某物業(yè)公司上半年總結(jié)及下半年工作設(shè)想(編輯修改稿)
2025-02-24 20:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 77 84 高雅灣 59 66 88 89 富業(yè)苑 69 87 90 93 廣弘天琪 66 75 78 68 怡 苑 68 67 85 84 金河水岸 69 69 81 92 大運家園 68 80 83 86 俊怡御景 76 60 90 87 平均值 ? 質(zhì)量檢查 注：廣州地區(qū)全管項目運營手冊考核得分平均值排序。 第三部分： 2023年上半年項目情況 3 運營手冊考核情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 0102030405060708090100主任 物業(yè)部 工程部 管理部平均分值注：廣州地區(qū)全管項目運營手冊考核得分平均值排序。 3 項目設(shè)備運行狀況 注：廣州地區(qū)全管項目，新接項目除外。 第三部分： 2023年上半年項目情況 全管項目名稱 供電系統(tǒng) 生活供水系統(tǒng) 監(jiān)控系統(tǒng) 對講門禁系統(tǒng) 停車場系統(tǒng) 電梯系統(tǒng) 消防系統(tǒng) 名 悅 正常 正常 正常 正常 正常 正常 A棟天面風(fēng)機未接 利雅灣 正常 正常 6個攝像頭故障 三錕閘發(fā)卡故障 時常系統(tǒng)“死機” 維保不到位 報警主機故障及水管異常 西門口 正常 正常 22個攝像頭及 5號主機故障 管理機及轉(zhuǎn)換大堂門禁主機故障 基本正常 維保不到位 一期報警主機故障 富業(yè)苑 正常 正常 正常 正常 基本正常 基本正常 基本正常 富悅花園 正常 基本正常 主機網(wǎng)絡(luò) 故障 基本正常 無 基本正常 系統(tǒng)癱瘓管 道無水 廣弘天琪 正常 正常 基本正常 正常 系統(tǒng)時間“死機” 正常 基本正常 怡 苑 基本正常 基本正常 3個攝像頭 故障 基本正常 無 正常 系統(tǒng)癱瘓管 道無水 華盈居 正常 正常 基本正常 南塔主板故 障 無 維保不到 位 基本正常 金河水岸 正常 基本正常 2個攝像頭 故障 基本正常 基本正常 1臺電梯故 障 系統(tǒng)故障管 道無水 大運家園 正常 正常 6個攝像頭故障 門禁不能發(fā)卡 基本正常 1B電梯經(jīng)常故障 3E管道無法恒壓 俊怡御景 正常 正常 正常 正常 正常 正常 正常 4 項目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 項目巡場 項目夜巡 2023年上半年項目巡場次數(shù) 72次，夜巡 2次 4 項目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 項目現(xiàn)場綠化明顯改善 整改前 整改后 4 項目巡查情況 ? 質(zhì)量檢查 第三部分： 2023年上半年項目情況 項目現(xiàn)場清潔有所改善 整改后 整改前 第四部分： 2023年上半年滿意度調(diào)查情況 1 滿意度調(diào)查的內(nèi)容 ? 業(yè)戶對小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的總體評議 ? 本區(qū)域物業(yè)主任的溝通率 ? 小區(qū)主要服務(wù)項目的評價 ? 本次 2023年中滿意度調(diào)查由項目開展 ? 采用電話訪問、家訪形式 ? 按照一定的抽樣比例 ? 選取公司在管全委住宅樓盤：利雅灣、怡 苑、富業(yè)苑、華盈居、花都大運家園、弘遠大廈的滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)分析 第四部分： 2023年上半年滿意度調(diào)查情況 入住戶數(shù) 常住單元抽樣 （電訪） 300戶以上 8： 1 100戶 300戶 4： 1 50100戶 2： 1 50戶 以下 1： 1 2 調(diào)查抽樣比例 第四部分： 2023年上半年滿意度調(diào)查情況 調(diào)查項目 入住戶數(shù) 實際調(diào)查戶數(shù) 所占比例 利雅灣 874 112 % 怡 苑 208 60 % 富業(yè)苑 180（不含五羊本 田） 84 % 華盈居 82
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