【文章內(nèi)容簡介】 圖 各模塊結(jié)構(gòu)連接圖 3 系統(tǒng) 設(shè)計框架 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu) 根據(jù)對系統(tǒng)的功能需求分析可以得到，本系統(tǒng)最主要的幾個功能為用戶管理、角色管理、車輛信息管理、維修器材和預(yù)約管理以及用戶意見反饋的管理，因此可以將汽車 維修 服務(wù)系統(tǒng)分為四個功能模塊，分別是：系統(tǒng)管理模塊、角色管理模塊、車輛信息管理、維修預(yù)約管理、配件管理模塊、意見 反饋模塊，如圖 所示 ： 車輛信息 維修次數(shù) 型號 輪胎規(guī)格 最大排量 最大功率 發(fā)動機(jī)型號 價格 維修記錄 汽車品牌 維修時間 汽車型號 維修地點 維修費用 配件數(shù)量 配件名稱 配件 供應(yīng)商 配件編號 配件單價 配件類型 供應(yīng)商名稱 聯(lián)系電話 供應(yīng)商廠號 畢業(yè)論文（設(shè)計） 9 圖 系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)圖 系統(tǒng)主要功能模塊 系統(tǒng)管理模塊 主要是檢查用戶名和密碼是否匹配，該系統(tǒng)對用戶的身份認(rèn)證采用的是用戶名 /密碼方式，在用戶進(jìn)入系統(tǒng)的時候要求用戶輸入用戶名和密碼，并比較兩者和數(shù)據(jù)庫中用戶名和密碼對應(yīng)。否則的話無法登錄系統(tǒng)提示密碼或用戶名錯誤，建議注冊用戶。該模塊用于維護(hù)客戶的基礎(chǔ)信息，系統(tǒng)管理員可以對用戶信息表進(jìn)行查詢，修改客戶資料，添加或刪除客戶資料等功能。及時更新客戶信息表，做好客戶的備檔工作。 角色管理模塊 該部分主要用于角色分配的管 理，用于設(shè)置不同使用權(quán)限，主要包括超級管理員，店鋪管理員，普通用戶三種角色，每種角色對應(yīng)于不同的使用權(quán)限，其中超級管理員的級別最高。 車輛信息管理 配件管理 意見反饋 維修預(yù)約 預(yù)約添加 預(yù)約查詢 預(yù)約修改 配件添加 配件修改 剩余查詢 反饋添加 反饋查看 反饋處理 汽車維修 服務(wù) 管理系統(tǒng) 系統(tǒng)管理 角色管理 車輛信息管理 員工查看 員工添加 員工修改 員工刪除 查看權(quán)限 添加角色 添加權(quán)限 修改權(quán)限 修改角色 車輛添加 車主查詢 信息修改 畢業(yè)論文（設(shè)計） 10 用于對車輛信息的管理，包括對車輛基本信息的查詢，修改、刪除，及時添加新的車輛信息，對車輛的信息做到及時更新。 此外該模塊中包含維修記錄，對于進(jìn)行維修過的車輛進(jìn)行登記，入檔，對其參與的服務(wù)項目及服務(wù)費用都可以很容易的查詢。 維修預(yù)約管理 該部分用于當(dāng)用戶的車輛有維修需要時，用戶可以及時登錄系統(tǒng)，進(jìn)行汽車狀態(tài)的描述，進(jìn)而提前進(jìn)行維修的預(yù)約，便于維修站提前準(zhǔn)備 好材料和維修安排。 配件管理模塊 用于對配件信息的管理，管理員及時查詢配件的信息，方便對庫存的統(tǒng)計，此外，庫存管理中可以對配件進(jìn)行模糊搜索，了解庫存中配件的情況。 意見反饋模塊 在該模塊中，客戶可以將自己在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)的問題通過留言反饋的形式告訴管理員，而管理員會根據(jù)客戶的要求對系統(tǒng)進(jìn)行完善和改進(jìn)。 數(shù)據(jù)庫的設(shè)計 此系統(tǒng)在開發(fā)建立數(shù)據(jù)庫過程中建立了十一張表：用戶信息表 tUser、角色表 tRole、用戶角色表 tUserRole、權(quán)限表 tPermission、角色權(quán)限表 tRolePermission、客戶信息表 tCustomer、車輛信息表 tCarInfo、配件信息表 tToolInfo、維修記錄表tService、預(yù)約記錄表 tOrder、意見反饋表 tFeedback，并且各張表均有自己的 ID作為各自的主鍵，有的表設(shè)置有聯(lián)合主鍵，比如用戶角色表和角色權(quán)限表。在用戶登錄進(jìn)去后，就會驗證不同的用戶對應(yīng)不同的權(quán)限，從而顯示相應(yīng)的功能。 具體表的設(shè)計 具體的表的設(shè)計如下： 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 Id Varchar 20 用戶登錄名 Name Varchar 20 用戶姓名 Password Varchar 16 密碼（ MD5加密） Status bit 狀態(tài) 畢業(yè)論文（設(shè)計） 11 IsAdmin bit 是否為系統(tǒng)用戶 表 用戶信息表 tUser 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 Id Varchar 20 角色編號 Name Varchar 20 角色名稱 表 用戶信息表 tRole 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 User Varchar 20 角色 Role Varchar 20 姓名 表 用戶角色表 tUserRole 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 Id Varchar 20 菜單編號 Category Varchar 50 菜單分類 ParentId Varchar 20 上級菜單 Name Varchar 20 菜單名稱 表 權(quán)限表 tPermission 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 RoleId Varchar 20 角色編號 Permission Varchar 50 權(quán)限對應(yīng)菜單編號 表 角色 權(quán)限表 tRolePermission 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 畢業(yè)論文（設(shè)計） 12 Name varchar 30 客戶姓名 Id varchar 20 客戶編號 CarNumber varchar 50 車輛牌號 sex char 2 客戶性別 Birthday datetime 8 客戶生日 phone varchar 30 聯(lián)系電話 Work char 30 工作單位 CardId varchar 50 身份證號 碼 表 客戶信息表 tCustomer 信息表 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 Id Varchar 20 車輛編號 CarNumber varchar 50 車輛牌號 Type varchar 50 車輛型號 C_Id varchar 20 客戶編號 Name varchar 50 客戶姓名 表 車輛信息表 tCarInfo 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 number varchar 50 配件編號 name varchar 100 配件名稱 price varchar 50 配件單價 type varchar 50 配件類型 count varchar 50 配件剩余 量 畢業(yè)論文（設(shè)計） 13 表 配件信息表 tToolInfo 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 Id varchar 30 記錄編號 CarNumber varchar 50 車輛牌號 Name varchar 50 客戶姓名 Tools varchar 50 更換配件名 稱 Money varchar 50 維修費用 count varchar 50 維修次數(shù) 表 維修記錄表 tService 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 字段描述 Id varchar 30 記錄編號 CarNumber varchar 50 車輛牌號 Name varchar 50 客戶姓名 Addtime datetime 8 預(yù)約時間 content char 600 故障描述 表 預(yù)約記錄表 tOrder 字段名 數(shù)據(jù)類型 長度 描述 Id varchar 20 反饋表編號 Cid varchar 20 客戶編號 name char 50 客戶姓名 content char 600 反饋內(nèi)容 Addtime datetime 8 留言時間 畢業(yè)論文（設(shè)計） 14 表 意見反饋表 tFeedback 數(shù)據(jù)庫的建立 數(shù)據(jù)庫是在 SQLSERVER 2020R2 的基礎(chǔ)下建立起來的 ， 創(chuàng)建代碼部分如下： 創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫： CREATE DATABASE Car。 創(chuàng)建 用戶信息 表 tUser： CREATE TABLE tUser (Id varchar(20) primary key not null, Name varchar(20) not null, Password varchar(20) not null, Status bit, IsAdmin bit)。 同理可以創(chuàng)建其他的 10 張表，創(chuàng)建完后在數(shù)據(jù)庫中設(shè)計表顯示如下 圖 設(shè)計表 完成后， CSMS 數(shù)據(jù)庫的整體情況如下 畢業(yè)論文（設(shè)計） 15 圖 數(shù)據(jù)表結(jié)構(gòu)圖 Dreamweaver 前端 設(shè)計 本系統(tǒng)的界面設(shè)計主要使用 dreamweave 軟件，我們可以在軟件里面直接寫html、 css、 javascript 代碼，來控制頁面的內(nèi)容及排版，這樣能動態(tài) 的顯示頁面，并且和用戶良好的交互，以下是利用 dreamweaver 開發(fā)登錄界面的使用示例圖。 畢業(yè)論文（設(shè)計） 16 圖 dreamweaver 前端設(shè)計圖 根據(jù)對系統(tǒng)的功能需求分析可以得到，本系統(tǒng)最主要的幾個功能為用戶管理、角色管理、車輛信息管理、維修預(yù)約管理以及服務(wù)站點的管理，因此可以將汽車畢業(yè)論文（設(shè)計） 17 售后服務(wù)系統(tǒng)分為四個功能模塊，分別是：系統(tǒng)管理模塊、車輛檔案管理模塊、維修預(yù)約管理、服務(wù)站管理模塊 系統(tǒng)登錄模塊 為了提高系統(tǒng)的安全性，沒有登錄的用戶是不能進(jìn)入系統(tǒng)，密碼錯誤或者用戶不存在的用戶 也不能進(jìn)入系統(tǒng)。登錄系統(tǒng)后就進(jìn)入系統(tǒng)主要面，并且顯示用戶可以操作的菜單項。用戶登錄驗證分為客戶端驗證和服務(wù)端驗證 進(jìn)入首頁后，直接顯示的是用戶的預(yù)約信息，管理員能夠及時看到并進(jìn)行處理，這樣節(jié)約了時間，減少了工作量，也提高了管理員的工作效率。同樣，客戶可以進(jìn)入自己的系統(tǒng)，對預(yù)約進(jìn)行刪除和修改。 圖 系統(tǒng)首頁 系統(tǒng)管理模塊 主要是檢查用戶名和密碼是否匹配，該系統(tǒng)對用戶的身份認(rèn)證采用的是用戶名 /密碼方式，在用戶進(jìn)入系統(tǒng)的時候要求用戶輸入用戶名和密碼，并比較兩者和數(shù)據(jù)庫中用戶名和密碼對應(yīng)。否 則的話無法登錄系統(tǒng)提示密碼或用戶名錯誤，建議注冊用戶。該模塊用于維護(hù)客戶的基礎(chǔ)信息，系統(tǒng)管理員可以對用戶信息表進(jìn)行查詢，修改客戶資料，添加或刪除客戶資料等功能。及時更新客戶信息表，做好客戶的備檔工作。 另外該部分還有一個增值功能，用戶在注冊的時候，提供了生日信息，當(dāng)用戶的生日到來時，系統(tǒng)會自動給用戶發(fā)送祝福短信；同樣，如果客戶的車輛長時間不保養(yǎng)，我們會定期給他發(fā)送保養(yǎng)提醒。 畢業(yè)論文（設(shè)計） 18 圖 員工管理 進(jìn)入系統(tǒng)管理后，我們能看到已經(jīng)注 冊過的用戶，并且知道用戶是否是管