應(yīng)注意流程圖使用的時(shí)機(jī) 。 ? （ 五 ） 、 忌咬文嚼字 ， 理解困難 。 ? 2． 0 范例 ? 本公司環(huán)境 /質(zhì)量管理系統(tǒng)使用之內(nèi)部 、 外部文件皆屬之 。 ISO9001/14000體系文件編寫 ? 5． 1． 3文件的編制可參考以下模式 ? 文件模式 說(shuō) 明 ? 目 的 文件編制的目的 ? 適用范圍 文件適用的場(chǎng)合 ? 定 義 文件中的專業(yè)用語(yǔ)和限定范圍的用詞 ? 職責(zé)和權(quán)限 文件中有關(guān)人員的職責(zé) ? 內(nèi) 容 （ 文件簡(jiǎn)述的規(guī)則內(nèi)容 ） ? 附 件 文件運(yùn)用中用到的表格或其他資料 ? 以上是一份文件的完整架構(gòu) ， 但是它的適用性完全取決于文件需要 ISO9001/14000體系文件編寫 ? ? 公司文件由授權(quán)的人士核定： ? 文件種類 核定人 ? 質(zhì)量方針 總經(jīng)理 ? 質(zhì)量手冊(cè) 總經(jīng)理 ? ISO9001程序 經(jīng) 理 ? 部門運(yùn)作程序 經(jīng)理 /總經(jīng)理 ? 工作指導(dǎo) 經(jīng)理 /總經(jīng)理