拇指爭霸賽營銷案例(編輯修改稿)
2025-02-26 12:26 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 升級案例 升級行動一 ：資源升級 以贈送話費的方式提高拇指爭霸用戶知曉度和參與率，鼓勵未參加的用戶加入比賽并進一步激勵已參加比賽的用戶踴躍參與。 參與送話費：活動期間，前期未參與拇指爭霸賽活動的用戶發(fā)送短信 “ A”到 10658555參與拇指爭霸賽，可獲得 3元話費。用戶加入拇指爭霸賽僅贈送一次話費，活動過程中用戶退出再參與不再贈送話費。 答題送話費：已參與拇指爭霸賽的用戶連續(xù)四周每周答題 5道以上（含 5道），可獲得 3元話費。 ?話費升級 ? 拇指爭霸賽 用戶激勵方案 ?話費升級 為了提升拇指爭霸賽活躍度指標，提高用戶參與率和感知度，在贈送話費方面加強力度，進一步做好活動的推廣。 對 11月及 12月新加入拇指爭霸賽的幸運用戶贈送 20元話費。 針對活動期間短信量超過 20條或彩信量超過 3條的拇指王用戶贈送 20元話費； 12月中旬針對參與活動的用戶下行感知度調(diào)查短信，用戶完成調(diào)查即贈 5元話費。 ? 拇指爭霸賽 參與率與感知度提升方案 升級方案得到了廈門公司領(lǐng)導的高度重視，并得到領(lǐng)導的大力支持，調(diào)動全線外呼隊伍投入拇指爭霸賽，對目標客戶群體進行一對一的有效推廣，并取得了良好的效果。 ?內(nèi)部外呼、 push資源投入 拇指爭霸賽的禮品贈送方案設(shè)計存在較大的缺陷：用戶參與后不知道能否獲贈；用戶對贈送的禮品陌生或者不感興趣。新方案提供了普惠制的話費贈送方案，給推廣提供了良好的基礎(chǔ)。 ?獎品升級，棄暗投明 升級行動二 ：獎品升級 針對本地用戶實際情況，制定了“跳一跳，拿得到”的本地獎品加獎計劃，凡是本地用戶總積分在本地排名前位，即可獲得豐厚大獎。 本地用戶連續(xù) 11周獲得加獎排名，創(chuàng)下了排名紀錄。 進一步刺激了本地用戶參與信心，提升了用戶活躍度。 ?獎品升級，加獎計劃 媒介組合：大眾與分眾強強聯(lián)手，進行大規(guī)模的宣傳攻勢，進一步提升活動知曉度與參與率。 物料升級：挖掘客戶所能接觸到的媒介渠道，并進行相對應(yīng)的宣傳措施，使活動達到空前熱度。 ?媒介宣傳，力度空前 升級行動三 ： 宣傳升級 從 12個接觸點進行營銷推廣 營業(yè)員 外呼 客戶 經(jīng)理 員工 代辦點 聯(lián)盟 商家 學生 促銷員 網(wǎng)吧 定制終端 促銷員 專業(yè) 客戶 社會 監(jiān)督員 集團 聯(lián)絡(luò)員 12觸點 面面俱到 觸點推廣 8大秘笈 壹 全員體驗 貳 渠道培訓 叁 指導銷售 肆 組織座談 伍 加強考核 陸 賣點突出 柒 落地活動 捌 多元促銷 觸點推廣案例分析： 觸點的有效推廣，給本次營銷活動帶來了重大意義的轉(zhuǎn)折。 時間短 見效快 觸點多 觸點推廣的三大經(jīng)典特色，促進活動取得突破成果。 案例分析 — 營業(yè)廳 推薦比例（ %） 獎懲措施 考核效果 低于 80% 12月開始配的號碼卡數(shù)量減半 0月租品牌 “ 神州行輕松卡 ” 減半配卡 直接影響片區(qū)經(jīng)理當月得分 新用戶開通拇指爭霸賽活動比例從 37%躍升到 65% 低于 60% 0月租品牌 “ 神州行輕松卡 ” 不予配卡 新用戶開通拇指爭霸賽活動比例從 65%達到 80%以上。 ? 觸點特點： 客戶接觸面廣，宣傳效果直接有效。 ? 觸點推廣：
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