銷售代表培訓(編輯修改稿)
2025-02-24 23:48 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行如風，站如松，坐如鐘 時刻要保持微笑，善待每一個人 文件夾或者業(yè)務挎包要整潔，里面物品不能雜亂 按公司要求印制名片 ，并雙手遞出名片 在語言上，要講文明用語，多用“您”“謝謝” 熱情的和客戶打招呼，用尊稱 7 個人管理 樹立團隊意識，融入公司環(huán)境 雖然每個人都是一個獨立的銷售個體，但是團隊的力量在于，當你疲憊的歸來時，當你面臨困難、面臨問題時，有人給你鼓勵，有人給你出謀劃策，一個好漢還三個幫呢，不是說三個臭皮匠，還頂個諸葛亮嗎？ 其實，一個團隊的銷售目標，不就是每個銷售代表銷售量的總和嗎？每一個人都很重要。增強自己的團隊意識，就要學會溝通，有什么問題，讓大家共同想辦法，把每一個同事都當成自己的伙伴和朋友。公司是一個大家庭，需要每一個人去努力。 管理好自己的時間 時間是一種不可復制、不可重復的資源，作為銷售代表，把每天的時間管理好，將會大大提高工作效率。當你把事情分類之后，有了輕重緩急，下一步最重要的就是執(zhí)行了。執(zhí)行是企業(yè)在一年 365天里最基本的常態(tài)，執(zhí)行力，就是企業(yè)組織完成任務的能力，當然，也是銷售代表能力的體現(xiàn)。 最后，每天要留有足夠的時間總結當天的收獲和不盡人意的地方，不斷的尋找更好的解決問題的方法，再花費幾分鐘時間對第二天的工作進行計劃。 8 個人管理 通過對客戶的管理來提升自己 對客戶的管理是銷售過程中重要的一個環(huán)節(jié)，沒有對他們細致的管理和控制，銷售工作就沒法做好。怎樣通過對客戶的管理，進而提高自己呢？ 1）建立客戶檔案 客戶檔案的內(nèi)容包括： A、姓名、住址、營業(yè)場所、年齡、經(jīng)營方式、為人處世、對周圍的影響力、家庭情況 B、客戶的進貨及銷貨情況 C、客戶的資信情況 D、對公司的支持程度，是否配合公司的促銷及要求的陳列位置。 2）分析客戶資料 根據(jù)客戶的銷售情況，制定出進一步的銷售計劃?？蛻艚诘? 銷售如何？銷的好，為什么？是客戶自身的努力呢？還是季節(jié) 因素？或者有其他原因？ 3）客戶拜訪 拜訪的目的不僅是為了拉近關系，還要善于發(fā)現(xiàn)問題，尋求 解決的對策。 拜訪客戶的目的就是解決問題 —— 解決銷售 的問題，解決客戶的問題，解決自己的問題。 9 規(guī)范的一天 ?銷售代表的工作周而復始，每天重復著昨天的工作內(nèi)容，但是要明白，你每天所面對的客戶是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說過這樣一句話： 簡單的事情重復做，就能做成不簡單的事 。要讓自己的每一天過的平凡，但不能平庸。 上班之前準備工作 每天要按時起床，醒來之后要迅速起來。告訴自己，新一天的工作就要開始了，要充滿活力，可以適當?shù)倪\動一下。 整理好儀容，檢查一下是否帶齊了銷售的必備用品，如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。 上班途中，能夠熱情的和認識的人打招呼。 簡單的說，上班之前要有一個積極的心態(tài)，要有一個快樂的心情！ 按時間到辦事處 /分公司報到之后 向主管或有關負責人簡單匯報自己的工作計劃，明確當天的銷售目標和重點，并詳細擬訂拜訪路線，及補救措施，計劃越詳細越好。出門之前，先和預定的拜訪對象電話聯(lián)絡、確認，并檢查所帶的銷售工具是否齊全： 1）產(chǎn)品的目錄，定貨單、送貨單 2）和客戶洽談的相關資料：如名片、客戶資料、客戶記錄、價格表、電話本、記錄本、計算器、商品說明書、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣
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