服裝店面陳列(編輯修改稿)
2025-02-14 04:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ON路易威登巴黎香榭麗舍大道總店：一場時尚與藝術(shù)之旅 CHANEL香奈兒巴黎芳登廣場 CHANEL香奈兒世界的全新詮釋 主通道是引導(dǎo)顧客行動的主線，是 80％的顧客要通過的通道；副通道是顧客在店內(nèi)移動的支線 主通道的基本寬度不應(yīng)小于 120cm，副通道的基本寬度不應(yīng)小于 80mm。 主通道商品陳列 產(chǎn)品應(yīng)該呈縱向陳列 ，如果它們橫向陳列，顧客在挑選商品某個商品時，就會感到非常不便。因為人的視覺規(guī)律上下垂直移動方便，其視線是上下夾角 25176。顧客在離貨架 30厘米至 50厘米距離間挑選商品，就能清楚地看到 1至 5層貨架上陳列的商品。而人視覺橫向移動時，就要比前者差得多，人的視線左右夾角是 50176。，當(dāng)顧客距貨架 30厘米至 50厘米距離挑選商品時，只能看到橫向 1米左右距離內(nèi)陳列的商品 黃金段位 是眼睛最容易看到、手最容易拿到商品的陳列位置，所以是最佳陳列位置。此位置一般用來陳列高利潤商品 。該位置最忌諱陳列無毛利或低毛利的商品，那樣對零售店來講是利潤上一個巨大的損失 黃金陳列線的高度一般在 85～ 120厘米之間 推薦的產(chǎn)品或是新品在什么地方陳列？ 通道設(shè)計 良好的通道動線設(shè)置，就是引導(dǎo)顧客按設(shè)計的自然走向。 商品以不重復(fù)、顧客不回頭走的設(shè)計方式布局，避免顧客在購物時產(chǎn)生疲憊感 。 沒有障礙物 U型 服務(wù)員 至少三個作用 “活模特”。賣場的營業(yè)員（導(dǎo)購員）是服裝的活模特 。 引導(dǎo)顧客流動 提供服務(wù) 專賣店員須具備的條件 （ 1）專業(yè)態(tài)度 ① 喜歡與人交往； ② 喜歡所售賣的商品； ③ 有正確的服務(wù)觀念； ④ 具自信和自重； ⑤ 有耐性； ⑥ 面帶笑容； ⑦ 積極主動。 （ 2）專業(yè)技巧 ① 推銷技巧； ② 溝通技巧 面對面 ； ③ 隨機應(yīng)變技巧； ④ 陳列產(chǎn)品技巧； ⑤ 禮物包裝技巧； ⑥ 人際關(guān)系技巧。 步驟一：打招呼 店員等待顧客時常犯的錯誤： ① 和同事閑聊； ② 靠著柱子或箱子，思想開小差； ③ 閱讀報刊雜志； ④ 遠離自己所屬范圍； ⑤ 打哈欠； ⑥ 以批評顧客的目光四周張望； ⑦ 失神地處理貨品或單據(jù)，連顧客來到眼前也不知道； （ 3）等待時機的正確位置： ① 能看到顧客視線之處； ② 顧客開口時能立刻接近之處； ③ 對本身所負責(zé)的貨品能一目了然之處
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