【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 很大的機(jī)遇，同時(shí)也帶來(lái)了挑戰(zhàn) —— 只有最大限度地滿足了客戶對(duì)物流服務(wù)的需求，最大限度地降低物流服務(wù)的成本，才能獲得企業(yè)的信任和利潤(rùn)，才能獲得商機(jī)。因此，傳統(tǒng)物流企業(yè)如港口碼頭、貨運(yùn)公司、儲(chǔ)運(yùn)公司、貨代公司、制造企業(yè)的物流部門、新型的第 三方物流公司等只有更新觀念，充分利用現(xiàn)代物流技術(shù)手段來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。 伴隨著物流業(yè)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)從事物流信息技術(shù)和軟件開發(fā)的專業(yè)公司迅速增加，產(chǎn)品林林總總。但功能完善，技術(shù)成熟的產(chǎn)品很少。產(chǎn)品的應(yīng)用水平和國(guó)外成熟的物流軟件相比，還有差距。而國(guó)外的軟件產(chǎn)品價(jià)格昂貴，開放性差，本土化改造還需要一段時(shí)間。這對(duì)國(guó)內(nèi)從事物流信息化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，機(jī)遇難得，責(zé)任重大。 技術(shù)可行性分析 當(dāng)今的 IT 工業(yè)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也正面臨著一場(chǎng)變革 —— 從傳統(tǒng)應(yīng)用向基于 Inter/Web 的服務(wù)模式轉(zhuǎn)化 [8]。而我國(guó)的物 流基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，如不加速現(xiàn)代物流系統(tǒng)建設(shè)，必將給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)巨大的困難。而我國(guó)的電子商務(wù)起步較晚，由于物流系統(tǒng)的滯后，使得網(wǎng)上訂購(gòu)物受到了極大的限制。雖然已經(jīng)產(chǎn)生了一些物流管理系統(tǒng)，但是由于采用基于 WEB 服務(wù)技術(shù)架構(gòu)的較少，很大一部分還是基于傳統(tǒng)應(yīng)用的，由于傳統(tǒng)應(yīng)用體系架構(gòu)存在的一些缺點(diǎn) (如不方便移植、維護(hù)起來(lái)麻煩且費(fèi)用、代價(jià)較高等 )，使得其推廣起來(lái)較為困難。根據(jù)物流行業(yè)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)和要求，系統(tǒng)設(shè)計(jì)應(yīng)遵循原則如下： (1)可用性 (2)安全性 (3)易使用性 (4)靈活性 (5)可移植性 (6)可維護(hù)性。而 目前并不存在十分成熟的物流管理系統(tǒng)體系能夠適合于以上所提出的設(shè)計(jì)原則 。 從大的方面來(lái)講，困擾國(guó)內(nèi)企業(yè)生存、發(fā)展的核心問(wèn)題是管理問(wèn)題。隨著互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及和應(yīng)用的深入，企業(yè)用戶可以隨時(shí)隨地直接租用 ASP的服務(wù)器和軟件系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行自己的業(yè)務(wù)管理，這樣做的好處在于；第一，企業(yè)可以節(jié)省大筆用于 IT 建設(shè)方面的資金，大幅度降低企業(yè)管理信息化的成本。第二， ASP 的用戶可以采用各種方式獲得應(yīng)用和服務(wù)，軟件類服務(wù)產(chǎn)品完全可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在非常短的時(shí)間內(nèi)組成一個(gè)完善的、高效的、先進(jìn)的企業(yè)管理系統(tǒng)，迅速獲得企業(yè)一體化的運(yùn)營(yíng)管理方案。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，電子商務(wù)一日千里，網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)站從門戶到內(nèi)容、從注意力到垂直性，目前逐漸轉(zhuǎn)向熱衷 ASP 也是一個(gè)主要的原因。 以網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、軟件廠商和 ISP 為主力的各種 IT 角色，正在根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)條件出發(fā)對(duì) ASP 領(lǐng)域進(jìn)行多種方面的嘗試。就目前階段來(lái)講， ASP 提供的服務(wù)不計(jì)其數(shù)五花八門，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化和量化的概念，硬件廠商向 ASP 的 “ 土壤 ” 和勢(shì)力方向靠攏，軟件廠商和 ISP 則直接參與到 ASP 業(yè)務(wù)的第一線。 經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的試探和發(fā)展， ASP 將向服務(wù)集成方面發(fā)展，產(chǎn)品和服務(wù)初步的標(biāo)準(zhǔn)化將很快建立起來(lái)，接著進(jìn)入到市 場(chǎng)細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)制定、 ASP產(chǎn)品成熟時(shí)期， ASP 的穩(wěn)步增長(zhǎng)，最終將成為 IT行業(yè)商務(wù)模式的核心。 業(yè)務(wù)流程和需求分析 物流基本業(yè)務(wù)流程簡(jiǎn)介 物流業(yè)基本業(yè)務(wù)及角色流程圖 ： 圖 2 業(yè)務(wù)流程圖 ①注冊(cè)、登錄； ②獲得用戶帳號(hào)； ③填寫訂單、取消訂單； ④查看訂單； ⑤審核訂單、下達(dá)發(fā)貨命令； ⑥查詢訂單審核情況、查詢庫(kù)存信息、維護(hù)客戶信息； ⑦營(yíng)運(yùn)調(diào)度、下達(dá)具體運(yùn)送貨物命令； ⑧查詢當(dāng)前庫(kù)存信息； ⑨進(jìn)行出入庫(kù)操作、更新數(shù) 據(jù)庫(kù)； 需求分析 1．根據(jù)以上所述的基本業(yè)務(wù)流程，可以確定網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下一個(gè)完整的物流管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)需要實(shí)現(xiàn)以下基本功能： 首先，要實(shí)現(xiàn)滿足終端用戶的基本需求，方便用戶使用。使得跨地域的操作如貨物選訂、訂單填寫提交等原本較為繁雜的人為操作化簡(jiǎn)為只需在網(wǎng)上輕松注冊(cè)，通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)來(lái)完成。這樣不但提高了商業(yè)運(yùn)做效率同時(shí)也減終端客戶 物流中心 貨主企業(yè) 倉(cāng)庫(kù)管理 Inter ① ② ③ ④ ⑤ ⑨ ⑧ ⑥ ⑦ 少了用戶訂購(gòu)時(shí)的繁雜負(fù)擔(dān)。因此，系統(tǒng)在設(shè)計(jì)時(shí)要充分考慮到終端用戶的需求。用戶通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)獲得一個(gè)用戶帳號(hào)，以后可以憑此帳號(hào)登錄到系統(tǒng)中完成相應(yīng)的操作，包括網(wǎng)上訂單的填寫、訂單的查詢以及取 消等，同時(shí)還要充分考慮到系統(tǒng)的容錯(cuò)性，一旦用戶不小心出現(xiàn)誤操作，系統(tǒng)應(yīng)該能夠給出相應(yīng)的提示。用戶在填寫訂單后如果想取消訂單則應(yīng)該有相應(yīng)的機(jī)制來(lái)處理這個(gè)取消的動(dòng)作，并提示用戶操作的成功與否。 其次，要考慮到貨主企業(yè)方的網(wǎng)上操作需求以及安全和保密措施。為安全起見(jiàn)，所有貨主企業(yè)的 ID帳號(hào)由物流中心來(lái)統(tǒng)一分配。貨主企業(yè)可以根據(jù)物流中心分配的帳號(hào)和口令登錄到物流管理系統(tǒng)，查看本企業(yè)終端用戶的信息、對(duì)訂單進(jìn)行審核，給物流中心下達(dá)發(fā)貨命令等。 再次，要考慮到物流中心的運(yùn)作負(fù)擔(dān)。物流中心擔(dān)負(fù)著數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)，客戶信息、貨主企 業(yè)信息維護(hù)、訂單處理、運(yùn)送調(diào)度等重大任務(wù)所以是整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中的重中之重。因此，要在安全性、容錯(cuò)性等方面加大投入力度。一旦物流中心系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)出現(xiàn)崩潰現(xiàn)象，則整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)將面臨崩潰的危險(xiǎn)，其中的損失是不可預(yù)料的。 再則要考慮倉(cāng)庫(kù)管理這一模塊。因?yàn)槠髽I(yè)的倉(cāng)庫(kù)可能是遍布各地的，要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存及其他操作的跨時(shí)空管理，設(shè)計(jì)過(guò)程充分考慮各倉(cāng)庫(kù)共同的需求是十分必要的。另外，為了便于管理，各個(gè)倉(cāng)庫(kù)也采用物流中心統(tǒng)一分配的帳號(hào)登錄到系統(tǒng)上進(jìn)行相關(guān)操作，本系統(tǒng)就是對(duì)此模塊的簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)。 2．技術(shù)方面要處理以下幾個(gè)部 分內(nèi)容： 采用當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng) WEB服務(wù)兩大體系架構(gòu)之一的 J2EE技術(shù)體系，需要?jiǎng)澐趾谜麄€(gè)系統(tǒng)的各個(gè)層次，安排好其基本實(shí)現(xiàn)功能（在概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)部分中給出具體說(shuō)明）。分清各層的基本任務(wù)和將要擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，從而盡最大限度地體現(xiàn) J2EE體系架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)。采用 J2EE體系架構(gòu)使得大量的底層服務(wù)由 J2EE容器來(lái)提供和實(shí)現(xiàn)，我們不必對(duì)此過(guò)多關(guān)心，我們只需要全力以赴考慮如何處理好業(yè)務(wù) (商業(yè) )問(wèn)題即可。 通常情況下，用 JSP及 Servlet實(shí)現(xiàn)前臺(tái)展現(xiàn)，作為通過(guò) HTML向用戶展示被請(qǐng)求信息的表示層；然后是業(yè)務(wù)層 (也成為商業(yè)層 )，它包含了一些運(yùn)行在J2EE服務(wù)器下的 EJB組件；最后是數(shù)據(jù)庫(kù)層，用于表示永久性存儲(chǔ)數(shù)據(jù)。 J2EE技術(shù)核心是 EJB，也正是 EJB體現(xiàn)了 J2EE體系架構(gòu)的優(yōu)勢(shì)的大部分 [11]。 另外，在整個(gè)設(shè)計(jì)過(guò)程中需要注意的是 J2EE的各種技術(shù)不是獨(dú)立使用的，它們通常相互協(xié)作構(gòu)成一個(gè)完整的 J2EE應(yīng)用程序，所以要盡量靈活搭配、交互使用各種 J2EE技術(shù)開發(fā)出一個(gè)穩(wěn)定的、易于擴(kuò)展和維護(hù)的、安全性高的企業(yè)應(yīng)用程序。 業(yè)務(wù)流程的數(shù)據(jù)流圖 圖 3 數(shù)據(jù)流圖 根據(jù)業(yè) 務(wù)數(shù)據(jù)流圖可以看出，在整個(gè)流程中，訂單是一個(gè)非常重要的數(shù)據(jù)流，多個(gè)業(yè)務(wù)的處理都是圍繞著這個(gè)數(shù)據(jù)流來(lái)完成的。這其中，包括用戶填寫訂單、貨主企業(yè)審核訂單、物流中心根據(jù)已經(jīng)審核的訂單來(lái)下達(dá)具體發(fā)貨命令并對(duì)貨運(yùn)進(jìn)行合理優(yōu)化的調(diào)度等。另外，需要注意到整個(gè)過(guò)程中，物流中心還擔(dān)負(fù)著維護(hù)企業(yè)和客戶及倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)信息的重要任務(wù)，所以物流中心模塊要作為整個(gè)系統(tǒng)的一個(gè)十分重要的部分來(lái)重點(diǎn)考慮。 物流中心 倉(cāng) 庫(kù) 訂單 終端客戶 訂單 訂單 客戶信息 庫(kù)存 信息 貨主企業(yè) 系統(tǒng)所用的模塊的需求分析 為了使物流中心能夠操作倉(cāng)庫(kù)及操作時(shí)候的安全性考慮就必須為管理系統(tǒng)設(shè)置帳號(hào)和密碼，用戶根據(jù)自己的帳號(hào)和密 碼進(jìn)入公司物流管理信息系統(tǒng)。由于倉(cāng)庫(kù)要實(shí)現(xiàn)基本的進(jìn)倉(cāng)和出倉(cāng)操作，所以必須細(xì)化此模塊，使一些小的模塊分別實(shí)現(xiàn)特定的功能，例如添加、刪除庫(kù)存貨品，修改庫(kù)存貨品等。當(dāng)然有時(shí)管理人員還要查詢貨品的供需調(diào)度情況， 我們的這一系統(tǒng)主要分為六大操作界面。分別為： 客服 管理，倉(cāng)庫(kù)管理，分揀管理，調(diào)度管理，運(yùn)輸方式管理，簽收管理界面。員工可以再這六大界面的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)各種各樣的功能以供公司物流中心使用。 3 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 總體架構(gòu)及模塊劃分 物流系統(tǒng)架構(gòu)說(shuō)明 系統(tǒng)面向 用戶的操作界面采用技術(shù)上已經(jīng)非常成熟的 ASP技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶訪問(wèn)后端服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)是采用配置數(shù)據(jù)庫(kù)連接文件 data/，連接 SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。為了便于用戶能快速高效的獲取數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息，完成操作，系統(tǒng)中大量使用了客戶端腳本 Javascript，減輕服務(wù)器的負(fù)擔(dān)，加速客戶端的瀏覽。 模塊劃分 完整的物流管理系統(tǒng)應(yīng)劃分為四大模塊： (1)終端用戶模塊： 終端用戶通過(guò)網(wǎng)上注冊(cè)后獲得一個(gè)用戶帳號(hào)，憑此帳號(hào)用戶登錄到系統(tǒng)后，可以進(jìn)行如下的相關(guān)的操作：從產(chǎn)品信息列表中查得所要訂購(gòu)的 產(chǎn)品的信息，然后進(jìn)行網(wǎng)上訂單的填寫；若已經(jīng)填寫過(guò)，可以查詢過(guò)去所填寫訂單的當(dāng)前狀態(tài)信息，對(duì)貨主企業(yè)尚未審核通過(guò)的訂單可以進(jìn)行取消操作；對(duì)已經(jīng)審核通過(guò)但需要取消的訂單，在網(wǎng)上查詢確認(rèn)后要用其他方式盡快與企業(yè)取得聯(lián)系，以便于及時(shí)取消訂單。 (2)貨主企業(yè)作業(yè)模塊： 主要包括物流業(yè)務(wù)執(zhí)行查詢、系統(tǒng)管理等功能，這一模塊涉及的業(yè)務(wù)主要包括提貨移庫(kù)、訂單審核和發(fā)貨命令下達(dá)等。貨主企業(yè)根據(jù)物流中心分配的用戶 ID號(hào)登錄系統(tǒng)后可以進(jìn)行如下操作： ①查詢當(dāng)前的所有用戶的基本信息； ②對(duì)當(dāng)前的用戶訂單進(jìn)行審核操作對(duì)物流中心下達(dá)發(fā) 貨命令。 (3)物流中心作業(yè)管理模塊： 主要是對(duì)貨主和倉(cāng)庫(kù)之間進(jìn)行通信協(xié)調(diào)。主要業(yè)務(wù)有對(duì)貨主指令的處理和對(duì)物流指令的發(fā)布等。管理功能主要包括貨主企業(yè)、庫(kù)區(qū)以及系統(tǒng)用戶資料的更新與管理；查詢功能主要包括對(duì)指令狀態(tài)的查詢和庫(kù)存信息的查詢。物流中心工作人員根據(jù)自己的 ID號(hào)登錄到系統(tǒng)后可以查詢當(dāng)前所有訂單的信息，若接到企業(yè)審核通過(guò)的訂單，則根據(jù)訂單的要求具體調(diào)度貨運(yùn)隊(duì)伍進(jìn)行產(chǎn)品的運(yùn)送。 (4)倉(cāng)庫(kù)作業(yè)管理模塊： 倉(cāng)庫(kù)管理是物流中心的業(yè)務(wù)重心。本模塊的業(yè)務(wù)功能主要是出 /入庫(kù)處理，對(duì)每一項(xiàng)出 /入庫(kù)操作都提供詳細(xì)規(guī)范的審 核和確認(rèn)程序，并提供針對(duì)異常操作的修改和恢復(fù)機(jī)制，同時(shí)提供指令狀態(tài)查詢和庫(kù)存查詢功能。管理功能同樣提供系統(tǒng)用戶資料管理的功能。倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)本倉(cāng)庫(kù)的 ID號(hào)碼登錄到系統(tǒng)后可以進(jìn)行本倉(cāng)庫(kù)的出入庫(kù)操作以及對(duì)本倉(cāng)庫(kù)所有產(chǎn)品庫(kù)存量進(jìn)行查詢。本設(shè)計(jì)主要是針對(duì)此模塊。 本系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中使用 ASP實(shí)現(xiàn)前臺(tái)展現(xiàn)，作為通過(guò) HTML向用戶展示被請(qǐng)求信息的表示層，用戶 (包括整個(gè)系統(tǒng)的使用者 )可以通過(guò)各個(gè)頁(yè)面的說(shuō)明來(lái)逐步完成各項(xiàng)操作，并且提交到數(shù)據(jù)庫(kù)；再就是數(shù)據(jù)庫(kù)層，用于表示永久性存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，本系統(tǒng)在存儲(chǔ)數(shù)據(jù)中大量使用了“存儲(chǔ)過(guò)程” 技術(shù)，極大的提高了存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的速度和效率。 具體開發(fā)平臺(tái)設(shè)置 軟硬件平臺(tái) (1)軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)： Windows XP WEB服務(wù)器架設(shè)： 數(shù)據(jù)庫(kù)： Microsoft SQL Server 2020 開發(fā)工具： Macromedia Dreamweaver MX 2020 (2)硬件環(huán)境 ： CPU PⅣ ；內(nèi)存 512M ；硬盤空間 40G 平臺(tái)在系統(tǒng)中的應(yīng)用 (1)整個(gè)系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程中對(duì) WEB平臺(tái)的應(yīng)用 ： 客戶端 ：出于靈活性和大規(guī)模應(yīng)用的考慮，該系統(tǒng)采用 了 B/S結(jié)構(gòu)。這也是 ASP通常采用的結(jié)構(gòu)?？蛻舳酥恍枰ㄟ^(guò)瀏覽器，輸入正確的地址，就可以訪問(wèn)并使用該系統(tǒng)?？蛻舳酥饕獔?zhí)行的任務(wù)是從服務(wù)器端讀取數(shù)據(jù)和寫入數(shù)據(jù)。由于 ASP環(huán)境下，大部分操作數(shù)據(jù)庫(kù)的語(yǔ)句是使用 VBscript腳本語(yǔ)言編寫，同時(shí)大量計(jì)算、匯總的操作也經(jīng)由 VBscript語(yǔ)句在服務(wù)器端執(zhí)行，因此在海量客戶端連接上服務(wù)器端并查詢數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，容易造成服務(wù)器端不堪重負(fù)。所以如何有效的減輕服務(wù)器端的負(fù)擔(dān)，發(fā)揮出客戶端的能力，是必須考慮的。在本系統(tǒng)中，有很大一部分計(jì)算、匯總的操作，采用了 Javascript腳本 語(yǔ)言編寫，直接在客戶端執(zhí)行這些繁瑣的操作，有效的減輕的服務(wù)器端的負(fù)擔(dān)，使得大量的計(jì)算數(shù)據(jù)不需要經(jīng)過(guò)服務(wù)器端的計(jì)算再返回客戶端，而是直接在客戶端完成計(jì)算，極大的提高了系統(tǒng)同整體安全性、快速、服務(wù)和可靠性。 服務(wù)器端 ：服務(wù)器需要向來(lái)訪的客戶端提供各種數(shù)據(jù)、存儲(chǔ)提交的各種數(shù)據(jù)，同時(shí)需要完成大量的計(jì)算工作。本系統(tǒng)選用的 SQL Server作為數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)，有著查詢速度快、自檢錯(cuò)自糾錯(cuò)能力強(qiáng)、存儲(chǔ)能力大的優(yōu)點(diǎn)，很好的減輕了 WEB服務(wù)的負(fù)擔(dān)。由于在系統(tǒng)使用中，大約 90%的操作，都是在查詢數(shù)據(jù)庫(kù)讀取信息，因此，在系統(tǒng)中針 對(duì)查詢數(shù)據(jù)庫(kù)，優(yōu)化了代碼結(jié)構(gòu)，盡量明確要查詢的字段名稱。舉例來(lái)說(shuō)，假設(shè)需要查詢時(shí)間（字段為 date，所在表為 outward），就在代碼中明確寫明“ select date from outward”。避免大量使用通配符“ *”來(lái)進(jìn)行查詢，如“ select * from outward”的方式，這樣增大了查詢的范圍，降低了查詢的效率，同時(shí)占用了大量的服務(wù)器資源。剩余 10%的操作基本上是往服務(wù)器端的數(shù)據(jù)庫(kù)寫入信息，為了提高效率，確保數(shù)據(jù)提交迅速、存儲(chǔ)穩(wěn)定，系統(tǒng)中采用了存儲(chǔ)過(guò)程來(lái)代替一般的 、。 (2)在此設(shè)計(jì)中采用 B/S架構(gòu)的優(yōu)勢(shì) 通常來(lái)說(shuō)，物流公司的業(yè)務(wù)范圍絕不僅僅限于一城一地一家客戶。相反，大部分物流公司都在全國(guó)各地有著數(shù)量不等的網(wǎng)點(diǎn)，便于各地的客戶提貨，尤其是上了規(guī)模的大中型物流公司，在一個(gè)城市里的網(wǎng)點(diǎn)也不止一個(gè)，客戶就更是數(shù)不勝數(shù)。 如何才能把這么多的網(wǎng)點(diǎn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，讓它們以及客戶都能實(shí)時(shí)的掌握貨物的情況。解決方法