【文章內(nèi)容簡介】 自定義及對(duì)問卷反饋信息的圖形分析。如下圖所示： P27 功能特點(diǎn) ■ 營銷費(fèi)用控制及回報(bào)的分析 營銷費(fèi)用從一個(gè)樓盤推廣開始一至到銷售結(jié)束之間發(fā)生各類廣告推廣費(fèi)等； 拓維軟件從營銷費(fèi)用的年計(jì)劃到每月實(shí)際支出通過表格對(duì)比分析及支出營銷費(fèi)用當(dāng)月銷售進(jìn)度情況對(duì)比分析，讓管理者及時(shí)掌握營銷費(fèi)用的有效性。如圖： P28 功能特點(diǎn) ■ 強(qiáng)大的客戶跟蹤管理（ CRM） 拓維軟件引進(jìn) CRM管理思想，通過對(duì)來電來訪或其他途徑的客戶進(jìn)行分類管理，按機(jī)會(huì)級(jí)別進(jìn)行細(xì)分跟蹤管理。 成交客戶的跟進(jìn)服務(wù)也是非常重要的，通過跟蹤服務(wù)，可以加強(qiáng)客戶的忠誠度。 ?跟蹤提醒 定期提醒置業(yè)顧問跟蹤自己的客戶 ； ?生日提醒 根據(jù)客戶身份證號(hào)自動(dòng)提醒當(dāng)月生日客戶； ?流失分析 當(dāng)客戶明確不購買時(shí)，需要記錄原因； ?機(jī)會(huì)客戶 把有意向購買的客戶進(jìn)行分類管理； ?問卷分析 對(duì)潛在客戶進(jìn)行問卷調(diào)查，通過圖形分析； ?客戶共享 當(dāng)置業(yè)顧問對(duì)自己跟蹤客戶長時(shí)間不跟蹤時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn) 為共享客戶 置業(yè)顧問只能查看自己的客戶及共享的客戶 置業(yè)顧問只能查看自己成交的客戶信息，雙擊可以查詢?cè)敿?xì)成交信息 P29 功能特點(diǎn) ■ 完善的銷售過程管控 拓維軟件把銷售過程分為：誠意認(rèn)購－ 臨定（小定）－ 認(rèn)購（大定）－ 簽約－ 合同審核－ 合同備案－ 合同領(lǐng)取。 在銷售過程存在交易的變更，如退定 /撻定、換房、更名及額外折扣等，拓維軟件對(duì)這些過程進(jìn)行了嚴(yán)格的控制，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、統(tǒng)一性、完整性及實(shí)時(shí)性等。 ?簽約提醒 定期提醒置業(yè)顧問還沒有簽約的定單 ； ?認(rèn)購提醒 定期提醒置業(yè)顧問還沒有轉(zhuǎn)認(rèn)購的定單 ； ?銷控表實(shí)時(shí)更新 當(dāng)在銷售現(xiàn)場登記了定單后，銷控表實(shí)時(shí)顯示； ?多棟銷控對(duì)比 操作用戶可以選擇多棟進(jìn)行同時(shí)顯示銷控表； ?操作簡單 用戶直接在銷控表中進(jìn)行登記、變更等操作； 銷控表定時(shí)刷新，點(diǎn)擊房號(hào)可以顯示詳細(xì)的銷售資料，付款進(jìn)度、辦證進(jìn)度等。 領(lǐng)導(dǎo)登錄后就可以看到這張統(tǒng)計(jì)表，點(diǎn)擊數(shù)字就可以詳細(xì)明細(xì)報(bào)表 P30 功能特點(diǎn) ■ 圖、表結(jié)合，直觀顯示銷售業(yè)績對(duì)比統(tǒng)計(jì)及分析 一般企業(yè)是通過銷售業(yè)績作為對(duì)置業(yè)顧問進(jìn)行銷售能力的評(píng)價(jià)，拓維軟件通過表格與圖表結(jié)合顯示置業(yè)顧問業(yè)績表及計(jì)算出傭金 P31 功能特點(diǎn) ■ 完善的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表及強(qiáng)大的自定義報(bào)表功 能 拓 維軟件提供了許多有用的固定格式的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，但針對(duì)企業(yè)特殊報(bào)表，在系統(tǒng)中沒有的，用戶 可以通過自定義報(bào)表工具定義自己臨時(shí)需要的報(bào)表。 P32 功能特點(diǎn) ■ 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)呢?cái)務(wù)收支管理 在銷售過程中發(fā)生的所有財(cái)務(wù)收支信息如：收款、退款，票據(jù)更換、票據(jù)打印等管理，同時(shí)對(duì)每一筆收支款項(xiàng)都進(jìn)行審核，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。 拓維軟件結(jié)合實(shí)際銷售情況，成功實(shí)現(xiàn)應(yīng)急收款功能（即：無銷售記錄收款）。 ?財(cái)務(wù)待辦提醒 當(dāng)銷售過程中發(fā)生銷售金額的變化，系統(tǒng)自動(dòng)提示財(cái)務(wù)收支； ?催款提醒 提醒財(cái)務(wù)欠款客戶； ?收支管理 進(jìn)行收款、退款、票據(jù)等管理； ?收支審核 對(duì)收款項(xiàng)進(jìn)行核對(duì)； ?收款統(tǒng)計(jì) 對(duì)已結(jié)清款的客戶進(jìn)行審核 ? P33 全部功能模塊列表 主模塊 子模塊 功能說明 備注 協(xié)同 管理 個(gè)人辦公 包括郵件、 BBS、公告、新聞、日程等管理 發(fā)起審批 根據(jù)事件情況，選擇事先設(shè)置好的審批流程進(jìn)行電子審批，如：合同等 面的審批流程，可以在此功能中完成。 待批事件 等待審批的事件 已批事件 已審批過的事件 流程定義 定義各類審批流程 信息類別 自定義文檔及新聞?lì)悇e 文檔管理 把常用的公共文檔以附件形式在系統(tǒng)保存 我的文檔 只保持私有的文檔，方便自己查閱 發(fā)布公告 發(fā)布各類通知等公告信息 新聞發(fā)布 發(fā)布各業(yè)新聞信息 P34 基礎(chǔ) 數(shù)據(jù) 基礎(chǔ)設(shè)置 定義下拉框選擇數(shù)據(jù)項(xiàng)，如：戶型、朝向等 樓盤資料 樓盤信息及樓棟信息 房源定義 定義房間編碼或復(fù)制房源資料 房間資料 編輯或?qū)敕块g資料（資料及價(jià)格批量導(dǎo)入） 支持 EXCEL導(dǎo)入 付款方案 定義付款方式及計(jì)算公式 費(fèi)用設(shè)置 定義客戶需要交的配套費(fèi)及稅費(fèi)公式 銷售人員 添加銷售員資料 數(shù)據(jù)設(shè)置 定義數(shù)字保留小數(shù)位長度 市場 營銷 問卷管理 定義客戶調(diào)查問卷 營銷費(fèi)用 營銷費(fèi)用統(tǒng)計(jì)分析 廣告效果 廣告效果評(píng)估 全部功能模塊列表 P35 客戶 管理 客戶跟進(jìn) 對(duì)來訪、電客戶進(jìn)行分類管理，根據(jù) CRM管理原理把客戶分為三類：線索客戶、機(jī)會(huì)客戶、流失客戶，客戶調(diào)查數(shù)據(jù)項(xiàng)完全自定義，可以選擇不同數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比圖表分析，流失原因形表分析，機(jī)會(huì)客戶等級(jí)分類等管理，通過 “ 漏斗 ” 銷售模式，把客戶成交價(jià)值最大化。 錄入 ,EXCEL導(dǎo)入 。 。 記、查閱及統(tǒng)計(jì)自己的客戶信息 。 預(yù)留客戶 查閱統(tǒng)計(jì)預(yù)留房間的客戶信息， 。 客戶接轉(zhuǎn) 當(dāng)某銷售員離職后，把原已跟蹤的客戶分配給其他銷售員進(jìn)行跟蹤管理 客戶臺(tái)帳 成交客戶臺(tái)帳管理，生日提醒等 ,可以查閱成交客戶交易記錄，付款記錄 。成交分析等 成交信息 。 置業(yè) 計(jì)劃 選房算價(jià) 對(duì)可售單位選擇多套單位進(jìn)行對(duì)比試算價(jià)格（包括面積，戶型，朝向，折后價(jià)格，月供等） 選房中看到銷控表是虛擬的，由后臺(tái)控制 試算統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng)自動(dòng)記錄每套單位試算次數(shù)（按戶型，朝向，樓層及奇偶樓層范圍），這定價(jià)或調(diào)價(jià)提供分析 置業(yè)計(jì)劃 根據(jù)試算對(duì)比后，客戶客戶打印詳細(xì)的置業(yè)計(jì)劃書 全部功能模塊列表 P36 全部功能模塊列表 待辦 提醒 簽約提醒 提醒應(yīng)簽約還沒有簽約的成交客戶 。 催款提醒 提醒應(yīng)付款還沒有付款的客戶 按揭提醒 提醒應(yīng)該辦理按揭還沒有辦理的業(yè)主 預(yù)留提醒 提醒在預(yù)留期過期而沒有正式認(rèn)購的客戶 交樓提醒 提醒根據(jù)合同交樓日期還沒有交樓的業(yè)主信息 交易 管理 交易登記 登記認(rèn)購資料、直接簽約資料、臨定資料、預(yù)留 直接在銷控表上操作，簡單、直觀 交易變更 換房、退房、更名、額外優(yōu)惠等交易變更操作 合同管理 簽約信息登記、合同的審核、備案記錄等 客戶檔案 成交客戶臺(tái)帳管理，生日提醒等 銷售員可直接查閱自己成交客戶信息 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 各類銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表、分析報(bào)表 系統(tǒng) 管理 用戶管理 操作用戶管理 權(quán)限管理 對(duì)操作分配權(quán)限管理 日志管理 查閱操作用戶的操作日志及登錄日志 糾錯(cuò)管理 對(duì)異常出錯(cuò)問題恢復(fù)管理 P37 全部功能模塊列表 財(cái)務(wù) 管理 收支管理 房款、按揭款、稅費(fèi)、配套費(fèi)的收支管理 催款管理 提醒財(cái)務(wù)應(yīng)追收的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì) 收支審核 對(duì)錄入的每一筆收支數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì) 可批量核對(duì) 面積補(bǔ)差 根據(jù)實(shí)測面積計(jì)算原預(yù)售的差價(jià) 收款統(tǒng)計(jì) 對(duì)已付清樓款的客戶查詢審核。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 收款日?qǐng)?bào)、明細(xì)表、匯總表等各類財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表 售后 服務(wù) 業(yè)主臺(tái)帳 統(tǒng)計(jì)已簽約的客戶檔案信息，生日提醒等 。 按揭管理 自動(dòng)統(tǒng)計(jì)已簽約的按揭付款客戶信息，把客戶狀態(tài)分為三類：待辦，送辦，已辦 。辦證需要提交的資料完全自定義，系統(tǒng)通過狀態(tài)進(jìn)度圖來顯示各業(yè)主提交資料進(jìn)度情況 產(chǎn)權(quán)管理 自動(dòng)顯示已付清款的業(yè)主信息，根據(jù)辦證進(jìn)度分為四類：待辦，已申請(qǐng)、送辦、出證 ,通過狀態(tài)進(jìn)度圖顯示辦證進(jìn)度，業(yè)主需要提交的資料完全自定義 交樓管理 主要對(duì)應(yīng)交樓的業(yè)主進(jìn)行通知、交鑰匙管理 P38 拓維售樓軟件現(xiàn)有流程 2 萬森售樓軟件功能需求 3 拓維的服務(wù)體系 4 目 錄 拓維的優(yōu)勢分析和典型案例 5 吉大拓維軟件簡介 1 P39 一、建設(shè)目標(biāo) 二、基本構(gòu)架圖 、基本模塊 三、我的工作平臺(tái) 四、