【文章內(nèi)容簡介】 公司 營銷管理部 運(yùn)營管理部 營銷管理部 運(yùn)營管理部 營銷管理部 運(yùn)營管理部 空運(yùn)銷售科 空運(yùn)操作科 海運(yùn)銷售科 海運(yùn)操作科 非貿(mào)銷售科 非貿(mào)操作科 飛達(dá)公司 需完善的職能 新增的職能 ?控股公司 ? 在部門職責(zé)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，項(xiàng)目組還對關(guān)鍵崗位進(jìn)行了描述，明確崗位的權(quán)責(zé)關(guān)系，以及人員素質(zhì)要求 第 32頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：總經(jīng)理 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：董事會(huì) 平級(jí)崗位： 下級(jí)崗位：戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，人力資源部負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人，市場部負(fù)責(zé)人，物流部負(fù)責(zé)人，非貿(mào)分公司負(fù)責(zé)人，空運(yùn)分公司負(fù)責(zé)人，海運(yùn)分公司負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人，報(bào)關(guān)公司總經(jīng)理，快遞公司總經(jīng)理 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 總經(jīng)理 ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃制定的擬定權(quán) ? 公司戰(zhàn)略性項(xiàng)目投資的擬定權(quán) ? 公司年度經(jīng)營目標(biāo) 、 計(jì)劃的擬定權(quán) ? 公司主要規(guī)章制度細(xì)則的制定權(quán) ? 公司預(yù)算規(guī)劃的審批權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 公司籌資方案的審批權(quán) ? 公司年度人力資源規(guī)劃 、 薪資體系 、 績效體系 、 年度培訓(xùn)規(guī)劃的審批權(quán) ? 公司主要管理人員任免的決策權(quán) ? 公司信息技術(shù)規(guī)劃和大型項(xiàng)目立項(xiàng)的審批權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科以上學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 10年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)，有多年物流行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 創(chuàng)建并推廣戰(zhàn)略理念 ? 高超的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力 ? 良好的人際溝通技巧 ? 靈活的決策能力 ? 很強(qiáng)的客戶關(guān)系管理能力 總經(jīng)理 第 33頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：總經(jīng)理 工作內(nèi)容 ? 制定公司的長期戰(zhàn)略目標(biāo)、市場策略和營銷策略 ? 全面統(tǒng)籌管理公司的各項(xiàng)經(jīng)營管理工作，領(lǐng)導(dǎo)建立和完善公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度和綜合管理制度 ? 對公司總體經(jīng)營狀況進(jìn)行分析，并根據(jù)市場趨勢和公司發(fā)展?fàn)顩r，制定并調(diào)整公司經(jīng)營方針 ? 審核、制定公司大型戰(zhàn)略項(xiàng)目投資計(jì)劃及籌資方案 ? 協(xié)調(diào)各部門 /分公司間人員的工作關(guān)系和任務(wù)分配，促進(jìn)員工間的交流合作 ? 領(lǐng)導(dǎo)制訂并審批公司各部門 /分公司的預(yù)算，從整體上監(jiān)控公司各部門 /分公司的的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 保持與當(dāng)?shù)卣⒚襟w、工商、稅務(wù)等的良好公共關(guān)系，維護(hù)公司的良好社會(huì)形象和企業(yè)信譽(yù) ? 領(lǐng)導(dǎo)建立并完善公司的薪資架構(gòu)、績效考核體系 ? 審批公司信息技術(shù)規(guī)劃和關(guān)鍵信息技術(shù)項(xiàng)目的立項(xiàng) ? 審批公司的年度人力規(guī)劃和培訓(xùn)計(jì)劃 ? 對公司主要管理崗位的人員業(yè)績進(jìn)行考核，審批公司主要管理崗位的人事任命 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 由公司董事會(huì)決定 第 34頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人，市場部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：策略規(guī)劃科負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目管理科負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人 戰(zhàn)略規(guī)劃部 ? 公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略的建議權(quán)及參與決策權(quán) ? 公司業(yè)務(wù)拓展的建議權(quán)和參與決策權(quán) ? 公司新網(wǎng)點(diǎn)建立工作的實(shí)施管理權(quán) ? 公司大型項(xiàng)目的建議和實(shí)施管理權(quán) ? 公司質(zhì)量管理體系執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán) ? 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科以上學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 5年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價(jià)值 ? 很強(qiáng)的邏輯分析能力 ? 卓越的變革推動(dòng)能力 ? 敏銳市場趨勢分析能力 ? 優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力 戰(zhàn)略規(guī)劃部 項(xiàng)目管理 質(zhì)量管理 策略規(guī)劃 第 35頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容 ? 負(fù)責(zé)制訂公司中長期發(fā)展遠(yuǎn)景和各部門發(fā)展規(guī)劃，并對執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估分析，以進(jìn)行必要的調(diào)整 ? 組織分析公司所面臨的競爭環(huán)境，公司所具有的優(yōu)勢和弱點(diǎn)，預(yù)測公司所可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)并提出相應(yīng)的應(yīng)對措施 ? 密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢和市場變化情況，隨時(shí)向公司最高領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)有關(guān)公司經(jīng)營環(huán)境、策略等方面的重大問題和動(dòng)向 ? 根據(jù)公司中長期發(fā)展策略，審議和管理公司大型項(xiàng)目的開展和實(shí)施 ? 負(fù)責(zé) ISO9002的評(píng)審工作和流程執(zhí)行情況的檢查 ? 領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)相關(guān)部門具體實(shí)施公司新網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立工作 ? 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進(jìn)行考評(píng) ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)的超時(shí)時(shí)間 ? ISO質(zhì)量體系外審評(píng)估結(jié)果 ? 戰(zhàn)略規(guī)劃部預(yù)算達(dá)成率 ? 研究報(bào)告數(shù)量 第 36頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：人力資源部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人，市場部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：人力資源科負(fù)責(zé)人，行政科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 人力資源部負(fù)責(zé)人 人力資源部 ? 公司中長期人力資源發(fā)展計(jì)劃的建議權(quán) ? 人力資源管理相關(guān)的各項(xiàng)詳細(xì)措施的制定和解釋權(quán) ? 人力資源管理重大事宜的參與決策權(quán) ? 公司人事安排的建議權(quán) ? 公司人員業(yè)績考核方案的建議權(quán) ? 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 5年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價(jià)值 ? 良好的人際溝通能力 ? 優(yōu)秀的沖突化解能力 ? 很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力 ? 具有感染力的演講能力 人力資源部 人力資源 行政 第 37頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：人力資源部負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容 ? 領(lǐng)導(dǎo)制定公司的中長期人力資源發(fā)展策略，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)督導(dǎo)其貫徹執(zhí)行 ? 根據(jù)公司中長期人力資源發(fā)展策略，領(lǐng)導(dǎo)建立公司具體的年度人力需求、招聘和分配計(jì)劃 ? 領(lǐng)導(dǎo)建立相應(yīng)的人力資源管理機(jī)制和措施，并負(fù)責(zé)監(jiān)督各項(xiàng)機(jī)制、措施的實(shí)施情況 ? 負(fù)責(zé)建立設(shè)計(jì)必要的員工績效體系、員工激勵(lì)機(jī)制、員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃和員工培訓(xùn)計(jì)劃 ? 協(xié)調(diào)與外服人力資源在招聘、培訓(xùn)、檔案管理等方面的合作關(guān)系 ? 領(lǐng)導(dǎo)建立、維護(hù)和改進(jìn)與公司各級(jí)人員就人力資源策略及實(shí)施方面的信息溝通渠道 ? 根據(jù)市場及行業(yè)環(huán)境的變化，分析當(dāng)前人才競爭的狀況，預(yù)計(jì)公司未來發(fā)展中可能遇到的人力資源阻礙，并提出解決方案 ? 研究先進(jìn)的人力資源管理理論和技術(shù)，評(píng)估其在本公司內(nèi)部的適用性及可行性 ? 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進(jìn)行考評(píng) ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 人力資源部服務(wù)滿意度 ? 員工培訓(xùn)計(jì)劃達(dá)成率 ? 人力資源管理流程實(shí)施比例 ? 招聘空缺崗位員工所需的平均時(shí)間 ? 人力資源部預(yù)算達(dá)成率 第 38頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人，市場部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：財(cái)務(wù)管理科負(fù)責(zé)人，會(huì)計(jì)核算科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 財(cái)務(wù)部 ? 公司財(cái)務(wù)預(yù)算制定的參與決策權(quán) ? 公司財(cái)務(wù) 、 會(huì)計(jì)制度的制定權(quán) ? 公司重大項(xiàng)目 、 方案的參與決策權(quán) ? 公司財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況的監(jiān)督權(quán)和管理權(quán) ? 公司資金的管理權(quán)和籌資建議權(quán) ? 公司客戶信用體系的制定權(quán)和監(jiān)督權(quán) ? 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科或同等學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 5年以上財(cái)務(wù)部門工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價(jià)值 ? 全面的財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)知識(shí) ? 良好的財(cái)務(wù)分析能力 ? 很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能 ? 較好的內(nèi)部審計(jì)管理能力 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)管理 會(huì)計(jì)核算 第 39頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人 工作內(nèi)容 ? 全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全公司的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)管理工作。確保公司財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)高效運(yùn)作；確保準(zhǔn)確及時(shí)地向公司內(nèi)部提供進(jìn)行各項(xiàng)決策所需的支持信息；保證公司生產(chǎn)經(jīng)營所需資金，監(jiān)督公司各項(xiàng)資產(chǎn)的利用效率，設(shè)法提高公司各項(xiàng)資產(chǎn)的利用效率，確保公司財(cái)富最大化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) ? 負(fù)責(zé)擬定財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)的基本制度方案，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)具體的執(zhí)行和實(shí)施 ? 參與決策有關(guān)公司經(jīng)營的重大計(jì)劃、方案，尤其是重大財(cái)務(wù)方案 ? 負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)預(yù)算的制訂，經(jīng)審批通過后監(jiān)控財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行，并根據(jù)執(zhí)行情況對財(cái)務(wù)預(yù)算進(jìn)行定期的評(píng)估并提出調(diào)整意見 ? 領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)管理工作，包括對企業(yè)資金籌措提出建議方案，進(jìn)行投資分析，負(fù)責(zé)客戶信用的審核和監(jiān)控，監(jiān)控資金管理 ? 領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，審核財(cái)務(wù)報(bào)表，確認(rèn)其準(zhǔn)確性，并報(bào)送公司決策層 ? 領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作，包括會(huì)計(jì)記帳、經(jīng)營成本分析和核算、固定資產(chǎn)的相關(guān)會(huì)計(jì)工作、稅務(wù)、內(nèi)部審計(jì)等 ? 負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的管理工作，確保公司應(yīng)收賬款周期符合預(yù)定目標(biāo)，降低壞賬率 ? 組織制訂本部門每年的年度預(yù)算，經(jīng)審批通過后負(fù)責(zé)整體控制本部門的預(yù)算執(zhí)行工作 ? 管理協(xié)調(diào)所屬職員的日常工作，并對直屬員工的業(yè)績進(jìn)行考評(píng) ? 對其直屬員工提出任免建議，對于本部門中直屬員工以下的員工根據(jù)相應(yīng)的任免建議做出決策 關(guān)鍵績效指標(biāo) ? 預(yù)算超時(shí)時(shí)間 ? 財(cái)務(wù)部服務(wù)滿意度 ? 提交財(cái)務(wù)報(bào)表的超時(shí)天數(shù) ? 財(cái)務(wù)部預(yù)算達(dá)成率 ? 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)期 ? 結(jié)算超時(shí)時(shí)間 ? 銷售目標(biāo)達(dá)成率 第 40頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使用 關(guān)鍵崗位的職責(zé)描述：信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人 上 下 級(jí) 關(guān) 系 上級(jí)崗位：總經(jīng)理 平級(jí)崗位：人力資源部負(fù)責(zé)人，戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)人，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人，市場部負(fù)責(zé)人，區(qū)域分公司負(fù)責(zé)人 下級(jí)崗位：系統(tǒng)開發(fā)科負(fù)責(zé)人 任 職 要 求 崗位名稱 所屬部門 主 要 管 理 權(quán) 限 組 織 關(guān) 系 信息技術(shù)部負(fù)責(zé)人 信息技術(shù)部 ? 公司信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃的制定權(quán) ? 公司信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化配置的決策權(quán) ? 公司重大項(xiàng)目 、 方案的參與決策權(quán) ? 公司信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的管理權(quán) ? 公司信息技術(shù)設(shè)備使用的管理權(quán) ? 本部門預(yù)算的分配權(quán)和預(yù)算內(nèi)費(fèi)用的審批權(quán) ? 直接下屬員工的業(yè)績考核權(quán) ? 直接下屬員工任免的建議權(quán) ， 對本部門中除直接下屬員工以外的員工有根據(jù)任免建議進(jìn)行最終裁決的決策權(quán) 教育背景： 大學(xué)本科以上學(xué)歷 資歷經(jīng)驗(yàn)： 在公司具有 5年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn) 能力 /技能 : ? 透徹的理解公司使命、理念和價(jià)值 ? 良好的信息技術(shù)策略規(guī)劃能力 ? 優(yōu)良的信息技術(shù)需求收集和分析能力 ? 出色的團(tuán)隊(duì)管理能力 ? 很強(qiáng)的系統(tǒng)管理能力 信息技術(shù)部 系統(tǒng)開發(fā) 第 41頁 機(jī)密文件，僅限項(xiàng)目內(nèi)部使