商務(wù)會面禮儀教材(編輯修改稿)
2025-02-26 20:45 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 種尊稱，是 “ 先生 ”的意思；緬甸人名字前常冠以表示性別、長幼、地位的字和詞，如 “ 杜 ” 意為女士， “ 瑪 ” 意為姐妹， “ 郭 ” 意為平輩， “ 哥 ” 意為兄弟， “ 波 ”意為軍官， “ 塞耶 ” 意為老師。一個(gè)緬甸男子名“ 剛 ” ，同輩稱他為 “ 哥剛 “ ，如果有一定社會地位的被稱為 “ 吳剛 ” ，如果是軍官，則被稱為“ 波剛 ” 。 稱呼方式 ? 泛尊稱：適合于所有社交場合 ? 對男子一般稱 “ 先生 ” ， ? 對女子稱 “ 夫人 ” 、 “ 小姐 ” 、 “ 女士 ” 。應(yīng)注意的是，在稱呼女子時(shí)，要根據(jù)其婚姻狀況，已婚的女子稱 “ 夫人 ” ，未婚的女子稱 “ 小姐 ” ，對不知婚否和難以判斷的，可以稱之為“ 女士 ” 。某些國家， “ 閣下 ” 一詞也可以作為泛尊稱使用。 ? 泛尊稱可以同姓名、姓氏和行業(yè)性稱呼分別組合在 — 起，并在正式場合使用。比如： “ 克 林頓先生 ” 、 “ 上校先生 ” 、 “ 秘書小姐 ” 等 “小姐”涵義的演變 “ 小姐 ” ，古代曾是女藝人、妓女的稱呼。清趙翼 《 陔余叢考 小姐 》 ： “ 今南方縉紳家女多稱小姐，在宋時(shí)則閨閣女稱小娘子，而小姐乃賤者之稱耳。 ” 到元代則稱富貴人家的未婚女子。元王實(shí)甫 《 西廂記 》 第一本楔子： “ 只生得個(gè)小姐，小字鶯鶯。 ” 直到近現(xiàn)代的 “ 千金小姐 ” ，仍指富貴之家的女子。解放后至改革開放前， “ 小姐 ”變成貶稱。改革開放后 “ 小姐 ” 則成為年輕女子樂于接受的泛稱， “ 公關(guān)小姐 ” 、 “ 禮儀小姐 ” 給人以嬌美、高雅的感覺。近年來， “ 小姐 ”的稱呼在某些地方黯然失色，又不被姑娘們所接受了。 ? 職務(wù)稱：適合于公務(wù)活動 ? 如 “ 部長 ” 、 “ 經(jīng)理 ” 、 “ 處長 ” 、 “ 校長 ”等等。 ? 職務(wù)性稱呼還可以同泛尊稱、姓名、姓氏分別組合在一起使用。如 “ 王經(jīng)理 ” 、 “ 李校長 ” 、“ 部長先生 ” 等。 ? 對職務(wù)高的官方人士，如部長以上的高級官員，不少國家可稱 “ 閣下 ” 、 “ 總統(tǒng)閣下 ” 、 “ 大使先生閣下 ” ，對有高級官銜的婦女，也可稱“ 閣下 ” 。 ? 在美國和德國等國家沒有稱 “ 閣下 ” 的習(xí)慣，對這些國家的相應(yīng)人員，應(yīng)該稱 “ 先生 ” ? 職銜稱 ? 交往對象擁有社會上受尊重的學(xué)位、學(xué)術(shù)性職稱、專業(yè)技術(shù)職稱、軍銜和爵位的，可以 “ 博士 ” 、 “ 教授 ” 、 “ 律師 ” 、 “ 法官 ” 、“ 將軍 ” 、 “ 公爵 ” 等稱呼相稱。 ? 還可以同姓名、姓氏和泛尊稱分別組合在一起使用，例如： “ 喬治 馬歇爾教授 ” 、 “ 卡特博士 ” 、 “ 法官先生 ” 等。 ? 職業(yè)稱 ? 對不同行業(yè)的人士，可以被稱呼者的職業(yè)作為稱呼。比如： “ 老師 ” 、 “ 教練 ” 、 “ 警官 ” 、 “ 醫(yī)生 ” 等等。對商界和服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，一般約定俗成地按性別不同分別稱為 “ 小姐 ” 、“ 先生 ” 等等。 ? 在這些職業(yè)稱呼前后，還可以同姓名、姓氏分別組合在一起使用 ? 姓名稱： — 般性場合 ? 彼此比較熟悉的人之間，可以直接稱呼他人的姓名或姓氏。 ? 中國人為表示親切，還習(xí)慣在被稱呼者的姓前面加上 “ 老 ” 、 “ 大 ” 或 “ 小 ” 等字，而免 稱其名，如 “ 老王 ” 、 “ 小張 ” 。 ? 更加親密者，往往不稱其姓，而直呼其名，如 “ 志剛 ” 、 “ 立波 ” ? 特殊性的稱呼 ? 對于君主制國家的王室成員和神職人員應(yīng)該用專門的稱呼。例如，在君主國家，應(yīng)稱國王或王后為 “ 陛下 ” ；稱王子、公主、親正等為“ 殿下 ” ；有爵位的應(yīng)稱爵位或 “ 閣下 ” 。對神職人員應(yīng)根據(jù)其身份稱為 “ 教皇 ” 、 “ 主教 ” 、 “ 神父 ” 、 “ 牧師 ” 等。 稱呼原則 ? 稱呼要看對象 ? 對不同性別的人應(yīng)使用不同的稱呼。 ? 對不同親密關(guān)系的人使用不同的稱呼。如對親密度很高的人可以稱呼小名、綽號等，對親密度低的人則不行 ? 稱呼不同國籍的人要符合該國的禮儀習(xí)慣 ? 稱呼要看場合 ? — 般場合，人們使用的都是與其環(huán)境相對應(yīng)的正式稱謂。如姓陳的先生，在下級向他匯報(bào)工作時(shí)稱 “ 陳書記 ” (他的官銜 )，朋友和他交往時(shí)稱 “ 老陳 ” 、 “ 陳大哥 ” ，年輕的工人在車間甲稱呼他 “ 陳師傅 ” ，妻子在家里稱呼他 “ 當(dāng)家的 ” ，別人對他不滿時(shí)會稱他 “ 姓陳的 ” 。 ? 要與稱呼人身份、地位相稱 ? 如，農(nóng)民對一位風(fēng)度翩翩的男士不會稱呼 “ 先生 ” ，而只照自己習(xí)慣的親熱稱呼 “ 大哥 ” 之類；知識分子和大多數(shù)城市人由于社交活動范圍廣，稱呼就會考慮對方的地位、國籍等，并充分考慮稱呼人的場合。 稱呼應(yīng)注意的問題 ? 無稱呼直接交談非常失禮 ? 勿使用 “ 兄弟 ” 、 “ 哥們 ” 、 “ 姐們 ” ? 勿使用不適當(dāng)?shù)暮喎Q，如 “ 南航 ” ? 去掉 “ 副 ” ? 不使用代號 ? 注意地域性，如北京人經(jīng)常稱人 “ 師傅 ” ，山東人愛稱人 “ 伙計(jì) ” ，在南方， “ 師傅 ” — 出家人，伙計(jì) 打工仔，愛人：香港稱小密 敬語、謙語的使用 ? ? ? ? ? ? ? 常用的敬語： 初次見面時(shí)可說“久仰”； 等候客人用“恭候”； 請人勿送說“留步”； 中途先走用“失陪”； 求人原諒用“包涵”； 麻煩別人說“打擾”； 求人解答用“請問”； 常用的敬語 ? ? ? ? ? ? ? ? 向人道賀用“恭喜”； 贊賞見解用“高見”； 很久未見用“久違”； 請人指教用“賜教”； 請給方便用“借光”； 求人幫忙說“勞駕”； 托人辦事用“拜托”； 看望別人用“拜訪”。 ? 常用敬語的場景使用 ? 相見道好 ? 托事道請 ? 偏勞道謝 ? 失禮致歉 “
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