清華同方新員工培訓(xùn)溝通(編輯修改稿)
2025-02-12 14:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 – 聽出對(duì)方的感情色彩 – 聽出言外之意 ? 大膽假設(shè) ? 隱性鏈接 – 非言語的反饋 – 姿態(tài)的對(duì)等 25 傾聽角色扮演 26 尷尬的嘴巴（溝通的禁忌） ? 不良的口頭禪： ? 過多的術(shù)語 ? 激情表達(dá) ? 威脅話語 ? 外界干擾 ? 選擇性傾聽 27 過多的術(shù)語 ? 某教授的課堂板書： “總之 ,MIT SPSS分析表明 ,對(duì)于 MBA來說 ,對(duì) LBDQ的反應(yīng)、 JDI和 MSQ測(cè)量之間的關(guān)系受到 JDS和 PAQ的制約?！? 28 企業(yè)中的溝通 29 內(nèi)部溝通的五種途徑 ? 上下級(jí)間溝通與合作 ? 平級(jí)間溝通與合作 ? 部門間的溝通與合作 ? 同公司外部合作伙伴的溝通與合作 ? 同供應(yīng)商的溝通與合作 30 上級(jí)同下級(jí)的溝通總則 ? 明確表示出尊重 、 關(guān)心下屬的態(tài)度； ? 對(duì)于下屬反情況 ， 要真誠聆聽 ， 表示理解 ，同時(shí)表示適當(dāng)?shù)囊庖姡? ? 同下級(jí)一道尋求解決問題的辦法； ? 關(guān)注下屬的發(fā)展； ? 分配任務(wù)應(yīng)明確 、 準(zhǔn)確 、 保證下屬清楚明白的工作； ? 盡量不要以領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威來完成管理； ? 應(yīng)有寬宏的氣度和適當(dāng)?shù)挠哪?， 能營造和諧團(tuán)結(jié)積極的工作氛圍 。 31 下級(jí)同上級(jí)的溝通總則 ? 積極的態(tài)度 ? 嚴(yán)格認(rèn)真的工作作風(fēng)； ? 主動(dòng)溝
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1