【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 準(zhǔn)的提法可以歸納出如下的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理發(fā)展方向：各類管理體系要求GB/T19001/24001/28001 建立單項(xiàng)管理體系　　　　整合各類管理體系　　　提高組織整體績(jī)效卓越績(jī)效評(píng)價(jià)GB/T19580提高組織的整體績(jī)效和能力整合企業(yè)各類管理體系的基礎(chǔ)關(guān)注總體業(yè)績(jī)與效率企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系GB/T15496/7/8業(yè)績(jī)改進(jìn)指南GB/T19004關(guān)注單項(xiàng)管理的有效性55第四節(jié)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本要求一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù)二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé)四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計(jì)劃五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定六、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施原則七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查56一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的基本任務(wù) 貫徹執(zhí)行國(guó)家和地方有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的　 法律、法規(guī)、方針政策建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)制定、實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)57二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 (1)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu) 第一種形式： 企業(yè)設(shè)立專職機(jī)構(gòu)（如標(biāo)準(zhǔn)化科），在廠長(zhǎng)（經(jīng)理或總工程師的領(lǐng)導(dǎo)下），統(tǒng)一管理整個(gè)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。在有關(guān)職能管理部門（如設(shè)計(jì)、工藝、營(yíng)銷等部門）和車間設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化組或?qū)＜媛殬?biāo)準(zhǔn)化人員負(fù)責(zé)本部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作，業(yè)務(wù)上受企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)。 58二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 (2)第二種形式 設(shè)立以廠長(zhǎng)（經(jīng)理）或總工程師為首，各部門負(fù)責(zé)人參加的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，負(fù)責(zé)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化重大問(wèn)題討論、審批和決策。 具體辦事機(jī)構(gòu)的設(shè)置與第一種形式相同 。 59二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 (3) 第三種形式 企業(yè)未設(shè)專職標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)，指定有關(guān)職能部門統(tǒng)一（或分別）負(fù)責(zé)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，重大問(wèn)題由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)審批、協(xié)調(diào)。這種形式只適用產(chǎn)品單一、標(biāo)準(zhǔn)化工作量較少的小型企業(yè)。 60二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 (4)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人員的要求（ 1）熟悉并能認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)和方針政策。（ 2）具備從事標(biāo)準(zhǔn)化工作所需要的基本知識(shí)。（ 3）具備與所從事的標(biāo)準(zhǔn)化工作相適應(yīng)的專業(yè)知識(shí)，熟悉本企業(yè)的生產(chǎn)、技術(shù)和管理現(xiàn)狀。（ 4）具有一定的組織協(xié)調(diào)能力、語(yǔ)言文字表達(dá)能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和外語(yǔ)水平。 61二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 (5)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)（ 1）各級(jí)管理者： 包括企業(yè)最高管理者（廠長(zhǎng)、經(jīng)理）和各職能部門、車間領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)各自的職責(zé)，應(yīng)該通過(guò)培訓(xùn)使他們熟悉國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的法律、法規(guī)、方針、政策，了解標(biāo)準(zhǔn)化的基本知識(shí)，熟練掌握管轄范圍內(nèi)的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并能貫徹和運(yùn)行。 62二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 (6) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)（ 2）專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化人員： 企業(yè)的專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化人員是企業(yè)科技干部隊(duì)伍中的重要組成部分，為了適應(yīng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展需要，首先必須造就一支有足夠數(shù)量并能勝任工作的專（兼）職標(biāo)準(zhǔn)化干部隊(duì)伍。63二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)和人員 (7)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn) （ 3）其他人員（工人和一般干部）： 基本要求是熟悉并能熟練運(yùn)用與本職工作有關(guān)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)。64三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) (1)　 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) 1）貫徹國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化工作的方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章，確定與本企業(yè)方針目標(biāo)相適應(yīng)的 標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)和指標(biāo)； 2）審批標(biāo)準(zhǔn)化工作計(jì)劃、規(guī)劃及其重大問(wèn)題，批準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)經(jīng)費(fèi)；65三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) (2) 3）審批企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)； 4）負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的評(píng)定審核； 5）對(duì)推動(dòng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作做出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)不認(rèn)真貫徹標(biāo)準(zhǔn)，造成損失的責(zé)任者按規(guī)定進(jìn)行處罰。66三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) (3)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)的職責(zé) 1）組織貫徹國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)化方針、政策、法律、法規(guī)、規(guī)章，編制本企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃、計(jì)劃； 2）組織制定、修訂企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系； 3）組織實(shí)施有關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；67三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) (4) 4） 組織對(duì)本企業(yè)實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查； 5） 參與研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、技術(shù)改造和技術(shù)引進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作，提出標(biāo)準(zhǔn)化要求、負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化審查； 6）做好標(biāo)準(zhǔn)化效果的評(píng)價(jià)與計(jì)算，總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗(yàn)；68三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) (5) 7）統(tǒng)一歸口管理各類標(biāo)準(zhǔn)，建立檔案，搜集國(guó)內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)化信息資料； 8）對(duì)本企業(yè)有關(guān)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)、教育，對(duì)本企業(yè)有關(guān)部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行指導(dǎo)； 9）承擔(dān)上級(jí)委托的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的其他任務(wù)。 69三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化職責(zé) (6) 各職能部門、車間（標(biāo)準(zhǔn)化組或兼職標(biāo)準(zhǔn)化人員）的職責(zé)：1）組織本部門、本車間完成上級(jí)下達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)化工作任務(wù)和指標(biāo)；2）組織實(shí)施與本部門、本車間有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；3）按工作標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所屬人員進(jìn)行考核、獎(jiǎng)懲。 70四、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)劃和計(jì)劃企業(yè)主要應(yīng)制定以下幾個(gè)方面的規(guī)劃、計(jì)劃：（ 1）制定、修訂標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目的規(guī)劃、計(jì)劃（ 2）標(biāo)準(zhǔn)化科研項(xiàng)目計(jì)劃（ 3）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目規(guī)劃、計(jì)劃（ 4）采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、計(jì)劃（ 5）標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)計(jì)劃（ 6）其他71五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定 (1)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的范圍（ 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（ 2）生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)所需 的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。（ 3）設(shè)計(jì)、采購(gòu)、工藝、工裝、半成品 的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（ 4）為提高產(chǎn)品質(zhì)量而制定的企業(yè) “ 內(nèi)控 標(biāo)準(zhǔn) ” 。 72五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定 (2)制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的原則（ 8個(gè)）（ 1）貫徹國(guó)家和地方有關(guān)的方針、政策、 法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。（ 2）保證安全、衛(wèi)生，充分考慮市場(chǎng)需求， 保護(hù)消費(fèi)者利益，保護(hù)環(huán)境。（ 3）有利于企業(yè)技術(shù)進(jìn)步，保證和提高產(chǎn)品 質(zhì)量，改善經(jīng)營(yíng)管理，增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益和 社會(huì)效益。（ 4）積極采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。 73五、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定 (3)（ 5）鼓勵(lì)采用推薦性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。（ 6）有利于合理利用國(guó)家資源、能源，推 廣科學(xué)技術(shù)成果，有利于產(chǎn)品的通用互 換，技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理。（ 7）有利于對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作和對(duì)外貿(mào)易。（ 8）本企業(yè)內(nèi)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)之間、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)之間 應(yīng)協(xié)調(diào)一致。 74六、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施原則（ 1）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)中的強(qiáng)　　制性標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)法規(guī)，企業(yè)必須嚴(yán)格執(zhí)　　行；不符合技術(shù)法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)　　品，禁止出廠、銷售和進(jìn)口；（ 2）推薦性標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)一經(jīng)采用，應(yīng)嚴(yán)格 執(zhí)行；（ 3）納入企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的標(biāo)準(zhǔn)，均應(yīng)嚴(yán)格 執(zhí)行；（ 4）出口產(chǎn)品的技術(shù)要求，依照合同的約定 執(zhí)行。 75七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查 (1)監(jiān)督檢查的內(nèi)容1）企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品的質(zhì)量、標(biāo)識(shí)和包裝是否　符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的要求。2）生產(chǎn)過(guò)程和各項(xiàng)管理工作貫徹實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的　　情況。3）企業(yè)研制新產(chǎn)品、改進(jìn)產(chǎn)品、進(jìn)行技術(shù)改　造、引進(jìn)技術(shù)和設(shè)備是否符合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)　化法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要　求 。 76七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查 (2)監(jiān)督檢查的方式 1）產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（包括原材料、零部件、元器件、外購(gòu)、外協(xié)件、半成品、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、包裝等標(biāo)準(zhǔn)）由企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法和檢驗(yàn)規(guī)則進(jìn)行監(jiān)督檢查和處理。77七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查 (3) 2）對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和各項(xiàng)管理工作實(shí)施有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的情況，由有關(guān)部門按專業(yè)分工和標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)的要求進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)違反標(biāo)準(zhǔn)的行為進(jìn)行糾正和處理。78七、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施的監(jiān)督檢查 (4) 3）各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)組織考核；各類人員的工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況由所在部門的領(lǐng)導(dǎo)組織考核。工作標(biāo)準(zhǔn)的考核結(jié)果要與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制掛鉤。 4）標(biāo)準(zhǔn)化審查是對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督檢查的一種主要形式，由企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)（或?qū)＜媛殬?biāo)準(zhǔn)化人員）進(jìn)行審查。 79第五節(jié)建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系實(shí)現(xiàn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念二、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的基本特征三、標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制原則和要求四、標(biāo)準(zhǔn)體系表的格式五、建立和實(shí)施企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的科學(xué)方法六、企業(yè)建立和實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)體系應(yīng)做事項(xiàng)80一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念 （ 1）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系 ： 企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按其 內(nèi)在聯(lián)系 形成科學(xué)的有機(jī)整體。企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系表： 企業(yè)內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)按一定形式排列起來(lái)的圖表。81一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系概念 （ 2）內(nèi)在聯(lián)系（ 1） 系統(tǒng)聯(lián)系（ 2） 結(jié)構(gòu)聯(lián)系 —— 上下聯(lián)系 —— 左右聯(lián)系（ 3） 功能聯(lián)系 8