品質管理簡要概述(編輯修改稿)
2025-02-14 02:19 本頁面
【文章內容簡介】 程實施控制。 ? 以最經(jīng)濟的手段做好制品品質、工程品質、工作品質、業(yè)務品質及服務品質的管理與改善，使有關的質、量、成本達到最佳的效果。 品管強調的五大原則 A、 品質第一，消費者導向 B、 下工程就是顧客：打破部門本位觀念 C、 有效轉動 PDCA：做好再發(fā)防患 D、 事實管理：活用統(tǒng)計工具 E、 尊重人性，委讓權限 下一道工序就是用戶 100%保證 品質五大誤區(qū) 追求品質的正確觀念 ?追求品質，必須切實符合要求的標準 ?好，還要更好 ?第一次就把事情做對。 Do it right at the first time ?追求品質，永無止境的。 ?追求品質，只會解決工作中的困擾。 ?追求品質，最重要的投資是決心。 ?追求品質，是每一個人的責任。 質量要上去，成本要下來。 推行質量體系，是要說到寫到，寫到做到。 第二節(jié) 品質管理的發(fā)展階段 1. 品質檢驗階段 (20世紀初～ 20世紀 40年代 ) 2．統(tǒng)計質量控制階段 (20世紀 40～ 60年代 ) 缺點 ：只關注生產過程和產品的質量控制 “休哈特控制圖” 特點 ：設有專職的檢驗部門 缺點： （ 1）能夠把關，不能預防 （ 2）全數(shù)檢驗 特點： （ 1）事先控制，預防為主，防檢結合。 （ 2）改變全數(shù)檢驗為抽樣檢驗
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