實戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-02-14 02:20 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 呢 ??? 使顧客不停地贊同銷售人員的意見，將認(rèn)可強(qiáng)化到顧客的意識中。在不知不覺中，顧客就會難以表示拒絕，最終成功地締結(jié)訂單 門把法 ： 門把法經(jīng)常用在最后反敗 一 為勝的環(huán)節(jié)，以松懈顧客武裝的心情，進(jìn)行突擊 案例： “ 您的口才這么好， 能不能 教我點學(xué)習(xí)的秘訣呢？ ，請您幫我 ??” （當(dāng)顧客決定離去，走到展廳門口時） 本節(jié)回顧 一、二選一 原則 二、有限數(shù)量或期限 性 三、推銷 今天買 四 、 認(rèn)可式成交 法 五 、門把法 基本認(rèn)識及心態(tài) 平常心 嫌貨才是買貨的人 ； 提出問題的顧客才是潛在最有可能的顧客 。 放棄 顧客拒絕 繼續(xù)努力 業(yè)績 業(yè)績 運(yùn)氣不好 產(chǎn)品不好 顧客不好 二、處理反對問題的技巧 、認(rèn)同和贊美 顧客可不可以被糾正？ 2：化反對問題為賣點 不需要太好的異議（ 1） 案例 ? （應(yīng)對 不需要太好 ) 錯誤 :這也不算好，只能算普通而已 ! 正確 :是的。只是以這么好的 茶葉 ，才賣這樣的價格，真的很劃算，而且 ? 不需要太好的異議（ 2） 案例 ? （應(yīng)對 不需要太好 ) 錯誤 :那您看一下這邊的比較便宜。 正確 :那么您看一下這幾 種茶 ，既經(jīng)濟(jì)又實惠，很多顧客都喜歡 .. 質(zhì)量問題的異議 {案例 }??? 〔讓顧客對質(zhì)量充滿信心〕 錯誤 肯定不會啦 ! 錯誤 “ 如果 我們這里 的 茶葉 質(zhì)量有問題，全平果 你都不用買 茶 了 ! 正確 “ 肯定不會 !我們 對茶葉的質(zhì)量要求很高，所以這一點請您放心，保證讓您買得安心 喝 得 舒 心 ! 反退為進(jìn)處理法 {案例 }.. {我不 買 了 } 錯誤 好吧，您慢慢看，有需要再叫我 ! (顧客心想:沒需要 ??) 正確 “ 那好吧 !既然您沒有興趣，我們當(dāng)然不會勉強(qiáng)你 !只是我想跟您報告的是 ? {案例 }.. 我 要到別的店再看看 錯誤 我們這里買不到您要的，到別的店也一樣買不到 。 錯誤 “ 那我留個電話 /名片，以后有需要的話 ? 正確 那好吧 !既然您沒有興趣，我們當(dāng)然不會勉強(qiáng)你 !只是我們真的很誠懇地邀請 ??? 本節(jié)回顧 接受、認(rèn)同和贊美 化反對問題為賣點 款式過時的異議 質(zhì)量問題的異議 以退為進(jìn) 一、銷售人員的態(tài)度 有沒有價格低、品質(zhì)好、提成高、沒有價格問題的商品？ 案例 ? 〔寶馬的保價增值策略〕 寶馬轎車的價格非常高，但仍擁有眾多顧客。寶馬最早提出了全球定位系統(tǒng)，無論在全世界何處，當(dāng)裝備該系統(tǒng)的寶馬車拋錨時，衛(wèi)星就可以探測到，并通知最近的寶馬車維修點派車幫
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