【文章內(nèi)容簡介】 者聽到主考官的話以后 ， 不知所措 ， 另有兩名急得直掉眼淚；還有一名聽到提問后 ， 脫下自己的大衣 ， 擱在主考官的桌子上 ， 然后說了句： “ 還有什么問題 ？ ” 結(jié)果 ， 這五名應(yīng)試者全部被淘汰了 。 最后一名考生的反應(yīng)是 ， 聽到主考官的發(fā)問后 ， 他眼睛一眨 ， 隨即出門去 ， 把候考時坐過的椅子搬進(jìn)來 ， 放在離主考官側(cè)前約一米處 ， 然后脫下自己的大衣 ， 折好后放在椅子背后 ，自己就在椅子上端坐著 。 當(dāng) “ 時間到 ” 的鈴聲一響 ， 他馬上站起來 ， 欠身一禮 ， 說了聲 “ 謝謝 ” ， 便退出考試房間 ， 把門輕輕地關(guān)上 ， 公司對此人的評語是： “ 不著一詞而巧妙地回答了問題；性格富有開拓精神 ， 加上筆試成績佳 ， 可以錄用為公關(guān)部長 。 ?案例思考 假如你是應(yīng)試者，你準(zhǔn)備怎樣放置大衣、怎樣坐下？ 二 、 坐姿 ——文雅端莊的坐姿 ， 上體自然挺直 ， 雙膝并攏 ， 雙肩放松 ，兩臂彎曲 ， 雙手自然放在雙腿上 。 。 （ 左出 ） 。 ● 基本要求 （ 左進(jìn) ） 。 椅面應(yīng)坐滿 2/3， 不要靠背 （ 休息時可輕輕靠背 ） 。 ● 女士坐姿 ：雙腿并攏，上身挺直，兩腳尖并攏略向前伸，兩手疊放在雙腿上，略靠近大腿根部。入座時，若是著裙裝，應(yīng)用手將裙擺稍稍攏一下，然后坐下。 ：雙腿并攏，兩條小腿向內(nèi)側(cè)屈回，雙腳腳掌著地。 ? 正坐式 3．雙腿斜放式： 適合于坐在較低的沙發(fā)上。雙腿并攏，雙腳同時向右側(cè)或左側(cè)斜放，并且與地面形成 45度左右角（較低座位）。 4．雙腿疊放式：上身挺直，坐正，特別要注意，腳尖向下。 ? 斜放式 ? 疊放式 5． 前伸后曲式：上身挺直 ， 左腿前伸 ， 右小腿屈回 ， 用腳掌著地 ， 大腿靠緊 ， 兩腳前后在一條線上 。 6． 雙腳交叉式：雙腿并攏 ， 雙腳在踝部交叉后略向側(cè)面斜放 。 ? 交叉式 ? 曲直式 ● 男士坐姿 1． 正襟危坐式：上身挺直 、 坐正 、 小腿垂直于地面并略分開 ， 雙手分放在兩膝上或椅子的扶手上 。 2． 雙腿疊放式：右 （ 左 ） 小腿垂直于地面 ， 左 （ 右 ） 腿在上重疊 ，左 （ 右 ） 小腿向里收 ， 腳尖向下 ， 雙手放在扶手上或放在腿上（ 見右圖 ） 。 ● 坐姿禁忌 ，東倒西歪，前俯后仰。 ，甚至鞋跟離開腳跟在晃動。 。如在求職面試、與領(lǐng)導(dǎo)或長輩的談話等，不用疊放式。 ，或雙腿拉開成八字型，也不能將腳伸得很遠(yuǎn)。 ，如半躺式。 擺，切忌不可叉腿而坐。 ● 寫姿 伏案書寫 ， 上體稍前傾 ， 眼睛與書寫距離 33厘米 ， 兩臂曲扶臺面約一肩半寬 ， 兩腿并攏微屈稍分開 ， 小腿垂直地面 。 時間長時在不影響姿態(tài)美的前提下作適當(dāng)調(diào)整 。 三、走姿 ● 基本要求 1． 以端正的站姿為基礎(chǔ) 。 2． 上身挺直 ， 頭正 、 挺胸 、 收腹 、 立腰 、 提髖 ， 屈大腿帶動小腿 。 3． 肩平 ， 雙臂前后自然擺動 ， 擺幅為 3035176。 為宜 。 4． 兩腳內(nèi)側(cè)落地行走的線跡應(yīng)是兩條平行線 ， 女士盡量縮小距離以示優(yōu)雅 。 5． 步幅適中 。 前腳跟與后腳尖相距為腳長 。 6． 速度適當(dāng) 。 ● 步態(tài)禁忌 1． 忌搖頭晃腦 ， 彎腰駝背 ， 歪肩晃膀 ， 左顧右盼 。 2． 忌內(nèi)八字和外八字步伐 ， 不可腳蹭地面 ， 發(fā)出聲響 。 3． 忌步幅過大 ， 大甩手 ， 扭腰擺臀 。 4． 忌把雙手插在衣褲口袋里 ， 更不要把手背在體后 。 5． 步態(tài)要因地 、 因人 、 因事而宜 。 6． 忌多人攜手并肩前行 。 忌戀人勾肩搭背 、 摟抱行走 。 四 、 蹲姿 ● 基本要求 、 胸 、 膝關(guān)節(jié)在一個角度上 ，使蹲姿優(yōu)美 。 、 得體 、 大方 ， 兩腿合力支撐身體 ，避免滑倒 。 ， 要將腿靠緊 ， 臀部向下 。 ● 常用蹲姿 1． 高低式 。 下蹲時一只腳在前 ， 一只腳在后 ， 在前的腳全著地 ， 小腿基本上垂直于地面 ， 在后的腳腳掌著地 ， 腳跟提起 。 后膝應(yīng)低于前膝 ， 頭和腰應(yīng)保持一條直線 ， 臀部向下 。 女性兩腿應(yīng)靠近 （ 見下左圖 ） 。 2． 交叉式 。 下蹲時右腳在前 ， 左腳在后 ， 右小腿垂直于地面 ， 全腳著地 。 左膝由后面伸向右側(cè) ， 左腳跟抬起 ， 腳掌著地 。 兩腿靠緊 ， 合力支撐身體 。 臀部向下 ， 上身稍前傾 （ 見下右圖 )。 ? 高低式 ? 交叉式 ● 蹲姿禁忌 1．直接彎腰而蹲。 2．雙腿叉開而蹲。 3．下蹲時露內(nèi)衣。 4． 蹲在椅子上。 5．蹲著休息。 6. 正向人而蹲 注意 ：女士穿著低領(lǐng)裝， 要用一只手護(hù)胸。 五、鞠躬 ● 基本要求 ， 身體端正 ， 距受禮者約二三步 。 ， 面帶微笑 ， 注視對方表達(dá)問候語后 ， 以臀部為軸心 ， 將上身挺直地向前傾斜 1590176。 ， 目光隨身體向下 。 ， 恢復(fù)站姿 ， 目光再回到對方臉上 。 ● 不同角度的鞠躬禮 1. 15度鞠躬禮運(yùn)用于一般的應(yīng)酬 。 2. 3045度的鞠躬禮通常為卑者對尊者 。 3. 90度一般用于三鞠躬或用于悔過 、 謝罪等特殊情況 ， 屬最高禮節(jié) 。 ● 鞠躬禁忌 1． 忌鞠躬時不脫帽 。 2． 忌鞠躬時只點(diǎn)頭 ， 不傾身 。 3． 忌眼睛不往下 ， 而是翻起看著對方 。 4． 忌鞠躬前后不正視客人 。 5． 忌鞠躬時嘴里吃著東西或叼著香煙 。 你還能低到什么程度？ 使用注意 ?簡潔明確 ?動幅適度 ?自然得體 ?和諧統(tǒng)一 ?注意區(qū)域性差異 六、手勢禮儀 ? 舉手致意 。 用來向他人表示問候 、 致敬 、 感謝 。 當(dāng)你看見熟悉的人 ， 又無暇分身的時候 ， 就舉手致意 ，可以立即消除對方的被冷落感 。 要伸開手掌 ， 掌心向外 ， 面對對方 ， 指尖朝向上方 。 ? 掌心向下的招手動作 。 在中國主要是招呼別人過來 ，在美國是叫狗過來 。 ? 翹起大拇指 。 一般都表示順利或夸獎別人 。 在美國和歐洲部分地區(qū)表示要搭車 ， 在德國表示數(shù)字 “ 1”，在日本表示 “ 5”