珠寶行業(yè)企業(yè)人員招募與工作績效概述(編輯修改稿)
2025-02-24 11:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 象：建立在對象最初提供的核心信息基礎上形成的印象 ? 暈輪效應：以點代面效應，個體的某些特點特別突出，使其它特點被其光環(huán)所掩蓋。 第四章 人員招募、遴選與培訓 ?首因效應：在對象最初提供個人信息基礎上形成的印象。 ?近因效應：在有關對象最新信息基礎上形成的印象。 ?刻板印象：基于對某一類人的一種固定看法基礎上形成的印象。 第四章 人員招募、遴選與培訓 ?第三節(jié) 人員培訓 ?一、人員培訓的目的： ?（一）、基本目的 ?向新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必須的基本技能的過程。 ?（二）、擴展目的 ?向雇員傳授廣泛的、綜合性的工作技能，培養(yǎng)和強化雇員的獻身精神。 第四章 人員招募、遴選與培訓 ? 二、人員培訓的基本過程 ? 評估 ? 建立培訓目標 ? 實施培訓 ? 評價 ? 三、人員培訓需求的確定 ? 通過任務分析確定對新雇員的培訓需求 ? 通過工作績效分析確定在崗雇員的培訓需求 ? 建立培訓目標 第四章 人員招募、遴選與培訓 ?四、人員培訓技術 ?在職培訓 ?工作指導培訓 ?講座式培訓 ?通過視聽技術進行培訓 ?遠程培訓 ?程序化教學 ?新雇員培訓或模擬培訓 第四章 人員招募、遴選與培訓 ?五、特殊培訓 ?讀寫能力培訓 ?價值觀培訓 ?多樣化培訓 ?客戶服務培訓 ?團隊精神培訓與授權培訓 ?六、培訓效果評價 第四章 人員招募、遴選與培訓 ?第四節(jié) 管理人員開發(fā)（培訓） ?一、管理人員開發(fā)的目的與過程 ?目的：通過傳授知識、轉變觀念或提高管理工作技能來改善當前或未來管理工作績效的培訓、學習過程。最根本的目的：提高管理人員和組織的工作績效。 ?管理人員開發(fā)的過程 ?二、管理人員的在職培訓 第四章 人員招募、遴選與培訓 ?工作輪換 ?輔導 /實習方法 ?行動學習 ?三、管理人員的脫崗開發(fā) ?案例研究法 ?管理競賽 ?企業(yè)外研修班 ?與大學相關的教學計劃 第四章 人員招募、遴選與培訓 ? 角色扮演 ? 行為模仿 ?四、特殊的管理人員開發(fā)技術 ? 領導者匹配培訓 ? 人際關系心理分析 ? 組織發(fā)展： ?調(diào)查反饋 ?敏感性訓練 ?團隊建設 第五章 人員激勵 ?第一節(jié) 人員激勵的概念和出發(fā)點： ?一、概念： ?員工通過高水平的努力實現(xiàn)組織目標的意愿程度，而這種努力能夠滿足個體的某些需要為前提的。 ?二、出發(fā)點： ? 內(nèi)容激勵：滿足人的特定內(nèi)容的需要 ? 過程激勵：創(chuàng)造持續(xù)滿足人的需要的環(huán)境。 第五章 人員激勵 ?第二節(jié) 人員激勵的確有關理論和 ? 相應方法 ?一、馬斯洛的需要層次理論 ?二、赫茲伯格的雙因素理論 ?三、亞當斯的公平理論 ?四、弗洛姆的期望理論 ?五、洛克的目標設置理論 第五章 人員激勵 ? 第三節(jié) 工作態(tài)度 ? 一、工作態(tài)度的概念 ? 態(tài)度是關于客觀事物、人和事件的評價性陳述。態(tài)度由認知、情感和行為傾向三種成分構成。 ? 工作態(tài)度既對工作的態(tài)度。 ? 二、工作態(tài)度的類型： ? 工作滿意度：工作人員對其所從事的工作的一般態(tài)度。 ? 工作參與：反映工作人員在心理上對其所從事的工作的認同程度。 ? 組織承諾：工作人員對特定組織及其目標的認同程度，并希望維持組織成員身份的一種主觀心理狀態(tài)。 第五章 人員激
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