【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說:“對不起,我們賣給你一臺有毛病的機(jī)器?!币驗轭櫩蜁J(rèn)為:“有毛病的機(jī)器也賣給我?”說:“我理解這臺機(jī)
2025-01-27 03:01
【總結(jié)】第八講說的技巧-顧客更在乎你怎么說用顧客喜歡的方式去說常用服務(wù)用語禮貌用語主動性:主動而自覺,口到、心到、意到約定性:約定俗成,沒用己久,人人皆知親密性:親切、自然常用的類型問候應(yīng)答迎送道歉
2024-10-04 19:30
【總結(jié)】GECProgram8-1第八講說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說:“對不起,我們賣給你一臺有毛病的機(jī)器?!币驗轭櫩蜁J(rèn)為:“有毛病的機(jī)器也賣給我?”說
2025-01-27 03:26
【總結(jié)】接待顧客的技巧Saturday,May31,2023?培訓(xùn)時間:Saturday,June07,2023?培訓(xùn)講師:maidi?培訓(xùn)內(nèi)容:接待顧客的技巧?培訓(xùn)紀(jì)律:我們將要進(jìn)行有關(guān)商品銷售技術(shù)的培訓(xùn),請大家在接下來的一分鐘的時間里,關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)。準(zhǔn)備好筆記。并請大家遵守培
2025-03-09 10:38
【總結(jié)】GECProgram8-1第八講說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說:“對不起,我們賣給你一臺有毛病的機(jī)器?!币驗轭櫩蜁J(rèn)為
2025-01-27 02:40
2025-01-27 02:50
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2025-01-25 18:56
【總結(jié)】與顧客溝通的技巧李良達(dá)1/21/20231臺北銀行訓(xùn)練講義講授大綱?對溝通的基本認(rèn)知?與他人溝通的技巧?與顧客溝通的技巧?透過成功有效的溝通,贏得顧客的信任與尊重2對溝通的基本認(rèn)知?溝通是一個過程:?溝通是由訊息的傳達(dá),接收與解讀所構(gòu)成的連續(xù)
2025-02-23 23:01
【總結(jié)】服務(wù)技巧訓(xùn)練課程我們需要投訴?這是顧客送給我們的禮貌?投訴是鞏固顧客關(guān)系,創(chuàng)造顧客忠誠的好機(jī)會在投訴得到妥善處理后,50~80%的顧客還會愿意跟你打交道。問題的關(guān)鍵不是顧客對還是錯;關(guān)鍵在于解決現(xiàn)有問題的態(tài)度。服務(wù)技巧訓(xùn)練課程?服務(wù)質(zhì)量的問題?規(guī)章制度的問題?服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度
2025-01-17 08:14
【總結(jié)】GECProgram8-1說的技巧-顧客更在乎你怎么說常用服務(wù)用語用顧客喜歡的方式去說GECProgram8-2說:“對不起,我們賣給你一臺有毛病的機(jī)器。”因為顧客會認(rèn)為:“有毛病的機(jī)器也賣給我?”說:“我理解這臺機(jī)