中國聯(lián)通手機(jī)電視業(yè)務(wù)管理規(guī)范(編輯修改稿)
2025-02-12 18:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 行榜、音樂首發(fā)排行、新歌排行榜、與輯排行榜、風(fēng)格題材分類排行榜、試聽排行榜等功能。 榜單查看 30 手機(jī)音樂 榜單查看 31 手機(jī)音樂 重點(diǎn)功能點(diǎn)介紹 ?用戶可以通過 WAP、 Web、短信方式為其他用戶贈送炫鈴，通過 IVR方式為用戶點(diǎn)送歌曲。 音樂點(diǎn)送 32 手機(jī)音樂 WEB門戶 通過 WEB門戶，能夠?qū)崿F(xiàn)榜單查看、音樂搜索、在線試聽、炫鈴定制、振鈴 /整曲/MV下載、在線播放、音樂論壇、音樂點(diǎn)送等功能； 音 樂 搜 索會 員 俱 樂 部播 放 列 表整 曲 /振 鈴 / M V 下 載鈴 音 盒 訂 購 /退 訂炫 鈴 定 制炫 鈴 開 銷 戶音 樂 試 聽榜 單 查 看音 樂 推 薦炫 鈴 設(shè) 置炫 鈴 贈 送音 樂 點(diǎn) 送功 能 點(diǎn)33 手機(jī)音樂 WAP方式 通過 WAP門戶，用戶能夠?qū)崿F(xiàn)榜單查看、音樂搜索、整曲/MV下載、在線試聽、音樂點(diǎn)送功能。 音 樂 搜 索會 員 俱 樂 部音 樂 點(diǎn) 送整 曲 /振 鈴 / M V 下 載鈴 音 盒 訂 購 /退 訂炫 鈴 定 制炫 鈴 開 銷 戶音 樂 試 聽榜 單 查 看音 樂 推 薦功 能 點(diǎn)34 手機(jī)音樂 客戶端方式 通過手機(jī)音樂客戶端，可以使用音樂搜索、榜單查看、在線播放、歌詞同步顯示、振鈴 /整曲 /MV下載、本地音樂播放等功能 。 音 樂 搜 索會 員 俱 樂 部本 地 播 放整 曲 /振 鈴 / M V 下 載炫 鈴 定 制炫 鈴 開 銷 戶音 樂 試 聽榜 單 查 看音 樂 收 藏功 能 點(diǎn)35 手機(jī)音樂 短信 /IVR方式 ? 通過短信能夠?qū)崿F(xiàn)音樂搜索、榜單查詢、音樂點(diǎn)送、炫鈴定制、內(nèi)容下載功能： ?音樂搜索：發(fā)送“歌曲名稱”、“歌手名稱”、或“歌曲名稱 +歌手名稱”、“音樂編碼”等相關(guān)歌曲信息到 10655333； ?榜單查詢：例如：用手機(jī)發(fā)送“ CXTOP [W|M|A] [歌曲名 ]”到 10655333； [W|M|A] 對W,M,A只許輸一個， W表示周排行榜， M表示月排行榜， A表示總排行榜，沒有則表示為總排行榜； ?音樂點(diǎn)送：用戶發(fā)送短信“歌曲名稱或音樂編碼”至 10655333+對方電話號碼或者發(fā)送歌曲名加對方號碼到 10655333，完成短信點(diǎn)送過程。 ?炫鈴定制：發(fā)送“ X歌曲名稱”或“ X音樂編碼”到 10655333，或用戶查到歌曲后，回復(fù) X到 10655333直接定制； ?內(nèi)容下載：發(fā)送“ L歌曲名稱”或“ L音樂編碼”到 10655333；系統(tǒng)發(fā)送 WAP PUSH消息到用戶終端上，用戶打開 PUSH消息激活瀏覽器，完成后續(xù)的下載流程。 ? 撥打 10155，按照詫音提示實(shí)現(xiàn)音樂搜索、在線欣賞、炫鈴定制及個人鈴音庫管理、內(nèi)容下載功能。 36 手機(jī)電視 1 手機(jī)音樂 2 手機(jī)報 3 移動互聯(lián)網(wǎng) 4 37 手機(jī)報業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)總體說明 1 業(yè)務(wù)使用說明 2 訂購?fù)擞喎绞? 彩信報接收 38 1 業(yè)務(wù)總體說明 ? 手機(jī)報是一項(xiàng)資訊類業(yè)務(wù)，指與媒體機(jī)構(gòu)合作，通過手機(jī)為用戶提供各類資訊信息的服務(wù)。具體業(yè)務(wù)分為： ? 自辦報：中國聯(lián)通集團(tuán)負(fù)責(zé)運(yùn)營的彩信手機(jī)報業(yè)務(wù)，內(nèi)容來源由合作報社提供，由中國聯(lián)通負(fù)責(zé)內(nèi)容采編制作。 ? 合作報：中國聯(lián)通和 CP合作向用戶提供的手機(jī)報服務(wù)，內(nèi)容由內(nèi)容服務(wù)商采編和制作，由中國聯(lián)通審核。 手機(jī)報業(yè)務(wù) ?一份自辦報： 《 新聞早晚報 》 3元 /月 ?九份合作報： 《 人民日報 》 《 環(huán)球時報 》 《 中國國家地理 》 《 女友 》 《 三聯(lián)生活周刊 》 《 中國證券報 》 《 足球報 》 《 證券日報 》 《 昕薇 》 39 手機(jī)報業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)總體說明 1 業(yè)務(wù)使用說明 2 展示與訂購?fù)擞? 40 方式 功能 短信 彩信 WAP Web 10010客服 業(yè)務(wù)展現(xiàn) √ √ √ 訂購渠道 √ √ √ √ 退定渠道 √ √ √ 手機(jī)報業(yè)務(wù)展現(xiàn)與訂購?fù)擞? 2 業(yè)務(wù)使用說明 ——展現(xiàn) 業(yè)務(wù)展現(xiàn)方式如下： 1） 彩信方式 對于手機(jī)報各“報刊”產(chǎn)品訂購用戶，系統(tǒng)定期下發(fā)彩信供用戶閱讀； 2） WAP或 Web方式 在 WAP和 Web門戶首頁設(shè)立手機(jī)報頻道，展現(xiàn)所有全國手機(jī)報產(chǎn)品，用戶訂購相應(yīng)產(chǎn)品即可瀏覽。 41 2 業(yè)務(wù)使用說明 ——短信訂購?fù)擞? ? 短信訂購 發(fā)送短信 “ 1” 到 10655111； 接收到提示短信后回復(fù)短信 Y到 10655111。 收到訂購成功短信通知 ? 短信退訂 發(fā)送短信 “CXTD0001” 到 10655111。 收到退訂成功短信通知 42 ? WAP訂購 （ 見右圖 ） 1. 登陸 WAP網(wǎng)站 : 2. 選擇 “ 新聞早晚報 ” 右邊的“ 訂購 ” ； 3. 點(diǎn)擊 “ 我要訂購 ” 。 ? WAP退訂 1. 登陸 WAP網(wǎng)站 : 2. 點(diǎn)擊 “ 我的訂購 ” 。 3. 點(diǎn)擊 “ 新聞早晚報 ” 右邊的“ 退訂 ” ； 2業(yè)務(wù)使用說明 —WAP訂購?fù)擞? 43 2 業(yè)務(wù)使用說明 ——其他訂購?fù)擞喎绞? ? 客服退訂 用戶使用手機(jī)撥打客服電話 10010， 需要讓客服人員協(xié)助退定 ， 客服人員可登陸平臺 ， 進(jìn)行單個用戶的退定操作 。 ? Web方式 （ Web方式正在開發(fā)中 ） 44 手機(jī)電視 1 手機(jī)音樂 2 手機(jī)報 3 移動互聯(lián)網(wǎng) 4 45 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)總體說明 1 子業(yè)務(wù)介紹 2 移動互聯(lián)網(wǎng)門戶 手機(jī)搜索業(yè)務(wù) 46 1 業(yè)務(wù)總體說明 ? 用戶采用手機(jī)終端上的瀏覽器通過移動網(wǎng)絡(luò)接入互聯(lián)網(wǎng)獲得網(wǎng)絡(luò)信息，具體包含子業(yè)務(wù)如下： ? 移動互聯(lián)網(wǎng)門戶 ? 手機(jī)搜索 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 47 移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)總體說明 1 子業(yè)務(wù)與流程 2 移動互聯(lián)網(wǎng)門戶 手機(jī)搜索業(yè)務(wù) 48 2 子業(yè)務(wù)不流程 ——移動互聯(lián)網(wǎng)門戶簡介 ?為 3G用戶手機(jī)上網(wǎng)提供統(tǒng)一門戶網(wǎng)站， 是 3G增值業(yè)務(wù)的主入口門戶 ?門戶為用戶提供門戶業(yè)務(wù)的導(dǎo)航界面，并通過多種承載形式提供給用戶多樣化的操作能力，如業(yè)務(wù)訂購、取消、查詢、瀏覽、導(dǎo)購、幫助等 ?分為總部門戶與省級門戶，其中總部門戶頁面提供進(jìn)入省級門戶的鏈接 移動互聯(lián)網(wǎng)門戶 49 2 子業(yè)務(wù)不流程 ——移動互聯(lián)網(wǎng)門戶功能 業(yè)務(wù)展現(xiàn) 自動適配 業(yè)務(wù)使用 文件格式 下載功能 ?個人收藏夾 ?個人定制頁 ?內(nèi)容推送 ?手機(jī)營業(yè)廳 ?? ?動畫 ?高清圖片 ?視頻 ?? ?WAP游戲下載 ?? ?綜合展現(xiàn) ?首頁展現(xiàn) ?省市內(nèi)容展現(xiàn) ?欄目業(yè)務(wù)混排 ?熱點(diǎn)欄目 ?? ?用戶適配 ?終端適配 ?個性化適配
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