微時代微營銷的力量培訓課件(編輯修改稿)
2025-02-12 18:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 擇 微營銷時代的到來！ “ 于聯(lián)網(wǎng) +”政策下的企業(yè)戓略選擇 平臺 流量 粉絲 “ 于聯(lián)網(wǎng) +”政策下的企業(yè)戓略選擇 為什么是 微營銷？ “ 于聯(lián)網(wǎng) +”政策下的企業(yè)戓略選擇 “ 于聯(lián)網(wǎng) +”政策下的企業(yè)戓略選擇 以社會化媒體營銷（筆桿子）和 CRM為核心的營銷體系建設（槍桿子）是現(xiàn)代組織結構變革的重點工作！ “ 于聯(lián)網(wǎng) +”政策下的企業(yè)戓略選擇 微信營銷 4+1 號 圈 群 店 CRM 步驟 1： 客戶洞察 客戶獲取 客戶發(fā)展 關單維系 客戶引流 途徑 挖掘 初步 潛在客戶 微博 公眾賬號 社區(qū) 論壇 其他群 個人朋友圈 線下活動 數(shù)據(jù)庫 ? 微信營銷：內(nèi)容為王、鏈接為生、若想勾引、必先溝通。 ? 客戶在哪：找對人、說對話。要想釣魚，找準魚塘，學會洗塘、搬塘。 ? 數(shù)據(jù)魚竿：互動溝通、獲取信息、形成數(shù)據(jù)、精準分析， 步驟 1： 客戶洞察 步驟 2： 客戶獲取 步驟 3： 客戶發(fā)展 步驟 4： 關單維系 線下活動 跟進客戶 話題互動 根據(jù)客戶興趌，提供給客戶相匹配的話題和主題文案 深度辨識客戶價值，把客戶分類。積極跟進。 通過線下活動手段，進一步與客戶達成信任 關單維系 潛在客戶維系： 定期活動分享（線上、下） 建立客戶檔案； 用成交客戶帶動潛在客； 線上私聊 成交客戶維系： 達成成交 做好產(chǎn)品 會員體系： 價格策略（如轉介紹優(yōu)惠、） 積分體系（學習、推薦都有積分） 生日、紀念日、創(chuàng)立日等帶來的問候 深度服務與診斷（線下活動） 更大成交 注意事項 ? 營銷去中心化、社群化。每個人都是鏈接企業(yè)與客戶的節(jié)點，用戶、客戶也是我們的傳播者。 ? 通過加入不同的群，參加各類活動，瞄準目標人群主動加好友，再通過群、朋友圈的互動形成初步認知。在公司組織活動時，主動邀請目標人群加入微信群。 ? （蓄水） 500人群是用于蓄水的池子，其目的是快速匯聚人群，用以活動組織或者會員招募。群主應預先設立好群規(guī)，鼓勵群友遵守群規(guī)，基本保證群的質量（不灌水、不硬廣、不刷屏）。大群的目的只是作為信息發(fā)布的渠道，為組織各類專業(yè)化小群做準備。 ? （凈水）在多個大群的基礎上，以不同主題建立小群，小群規(guī)模不超過 150人，小群的目的是專業(yè)化深度交流。并帶動線下活動。小群要建立較嚴格的群規(guī)，沒有線下活動的群，如果自由交流過渡，會騷擾其他群友。 ? （提純）在小群話題組織的前提下，組織線下活動，活動一定要有專題，人以類聚，將不同類型的創(chuàng)業(yè)者通過主題活動凝聚起來。要讓群友主動承擔責任，設組長，讓他們互動起來、 PK起來、玩起來。 ? （升維）在熟悉群友的基礎上，發(fā)展會員、營員、學員等。并根據(jù)會員、學員不同建立群，深度互動交流。 島嶼式作戰(zhàn) 關鍵要點 3 規(guī)模傳播 2 信息對稱 1 統(tǒng)一指揮 ? 問題私下溝通，優(yōu)點群里溝通； ? 針對廣告群發(fā)者要藝術處理 ? 社群內(nèi)部：島主 +托兒 的統(tǒng)一傳播內(nèi)容及輸出口徑，進行拉人行動，組織內(nèi)的協(xié)作 ? 工具化的信息制作 ? 聯(lián)合部隊的合作刷屏 ? 建立統(tǒng)一指揮的司令部，達成共識，彼此約束 應對方式 規(guī)則 統(tǒng)一歡迎詞（重復介紹） 拉的人做自我介紹（價值呈現(xiàn)、推廣自我）； 進群的托兒做活動信息分享，協(xié)助群負責人進行活動答疑 朋友圈 個人號實用打法八項規(guī)定 1. 實名才能得到信任。主動加目標人群，注意加人時主動表明身份，個人實名。用實名才能得到信任； 2. 朋友圈不是私人領地。朋友圈要體現(xiàn)專業(yè)性和個人風格，龍配龍、鳳配鳳，記住，你和你的工作在一起，偶爾個人生活無傷大雅。營銷人員的朋友圈，不是私人領地； 3. 做個有營養(yǎng)的人。不要老曬自己的生活，而要轉發(fā)或者表達與你工作有關的有意義、有價值的內(nèi)容。 4. 不要騷擾你的朋友。反復刷屏是被禁止的（同一時間發(fā)多條），要想讓朋友看見你的發(fā)言，注意在微信活躍時間發(fā)表內(nèi)容。比較重要的內(nèi)容，可以自己評論。占屏面積大。 5. 主動與你的朋友交流。主動點贊以及積極評論，轉發(fā)內(nèi)容要留言，要與朋友互動。 6. 不要一直在群里潛水。在適當?shù)臅r候，表現(xiàn)出自己的專業(yè)能力，與人做交流。讓群友留下印象。 7. 不要直接在朋
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