iso課程講義(編輯修改稿)
2025-02-27 18:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 條：領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御 高層訂定明確目標(biāo) 提供必須的資源 員工執(zhí)行 並隨時自行衡量 高層隨時給予 熱忱與專業(yè)支持 修正方向持續(xù)改善 目標(biāo) 的達(dá)成 領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御的管理哲學(xué)： －客戶滿意 －品質(zhì)政策暨品質(zhì)目標(biāo) 源－人員、環(huán)境、儀器、設(shè)備 理－品質(zhì)系統(tǒng)、管理審查、品質(zhì)規(guī)劃、持續(xù)改善 6資源管理 14 ＊ 第三條：全員參與 宣導(dǎo)認(rèn)知 強(qiáng)化全員意願 規(guī)範(fàn)全員的能力與資格要求 全員溝通職責(zé)與目標(biāo)瞭解 全員加強(qiáng)訓(xùn)練 達(dá)成能力與資格要求 全員 達(dá)成目標(biāo) 全員參與： 工作意願＋工作能力＋工作目標(biāo) 管理者承諾 品質(zhì)政策 人力資源 顧客財產(chǎn) 15 ＊ 第四條：過程導(dǎo)向 輸 入 例如：工作的條件 客戶的要求 法令的規(guī)定 工程的標(biāo)準(zhǔn) 等 我的工作 過 程 輸 出 例如：工作的目的 合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品 客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的 滿意 生產(chǎn)或服務(wù)流程可以
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