內(nèi)部培訓(xùn)師授課技巧提升與渠道激勵(lì)、關(guān)系策略學(xué)員版(編輯修改稿)
2025-02-26 22:00 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題呈現(xiàn)技巧與氣氛調(diào)動(dòng)q 開場白? 引起聽眾注意的話? 提問、引用、讓人驚訝的話、題目的說明、讓人感興趣的圖畫、自我介紹q 導(dǎo)入? 使聽眾知道要說什么，要說多長時(shí)間? 說明講課的目標(biāo)、順序等 q 主要內(nèi)容? 能夠傳達(dá)想要傳達(dá)的意圖? 運(yùn)用語言說明 , 事例 /比喻 , 示范 , 視聽輔助材料等q 總結(jié)? 整理上述的內(nèi)容? 回到最初的主題 , 歸納要點(diǎn) , 回答提問q 結(jié)束語? 最后加深印象的有力度的促動(dòng)的話? 引用 , 歸納要點(diǎn) , 贊揚(yáng) , 吶喊 , 號(hào)召課堂呈現(xiàn)流程252。 微笑252。 跟情況合適的表情252。 自然的態(tài)度 : 252。 手勢 : 252。 寫在白板的位置252。 字體大小合適252。 用號(hào)碼 252。 簡單的內(nèi)容252。 不要時(shí)擦掉寫好的內(nèi)容 位置移動(dòng) : 幫助自己控制現(xiàn)場252。 容 貌 :252。 聲音的大小252。 說話的速度252。 說話說得清楚 252。 視線 252。 情感交流 表 情 眼 神 聲 音 白板使用 容貌著裝適合授課內(nèi)容 緊張的態(tài)度給不好影響幫助語言表達(dá)導(dǎo)入 —— 引人入勝謎語游戲問題數(shù)據(jù)場景引言故事概念觀點(diǎn)事件演示 溫故知新點(diǎn)名問題時(shí)尚熱點(diǎn)形象逼真活躍課堂氣氛的方法情緒感染適時(shí)點(diǎn)撥欣賞激勵(lì)挑起討論激勵(lì)競爭幽默控制用反饋掌控現(xiàn)場贊美、獎(jiǎng)勵(lì)、制止給予反饋舉手與鼓掌引導(dǎo)學(xué)習(xí)者反饋通過提問引發(fā)學(xué)習(xí)者的思考 培訓(xùn)方法應(yīng)用要領(lǐng)內(nèi)容感知 理解運(yùn)用 提升講授法游戲法研討法案例法扮演法教練法案例分析法什么是案例 什么是例子 什么是練習(xí)一個(gè)案例是關(guān)于一個(gè)實(shí)際管理情況的描述，一般要涉及到一個(gè)決策的問題。通常是從一個(gè)有關(guān)的決策人的角度來寫的。一個(gè)典型的案例是對(duì)一個(gè)企業(yè)決策人實(shí)際面臨的企業(yè)問題的記錄。對(duì)于來自現(xiàn)實(shí)生活中的第一手材料，或多或少經(jīng)過人為的加工，甚至有的部分是憑空想象，沒有實(shí)際的根據(jù)?；虿话瑳Q策性的問題。用或不用實(shí)際組織的數(shù)據(jù)，或背景材料。要求學(xué)員進(jìn)行分析操作，或決策。游戲帶動(dòng)法破冰船用于氣氛調(diào)節(jié)傳送帶用于內(nèi)容傳遞啟示鐘用于主題導(dǎo)入用于迅速地讓學(xué)員之間破除障礙，相互認(rèn)識(shí)，結(jié)成團(tuán)隊(duì)，在短時(shí)間內(nèi)形成良好的課堂氛圍， 用于導(dǎo)入課程內(nèi)容，在講授之前，用此類游戲帶出課程的主體，讓系統(tǒng)的學(xué)習(xí)有一個(gè)輕松的開始。 這類游戲往往設(shè)計(jì)縝密，讓學(xué)員在參與中體會(huì)課程主體的精髓，也會(huì)常用到課程中講授過的知識(shí)和技巧，游戲過后的總結(jié)和提煉也是這類游戲的重頭戲，往往導(dǎo)師的引導(dǎo)、學(xué)員的分享和最后的總結(jié)和提煉會(huì)用更多的時(shí)間，真正寓教于樂，學(xué)員在親身參與中加深了對(duì)課程體系的理解。 游戲活動(dòng)組織技巧l 有效切入 ：預(yù)先框定、氣氛營造l 規(guī)則宣導(dǎo) ：清晰明了、確認(rèn)回應(yīng)l 過程控制 ：時(shí)間把握、參與有序l 關(guān)注現(xiàn)象 ：行為記錄、觀察狀態(tài)l 分享交流 ：了解感受、準(zhǔn)確判斷l(xiāng) 點(diǎn)評(píng)剖析 ：把握關(guān)鍵、啟發(fā)思考精彩點(diǎn)評(píng)技巧總 體 概 括價(jià) 值 點(diǎn)薄弱點(diǎn)示范 小 結(jié)總 的看 來 ……值得欣賞的是 ……遺 憾的是 ……這樣 會(huì) 更好 ……希望如此 ……針對(duì)性原則針對(duì)性原則 ———— 準(zhǔn)確準(zhǔn)確綜合性原則綜合性原則 ———— 全面全面超越性原則超越性原則 ———— 精辟精辟渠道激勵(lì)與關(guān)系策略「課程研修主題」分析渠道的價(jià)值觀經(jīng)銷商的期望規(guī)律超越期望的附加值建立激勵(lì)的公平感讓顧客感動(dòng)的方法何謂經(jīng)銷商激勵(lì) 經(jīng)銷商激勵(lì)是指能夠?qū)?jīng)銷商的行為產(chǎn)生刺激作用，從而調(diào)動(dòng)其積極性的方法。 制造商應(yīng)掌握經(jīng)銷商最本質(zhì)的需求，當(dāng)設(shè)定的激勵(lì)方法能夠滿足某種需求、達(dá)到一定期望時(shí)，才會(huì)使經(jīng)銷商產(chǎn)生滿足感 當(dāng)廠家能夠與經(jīng)銷商建立起雙贏、互利的合作關(guān)系時(shí)， 才能激勵(lì)經(jīng)銷商持續(xù)地為制造商提供高水平的服務(wù)，從而建立起比競爭對(duì)手更高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作體系。經(jīng)銷商的價(jià)值觀 通過銷售制造商的產(chǎn)品獲取利潤是任何規(guī)模的中間商與廠商合作的根本目的之一，也是雙方合作的基礎(chǔ) 經(jīng)銷商是風(fēng)險(xiǎn)的厭惡者，競爭和 是風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的主要原因，不確定性可以來自外部市場環(huán)境中的各種因素，如制造商的新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品供貨、價(jià)格變動(dòng)，競爭對(duì)手產(chǎn)品及營銷策略的變化，以及顧客需求的快速變化等。 制造商通過與經(jīng)銷商建立伙伴關(guān)系，增加相互之間的 交流，如新產(chǎn)品開發(fā)信息、產(chǎn)品生產(chǎn)信息、供貨信息等，并且經(jīng)常提供一些制造商掌握的市場及顧客信息等，有利于幫助中間商在制定經(jīng)營策略及實(shí)際銷售過程中減少不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于一些規(guī)模較小的中間商來講是非常重要的。 競爭的慘烈使越來越多的中間商認(rèn)識(shí)到，要想在快速變化的市場中處于不敗之地，必須具備自
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