品質(zhì)管理管訓(xùn)練教材(編輯修改稿)
2025-02-12 23:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 2） ﹒ 外觀檢驗(yàn)方式 ﹕ A﹕ 眼睛 ── 檢查表面 B﹕ 合理的照明 ﹐ C﹕A 級(jí)表面眼睛與產(chǎn)品距離 ﹐ 目視時(shí)間約為 5~10秒 ﹒ D﹕B 的表面眼睛與產(chǎn)品距離 ﹐ 目視時(shí)間約為 5秒 ﹒ E﹕C﹑D 級(jí)表面較松 ﹒ （ 13） ﹒ 適合抽樣檢驗(yàn)的條件 ﹕ A﹒ 產(chǎn)量大 ﹐ 批量大但是連續(xù)生產(chǎn)無法作全數(shù)檢驗(yàn)時(shí) ﹐ B﹒ 破壞性的試驗(yàn) ﹐ C﹒ 允許不某種不良品存在時(shí) ﹐ D﹒ 欲減少檢驗(yàn)時(shí)間和檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)時(shí) ﹐ E﹒ 刺激生產(chǎn)者要注意品質(zhì)改善時(shí) ﹐ 11（ 12） ﹒ 外觀檢驗(yàn)方式 ﹕ A﹕ 眼睛 ── 檢查表面 B﹕ 合理的照明 ﹐ C﹕A 級(jí)表面眼睛與產(chǎn)品距離 ﹐ 目視時(shí)間約為 5~10秒 ﹒ D﹕B 的表面眼睛與產(chǎn)品距離 ﹐ 目視時(shí)間約為 5秒 ﹒ E﹕C﹑D 級(jí)表面較松 ﹒ （ 13） ﹒ 適合抽樣檢驗(yàn)的條件 ﹕ A﹒ 產(chǎn)量大 ﹐ 批量大但是連續(xù)生產(chǎn)無法作全數(shù)檢驗(yàn)時(shí) ﹐ B﹒ 破壞性的試驗(yàn) ﹐ C﹒ 允許不某種不良品存在時(shí) ﹐ D﹒ 欲減少檢驗(yàn)時(shí)間和檢驗(yàn)經(jīng)費(fèi)時(shí) ﹐ E﹒ 刺激生產(chǎn)者要注意品質(zhì)改善時(shí) ﹐ 12 C﹕ 抽樣檢驗(yàn)使人員及費(fèi)用大為降低 ﹒ D﹕ 抽樣檢驗(yàn)者在不良品 ﹐ 有相當(dāng)程度的冒險(xiǎn)性 ﹒ 從經(jīng)濟(jì)角度出發(fā)是一個(gè)可行的手段 ﹒ E﹕ 不能隨便抽取少數(shù)樣品 ﹐ 即判斷全批的好壞 ﹒ F﹕ 抽樣檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)樣本有不良品 ﹐ 并不能立即武斷全批為不良 ﹒ G﹕ 隨機(jī)抽樣為必要的條件 ﹒13二 .品質(zhì)詞匯與定義1. 品質(zhì) ( Quality ) 產(chǎn)品或服務(wù)的總合特徵與特性 , 此種總合性的特徵與特性使得產(chǎn)品或服務(wù) , 具有滿足顧客明訂或潛在的需求之能力 注意 : a. 在有合約的情況下 , 各項(xiàng)需求都有規(guī)定 。 而在其他情況下 , 潛在需求也應(yīng) 予以明訂及說明b. 各項(xiàng)需求通常可轉(zhuǎn)換為具有特定基準(zhǔn)的特性或特徵 . 需求可能包括以下方面 使用性 , 安全性 , 可供應(yīng)性 , 可靠性 , 維修性 , 經(jīng)濟(jì)性及環(huán)境影響等c. 在很多情況下 , 需求可能因時(shí)間而改變 , 因此規(guī)格須作周期性的檢討及修訂 142. 等級(jí) ( Grade ) 相同功能之產(chǎn)品及服務(wù) , 為了滿足不同需求 , 而將其特 性或特徵加以分類 , 該種分類的指標(biāo)即為等級(jí) .3. 品質(zhì)環(huán)圈 ( Quality Loop ) 是一種概念上的模式 , 描述品質(zhì)有如螺旋般受到一系 列活動(dòng)交互影響 .也就是說 ,產(chǎn)品或服務(wù)其品質(zhì)的好壞 , 完成取決於環(huán)節(jié)活動(dòng)中的要求是否適當(dāng)?shù)乇徽J(rèn)定 , 以 及評(píng)估這些需求是否忠實(shí)地被達(dá)成 .4. 品質(zhì)政策 ( Quality Policy ) 高階層管理者正式宣告的有關(guān)該組織的整體品質(zhì)意圖 及方向15注意 : 品質(zhì)政策為構(gòu)成公司政策要項(xiàng)之一 , 並由高階管理人員 所核定 5. 品質(zhì)管理 ( Quality Management ) 在整體管理中 , 涉及有關(guān)決定及執(zhí)行品質(zhì)政策的部分 , 稱 為品質(zhì)管理 注意 :a. 為獲得預(yù)期的品質(zhì) , 需要組織內(nèi)全體員工的承諾及參與 , 而品質(zhì)管理的責(zé)任則屬於高階管理人員品質(zhì)管理包括策 劃規(guī)劃 , 資源分配及其他有系統(tǒng)的品質(zhì)活動(dòng) . 如 : 品質(zhì) 計(jì)劃 , 品質(zhì)作業(yè) , 品質(zhì)評(píng)估166. 品質(zhì)保證 : ( Quality Assurance ) 為使人們確信某一產(chǎn)品或服務(wù)能滿足規(guī)定的品質(zhì)要求 , 所需提供的一切有計(jì)劃 ,有系統(tǒng)的活動(dòng) . 注意 : a.除非設(shè)定之要求能充分滿足規(guī)定的品質(zhì)要求 , 否則品質(zhì) 保證就不夠完整 . , 品質(zhì)保證須不斷評(píng)估影響設(shè)計(jì)或規(guī)格在 應(yīng)用上適切性之各種因素 , 以及對(duì)生產(chǎn) ,安裝及檢驗(yàn)作 業(yè)等之查證和稽核 . 為了建立信心 , 可能需要提出客觀 的證據(jù) , 品質(zhì)保證作一種管理工具 . 在簽約的情況下 , 品質(zhì)保證也可建立供應(yīng)商本身的信心177. 品質(zhì)管制 ( Quality Control ) 為達(dá)成品質(zhì)要求所采取的一切作業(yè)計(jì)術(shù)與活動(dòng) 注意 : 為了避免術(shù)語混淆 , 應(yīng)當(dāng)善用修飾詞語 . 如 : “ 制造品質(zhì)管制 ” 是 指品質(zhì)管制的部分項(xiàng)目品質(zhì)管制所包括的一切作業(yè)技術(shù)與活動(dòng) , 其目的是為了在品質(zhì)環(huán)圈的各個(gè)相關(guān)階段中 ,
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