鱷魚恤有限公司基礎培訓多元化服務標準(編輯修改稿)
2025-02-23 09:40 本頁面
【文章內容簡介】 第六步：說服顧客購買 NO YES 毛衣容易鉤線，這是不可避免的 如果不小心處理，可能會出現鉤線。但我們有織補的服務 這休閑褲碼數合適，不會窄的 這休閑褲是無折的，突顯修長，與有折的褲子比較會修身點。 你好漂亮 你的卷發(fā)好漂亮，很適合你 這個款式挺好的 這個款式穿在身上挺精神的，用的面料是純棉穿著效果不錯的，可以試一下 推薦客人試穿后，客人還猶豫要離開說：要不看一下另外一些款 這個款式你可以考慮一下，希望一會兒可再見到你 服務標準 29 培訓部 30 培訓部 附加銷售的小技巧 。 2分享潮流信息，搭配建議，服飾的保養(yǎng)方法 服務標準 31 培訓部 32 達成交易的時機 ? 停止發(fā)問或說話時 ? 話題集中在某一個商品上時 ? 不斷點頭時 ? 開始注意價格時 ? 關心售后服務保障問題時 ? 不斷反復地問同樣一個問題時 服務標準 33 培訓部 銷售過程中的 三件法寶 1. 認同 —— 隨時點頭稱是，不駁倒客人 2. 贊美 —— 讓每位顧客心花綻放 3. 微笑 —— 拉近距離，人情味 34 培訓部 四個服務原則 合理滿足顧客需要是首要任務 永遠不要同顧客爭辯 站在顧客的立場看問題 正確理解顧客的投訴 35 培訓部 36 培訓部 ? I HEAR ， I FORGET ? I SEE， I REMMEMBER ? I DO ， I UNDERSTANT 請緊記，改變的簡單法則是由自覺開始 。 37 培訓部 ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 24, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 09:39:5909:39:5909:392/24/2023 9
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