壽險市場現(xiàn)況與區(qū)域制的發(fā)展：投影片(編輯修改稿)
2025-02-12 20:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 售主險達(dá) 22個、附加險 32個之多。 客戶服務(wù)最佳： 2023年，平安呼叫服務(wù)中心（ 95511）獲“ 2023中國最佳呼叫中心”及“最佳管理人”獎。平安連續(xù)四次蟬聯(lián)“年度中國最佳 CRM實(shí)施”優(yōu)勝企業(yè)稱號； 05年榮獲“誠信經(jīng)營示范單位” 榮譽(yù)稱號； 06年中國保監(jiān)會舉辦的“中國壽險客戶滿意度調(diào)查研究”報告顯示，平安在被調(diào)查的 24家公司中脫穎而出，在包括信息咨詢服務(wù)、保單管理服務(wù)、理賠服務(wù)、保險金領(lǐng)取服務(wù)等多項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)中均拔得頭籌，整體客戶滿意度和忠誠度水平明顯領(lǐng)先于其他同業(yè)。 平安人壽十五個最佳 (四 ) 客戶關(guān)注層面 : 風(fēng)險管控最佳： 平安財務(wù)信譽(yù)等級國內(nèi)最高， 2023年就已成為國內(nèi)第一家獲得“ AAA”級信用等級的金融企業(yè)。 投資最佳： 作為保險業(yè)投資管理的領(lǐng)頭羊，平安的投資業(yè)績始終保持領(lǐng)先于同業(yè)的水平，特別是在萬能、分紅、投連等競爭激烈的投資類保險產(chǎn)品的投資收益水平上：近五年以來進(jìn)取型投連費(fèi)后累計(jì)收益率達(dá)到 %，平衡型為 %，穩(wěn)健型為 %，為平安的客戶帶來了長期穩(wěn)健的滿意回報。 平安人壽十五個最佳 (五 ) 保險公司管理層面 : 培訓(xùn)最佳： 平安人壽一貫將培訓(xùn)作為公司經(jīng)營中最重要的工作，是業(yè)內(nèi)最早成立培訓(xùn)部，建立內(nèi)外勤講師隊(duì)伍的公司。平安人壽擁有行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的培訓(xùn)課程體系，擁有行業(yè)內(nèi)最強(qiáng)大的培訓(xùn)師資力量，平安人壽擁有行業(yè)內(nèi)最先進(jìn)最強(qiáng)大的培訓(xùn)支持體系： 1銷售支持體系最佳： 以 E行銷為代表的行銷支持體系，為廣大平安業(yè)務(wù)員提供了業(yè)界最佳、最完整的行銷支持。通過強(qiáng)大的系統(tǒng)支持，能夠幫助業(yè)務(wù)員有效提升日常銷售、管理、服務(wù)水平，確立了業(yè)務(wù)隊(duì)伍的行業(yè)競爭優(yōu)勢。 1后援管理平臺最佳： 06年平安后援中心在上海落成，成為業(yè)內(nèi)首創(chuàng)，平安后援管理平臺 全面實(shí)行集中作業(yè)模式，至 2023年 4月 10日完成了兩核集中上線推廣工 作， 06年 9月開始推行客服保全業(yè)務(wù)集中，為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、 并有效降低成本、管控風(fēng)險。 平安人壽十五個最佳 (五 ) 保險公司管理層面 : 1財務(wù)管理最佳： 《亞洲周刊》（《 Asia Week》）評選的 2023年亞太地區(qū)最大 100家人壽保險公司中，平安名列第 23位，總資產(chǎn)利潤率在前 23大保險公司中位居第一。平安公司是國內(nèi)保險公司中最先引進(jìn)國際會計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行審計(jì)的公司，目前已經(jīng)連續(xù)十年被出具了無保留審計(jì)報告。 1 IT系統(tǒng)最佳： 2023年由國家信息化測評中心組織的中國信息化 500強(qiáng)的評選中，平安 IT位列保險行業(yè)第一；同年獲得“最佳電子金融企業(yè)”稱號，是保險業(yè)唯一獲選企業(yè)。并連續(xù)獲評“中國 CRM最佳實(shí)施企業(yè)”稱號。 2023年中國平安后援集中項(xiàng)目新壽險業(yè)務(wù)電腦系統(tǒng)（ ELIS）獲深圳市金融創(chuàng)新獎 。 同年，平安信息管理中心成為國內(nèi)金融行業(yè)首家通過國際信息安全管理標(biāo)準(zhǔn) BS7799認(rèn)證的信息中心。 平安人壽十五個最佳 (五 ) 綜合成果 : 1保單品質(zhì)最佳 從平安人壽成立之初即注重續(xù)期收費(fèi)，個險長期實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)制，引導(dǎo)機(jī)構(gòu)和銷售隊(duì)伍發(fā)展期繳業(yè)務(wù)，并成立保全專員隊(duì)伍服務(wù)于續(xù)期，期繳率和繼續(xù)率領(lǐng)先同業(yè)。從 2023年底開始，平安人壽對全系統(tǒng)續(xù)期收費(fèi)模式進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化和轉(zhuǎn)型工作，使保單招攬人成為續(xù)期收費(fèi)服務(wù)工作的主體，力求使平安的每一位續(xù)期客戶能夠享受到無差異的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 06年壽險系統(tǒng) 13月繼續(xù)率達(dá)到 89%， 25月繼續(xù)率達(dá)到 %，在業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。 區(qū)域制的發(fā)展與前景展望 區(qū)域制的定位 區(qū)域制歷史沿革 區(qū)域制的發(fā)展現(xiàn)況 區(qū)域制的優(yōu)勢 區(qū)域制的前景展望 區(qū)域制的定位 區(qū)域收展制是平安壽險個人壽險銷售渠道之一。區(qū)拓隊(duì)伍屬于壽險區(qū)域綜合銷售服務(wù)體系，以區(qū)域服務(wù)與區(qū)域開拓為發(fā)展策略，由展業(yè)單位與區(qū)域服務(wù)專員構(gòu)成區(qū)域銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為區(qū)域客戶提供全方位、全功能、專業(yè)化的保險理財服務(wù) 區(qū)域制的歷史沿革 ? 100年前，起源美國保德信公司 ? 50年前，發(fā)展于日本第一生命 ? 1982年，臺灣國泰人壽引進(jìn)區(qū)域制，為國泰人壽在臺灣壽險業(yè)的大哥大地位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) ? 2023年 2月 1日，中國平安人壽正式啟動區(qū)域收展制 1. 07年區(qū)拓總體業(yè)務(wù)狀況繼續(xù)保持穩(wěn)健增長態(tài)勢，組織人力、首年保費(fèi)指標(biāo)連續(xù)七年正增長。 2. 07年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況： 1) 年末人力： 52,322人 , 較年初 30,708人增長 70%； 2) 首年年化標(biāo)保： 承保 ，計(jì)劃達(dá)成率 144%； 3) 年累計(jì) 13個月綜合繼續(xù)率： 達(dá)到 %。 區(qū)拓 07年 業(yè)務(wù)狀況 概述 區(qū)域制的發(fā)展現(xiàn)況 07年區(qū)拓外勤組織結(jié)構(gòu) 74241130684285191210036322441214422779163667448605001000150
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