營銷就是賣茄子(編輯修改稿)
2025-02-11 02:03 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 員建立鞏固客情的三大法寶： ? 與人為樂、與人為善、合作共享。 ? 168。 與人為樂：融通人情的“白金法則”“黃金法則” ? 168。 與人為善：是教育客戶如何對待你的一面 [鏡子 ] ? 168。 合作共享：“關(guān)系營銷”的全部注解 ? 廣交朋友、廣結(jié)善源、廣納財源 ? 黃金：別人怎么對你，你就怎么對他。 太陽能案例 ? 白金：別人希望你怎么對他，你就怎么對他。（合作共享） 法門八：做銷售就是做人性 ? 銷售員左右逢源的工具箱：知人、辨人、因人施策。 ? 知人 ：成功的銷售 —— 98%對人的理解， 2%對知識的掌握 ? 辨人 ：從表現(xiàn)推理性格，從性格推理決策 ? 因人施策 ：四種性格人的四種溝通策略 回顧 ? 做銷售就是做素質(zhì) ? 做銷售就是做素養(yǎng) ? 做銷售就是做心態(tài) ? 做銷售就是做狀態(tài) ? 做銷售就是做道理 ? 做銷售就是做心理 ? 做銷售就是做人情 ? 做銷售就是做人性 ? 各個 品項 之間 ,絲絲相扣 ,環(huán)環(huán)相接 ,互為支柱 ,修煉提升 . 面子 是人性最本質(zhì)的需求 ? 奮斗成功的動力在于爭得面子； ? 八面圓通的奧妙在于給人面子； ? 追求比別人更優(yōu)越其實是為了面子； ? 市場營銷不能不研究消費者的面子． ? 魯迅說：面子是中國人精神的綱領(lǐng)． ? 林語堂說：爭臉是人生的第一要義． ? 老百姓說：死要面子活受罪． ? 莎士比亞說 :人生要跪的有面子 .為我尊敬愛的人 . 如何讓客戶有面子？ ? 大客戶大服務(wù) (80/20法則 ) ? 你占我銷售量的 80%,你來你要坐奔馳 ,住五星級賓館 .路過是紅地毯 ,人人都鞠躬 ,滿臉都堆笑 . 一視同仁是最低的服務(wù) ? 就是不一樣 ! ? 公平就是不一樣 .產(chǎn)品都細分 :高端 低端 ? (特侖蘇 — 普通白奶 ) ? 我們的服務(wù)為什么不差異化 . 個性化是最高的服務(wù) ? 見人說人話，見鬼說鬼話． ? 人鬼一起見 , 滿嘴是胡話 . 我們的客戶面面觀 ? 1. 領(lǐng)導(dǎo)型老板 ? 2. 感情型老板 ? 3. 支持型老板 ? 4. 思考型老板 領(lǐng)導(dǎo)型老板 ? 特征： ? 看起來茫茫碌碌； ? 常有一種嚴肅的面孔； ? 喜歡發(fā)表意見，常常用我以為，或我認為，你們?nèi)绾? ，發(fā)表意見時 ? 很強硬； ? 給人一種不愛聽人講話的印象； ? 有時常常準備插話。 ? 溝通原則： 公事公辦； ? 做好充
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