現(xiàn)代生產管理的發(fā)展趨勢概論(編輯修改稿)
2025-02-12 13:06 本頁面
【文章內容簡介】 態(tài) 8. 定期檢查原材料及物料用品 ,確保供應 9. 檢查意外事故 ,確保安全生產 39 下班之前要確認 … ? 將當天發(fā)生的未解決問題列出清單 ,并思考處理的方法 ? 將當天每個員工的關鍵問題或異常表現(xiàn)記錄下來 ,以便日后進行個人評價及采取行動 ? 將當天必須完成的工作列出清單 ,并在工作之前再次確認 40 每天做一次的工作 … ? 持續(xù)觀察每個員工和作業(yè)現(xiàn)場 ,去尋找和發(fā)現(xiàn)問題 ,如有無浪費時間 ?是否按著作業(yè)標準去做 ?設備工具等使用是否正常 ? ? 挑選一個員工或一個工作小組進行溝通 ,詢問他們面臨的問題和對工作改進的建議 . 41 第三部分 現(xiàn)場員工的工作教導 42 生產現(xiàn)場的問題 1. 生產延期 2. 不良品多 3. 機械 ,工具的破損多 4. 事故多 5. 沒有正確使用安全裝置 6. 通道和作業(yè)現(xiàn)場混亂 7. 工人對工作不感興趣 8. 缺勤者多 9. 準備工作沒做好 10. 沒有正確使用輔助工具或機械 11. ...... 討論 :根本的原因 ? 43 何時需要培訓 … ? 因晉升職務的時候 。 ? 改變作業(yè)方法 (工序 ,材料 )的時候 。 ? 存在安全作業(yè)隱患的時候 。 ? 新工人 ,第一次上崗的時候 。 ? 崗位變換的時候 。 ? …… 44 培訓職責研討 9 下屬 上司 講師 培訓前 培訓中 培訓后 45 培訓職責研討 二 行為改變承諾書 本次教育 /培訓我 感受最深的方面 (三點以上 ) 我承諾在以下行為方面進行改進 確認日期 承諾人 確認人 46 訓練計劃表 作業(yè)名 姓名 組裝 檢查 備注 插入 擰緊 作記號 確認 特性 外觀 組裝 張三 ■ ● ★ ★ ● ★ 李四 ■ ★ ● ■ ★ ■ 王五 ■ ● ★ ★ ★ ■ 趙六 ★ ● ■ ● ■ ★ 47 溝通的效果來自于 … 48 第一階段 做好學習的準備 1. 創(chuàng)造融洽的氣氛 2. 說明作業(yè)內容 WHY 3. 確定學員對該作業(yè)的理解程度 4. 調動學習積極性 5. 使學習者處于正確的位置 49 第二階段 操作示范及說明 1. 主要階段逐步說明 ,示范 2. 強調要點 3. 耐心指導 4. 不能超越學習者的理解能力 50 第三階段 實際操作 ? 操作有誤及時糾正 ? 讓學習者一邊操作一邊說明 ? 再次操作 ,并強調要點 ? 直到會操作為止 51 第四階段 知道之后認真觀察 1. 在現(xiàn)場時操作 2. 指定不懂時可詢問的人 3. 經常確認 4. 造就樂于提問的氛圍 5. 逐步減少指導的次數 52 培訓資源 ? 人 — ? 主管 ,生產技術員 ? 品質 ,設備維修工程師 ? 有經驗 ,被認證的同事 ? 物 — ? 設備 ? 文件 ? 受控的品質文件 ? 非受控的培訓教材 53 操作培訓手冊 ? 使用對象 1. 操作員 2. 在職培訓教練 ? 使用時機 ? 在職培訓期間 ? 實際操作期間 ? 位于工作站 ? 文件外觀 ? 文件格式 54 操作培訓手冊的內容 1. 文件變更記錄表 2. 主體 1. 工作站簡介 2. 操作指導 3. 清潔與安全 4. 控制面板 5. 維護保養(yǎng) 6. 啟動與關閉 7. 換型 8. 故障排除 3. 在職培訓大綱 4. 操作資格確認單 /操作證 55 操作培訓手冊的使用 ? 操作工 ? 仔細閱讀操作培訓手冊 ? 及時與實際對比 ? 將本手冊與其它文件對比 ? 及時向主管 ,教練咨詢 ? 掌握獨立操作必須掌握的技能 ? 崗位培訓教練 ? 遵循培訓大綱 ? 參考操作手冊 ? 具體演示 ? 觀察與指導 ? 資格確認 56 操作培訓手冊的維護 ? 每六個月更新一次 ? 專家的核準 ? 任何變更都記錄在文件變更記錄表中 ? 流程 ?發(fā)現(xiàn)不符合之處 ?拷貝相應部分并手寫變更之處 ?準備文件修改單 ?請相關的專家核準 ?遞交人事部 57 結論 ? 通過工作教導 ,可以培育正確操作且熟練的技術人員 ? 把簡單的事徹底執(zhí)行 ,就是偉大 58 組建高效的團隊 ? 集體認同的目標 ? 有效的領導 ? 共同遵守的程序 ? 良好的溝通合作 ? 個人智慧變?yōu)閳F隊智慧 ? 視彼此為伙伴 59 切記 … ?部屬沒有學會工作 ,是因為主管沒有教好 . 60 最佳反饋 ? 描述行為 Behavior Description ? 表達后果 Express Consequence ? 征求意見 Solicit Input ? 著眼未來 Talk about Positive Outes 61 激勵 … 62 第四部分 現(xiàn)場工作關系處理 63 管理方法的變化 快 好 對 64 良好工作關系的基本準則 1. 坦白告知工作情況 2. 當做得好時給予稱贊 3. 對本人有影響的變更事項 ,要在事前告之本人 4. 盡量幫助培養(yǎng)、發(fā)展本人的能力 5. 對待下屬時要尊重他的人格 —控制情緒 6. 愛心、包容心 7. 認可與信任 8. 做一些讓員工感動的事 9. 照鏡子 –替員工考慮 65 如何表揚下屬 ? 第一步： 指出已改善的地方 ? 第二步： 說明這項改善對你和工作小組的重要性 ? 第三步： 留心聽取員工的意見 ? 第四步： 詢問員
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