珠寶行業(yè)企業(yè)人員招募與工作績效概述(編輯修改稿)
2025-02-24 11:19 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 象：建立在對象最初提供的核心信息基礎(chǔ)上形成的印象 ? 暈輪效應(yīng)：以點(diǎn)代面效應(yīng)，個(gè)體的某些特點(diǎn)特別突出，使其它特點(diǎn)被其光環(huán)所掩蓋。 第四章 人員招募、遴選與培訓(xùn) ?首因效應(yīng)：在對象最初提供個(gè)人信息基礎(chǔ)上形成的印象。 ?近因效應(yīng)：在有關(guān)對象最新信息基礎(chǔ)上形成的印象。 ?刻板印象：基于對某一類人的一種固定看法基礎(chǔ)上形成的印象。 第四章 人員招募、遴選與培訓(xùn) ?第三節(jié) 人員培訓(xùn) ?一、人員培訓(xùn)的目的： ?（一）、基本目的 ?向新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必須的基本技能的過程。 ?（二）、擴(kuò)展目的 ?向雇員傳授廣泛的、綜合性的工作技能，培養(yǎng)和強(qiáng)化雇員的獻(xiàn)身精神。 第四章 人員招募、遴選與培訓(xùn) ? 二、人員培訓(xùn)的基本過程 ? 評估 ? 建立培訓(xùn)目標(biāo) ? 實(shí)施培訓(xùn) ? 評價(jià) ? 三、人員培訓(xùn)需求的確定 ? 通過任務(wù)分析確定對新雇員的培訓(xùn)需求 ? 通過工作績效分析確定在崗雇員的培訓(xùn)需求 ? 建立培訓(xùn)目標(biāo) 第四章 人員招募、遴選與培訓(xùn) ?四、人員培訓(xùn)技術(shù) ?在職培訓(xùn) ?工作指導(dǎo)培訓(xùn) ?講座式培訓(xùn) ?通過視聽技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn) ?遠(yuǎn)程培訓(xùn) ?程序化教學(xué) ?新雇員培訓(xùn)或模擬培訓(xùn) 第四章 人員招募、遴選與培訓(xùn) ?五、特殊培訓(xùn) ?讀寫能力培訓(xùn) ?價(jià)值觀培訓(xùn) ?多樣化培訓(xùn) ?客戶服務(wù)培訓(xùn) ?團(tuán)隊(duì)精神培訓(xùn)與授權(quán)培訓(xùn) ?六、培訓(xùn)效果評價(jià) 第四章 人員招募、遴選與培訓(xùn) ?第四節(jié) 管理人員開發(fā)（培訓(xùn)） ?一、管理人員開發(fā)的目的與過程 ?目的：通過傳授知識、轉(zhuǎn)變觀念或提高管理工作技能來改善當(dāng)前或未來管理工作績效的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)過程。最根本的目的：提高管理人員和組織的工作績效。 ?管理人員開發(fā)的過程 ?二、管理人員的在職培訓(xùn) 第四章 人員招募、遴選與培訓(xùn) ?工作輪換 ?輔導(dǎo) /實(shí)習(xí)方法 ?行動學(xué)習(xí) ?三、管理人員的脫崗開發(fā) ?案例研究法 ?管理競賽 ?企業(yè)外研修班 ?與大學(xué)相關(guān)的教學(xué)計(jì)劃 第四章 人員招募、遴選與培訓(xùn) ? 角色扮演 ? 行為模仿 ?四、特殊的管理人員開發(fā)技術(shù) ? 領(lǐng)導(dǎo)者匹配培訓(xùn) ? 人際關(guān)系心理分析 ? 組織發(fā)展： ?調(diào)查反饋 ?敏感性訓(xùn)練 ?團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第五章 人員激勵 ?第一節(jié) 人員激勵的概念和出發(fā)點(diǎn)： ?一、概念： ?員工通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿程度，而這種努力能夠滿足個(gè)體的某些需要為前提的。 ?二、出發(fā)點(diǎn)： ? 內(nèi)容激勵：滿足人的特定內(nèi)容的需要 ? 過程激勵：創(chuàng)造持續(xù)滿足人的需要的環(huán)境。 第五章 人員激勵 ?第二節(jié) 人員激勵的確有關(guān)理論和 ? 相應(yīng)方法 ?一、馬斯洛的需要層次理論 ?二、赫茲伯格的雙因素理論 ?三、亞當(dāng)斯的公平理論 ?四、弗洛姆的期望理論 ?五、洛克的目標(biāo)設(shè)置理論 第五章 人員激勵 ? 第三節(jié) 工作態(tài)度 ? 一、工作態(tài)度的概念 ? 態(tài)度是關(guān)于客觀事物、人和事件的評價(jià)性陳述。態(tài)度由認(rèn)知、情感和行為傾向三種成分構(gòu)成。 ? 工作態(tài)度既對工作的態(tài)度。 ? 二、工作態(tài)度的類型： ? 工作滿意度：工作人員對其所從事的工作的一般態(tài)度。 ? 工作參與：反映工作人員在心理上對其所從事的工作的認(rèn)同程度。 ? 組織承諾：工作人員對特定組織及其目標(biāo)的認(rèn)同程度，并希望維持組織成員身份的一種主觀心理狀態(tài)。 第五章 人員激
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