【總結(jié)】2023/2/1412023/2/1422023/2/143服務感知服務感知(PerceptionofService)時值顧客對服務的感覺、認知和評價。了解顧客對服務的感知是至關重要的,因為顧客對服務質(zhì)量的判斷、顧客對服務的滿意程度是原子顧客對服務的感知。影響服務感知的因素服務感知的內(nèi)容促進服務感知的策略
2025-01-27 01:36
【總結(jié)】企業(yè)培訓體系導讀人力資源與培訓現(xiàn)代企業(yè)培訓原則系統(tǒng)型培訓模式培訓者培訓組織導讀人力資源與培訓現(xiàn)代企業(yè)培訓原則系統(tǒng)型培訓模式培訓者培訓組織現(xiàn)代企業(yè)人力資源的素質(zhì)特點人力資源?建立適當?shù)募顧C制和價值導向,把企業(yè)內(nèi)潛在智力資源變成現(xiàn)實可利用資源?
2025-02-05 16:29
【總結(jié)】機密企業(yè)全景管理2盲人摸象的故事對我們的啟示目錄、目的及其意義擇、愿景和戰(zhàn)略目標合化制、成長方式與路徑和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.4公司是營利性組織q組織的含義q公司是企業(yè)法人,是營利性組織組織必須有一個共同的目
2025-02-06 20:24
【總結(jié)】2023/2/2611企業(yè)如何育人?孫健敏教授?中國人民大學勞動人事學院2023/2/2622培訓專題專題1:基于提升勝任力的培訓與開發(fā)專題2:培訓與開發(fā)的技術(shù)方法122023/2/2633?基于提升勝任力的?培訓與開發(fā)第一單元202
2025-02-08 10:02
【總結(jié)】企業(yè)薪酬管理熱血未冷今天討論的問題?薪酬管理基礎?企業(yè)薪酬制度?企業(yè)薪酬設計一、薪酬管理基礎(一)基本概念(二)基本理論(一)基本概念什么是薪酬?薪酬是組織支付給員工的財務性的、有形的、具體的報酬,主要包括基本工資、激勵工資、福利和津貼等。薪酬管理
2025-02-05 16:33
【總結(jié)】清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩Chapter3戰(zhàn)略計劃清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩戰(zhàn)略計劃市場導向的戰(zhàn)略計劃是在組織目標、技能、資源和它的各種變化市場機會之間建立與保持一種可行的適應性管理過程。戰(zhàn)略計劃的目標就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務與產(chǎn)品,以期獲得目標利潤和發(fā)展。清華大學經(jīng)濟管理學院胡左浩
2025-01-24 01:03
【總結(jié)】第五章珠寶市場及營銷管理引言:2001年7月2日,北京翰海拍賣行拍賣了一枚清中期的白玉帶皮扳指,其內(nèi)徑為兩厘米,,。如果這件商品不是古董,那么一件相同質(zhì)地樣式的商品價格將不會高于2000元。由此可見,珠寶這種商品既具商品價值又具藝術(shù)和收藏價值。同一件商品的價格還取決于其銷售方式,例如正常交易價通常較競買價低。因此,營銷在價格取向中非常重要?!斓谝还?jié)珠寶及
2025-04-18 00:04
【總結(jié)】2023/2/1414服務期望服務期望的種類影響服務期望的因素案例討論2023/2/142根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學者的研究,顧客對服務的期望,或者顧客期望的服務,按期望的水平高低分,可分為理想的服務、合格的服務和寬容的服務3類。其中,理想服務的期望水比
2025-01-27 01:29
【總結(jié)】企業(yè)的績效考評管理目錄?為什么要進行績效考評?如何進行簡單的績效考評?怎樣設計績效考評文件(以“軟件開發(fā)人員績效考評”為例)?如何有效地實施考評?行政人員、工程人員、銷售人員的績效考評要點?工作中一些體會為什么要進行績效考評績效考評的目標:
2025-02-08 10:08
【總結(jié)】品牌推手的搖籃頂新國際集團廣州頂益國際食品有限公司頂新國際集團教育訓練課程企劃系列NO3主要內(nèi)容I.品牌管理與品牌定位II.品牌定位的原則、要素和推演III.品牌推手的角色頂新國際集團教育訓練課程企劃系列NO3I.品牌管理與品牌定位頂新國際集團教育訓練課程企劃系列NO3
2025-02-06 20:25
【總結(jié)】2023年渠道市場運作浪潮北京公司2023年1月主要內(nèi)容?渠道合作理念?渠道的概念與作用?渠道的四象限分析法?如何建立戰(zhàn)略渠道關系渠道合作理念渠道合作理念?合作?是專業(yè)化與社會分工發(fā)展的要求,是我們持續(xù)、迅速發(fā)展的基礎;?共贏?是建立長期合作關系的前提
2025-02-11 12:00
【總結(jié)】典型的營銷渠道策略典型的營銷渠道策略?1渠道策略的形成前提?2典型的渠道結(jié)構(gòu)?3縱向市場結(jié)構(gòu)的形成原因?4交易費用理論與渠道結(jié)構(gòu)分析1渠道策略的形成前提:?,經(jīng)銷商階層的形成?,市場競爭加劇?1渠道策略的形成前提:市場結(jié)構(gòu)的變化,經(jīng)銷商階層的形成
2025-02-07 12:51
【總結(jié)】前進策略品牌動力學模型Speaker:袁岳2023年11月(PBDVersionTM)(跨品類)品牌動力學(跨檔次)品牌動力學核心概念?提升力:使品牌由低端產(chǎn)品向高檔產(chǎn)驅(qū)動力量?反扯力:低端產(chǎn)品利用高端產(chǎn)品效應而產(chǎn)生的對于品牌提升的反作用力;?品牌認同力:水平作用的消費者品牌歸屬與心理接
【總結(jié)】26February2023基于品牌的戰(zhàn)略1流行的傳播戰(zhàn)略實施3品牌戰(zhàn)略2創(chuàng)造消費潮流5戰(zhàn)略控制42應對危機的戰(zhàn)略變革產(chǎn)品、設計、概念、行為、品牌、的發(fā)展和傳播模式,其實就和病毒一樣。在特定的流行風潮中,一切都可能在突然之間令萬人
2025-02-08 09:54
【總結(jié)】企業(yè)薪資體系的設計首屆中國人力資源經(jīng)理高級培訓班工資管理目的最佳人力確保勞資關系和諧企業(yè)均衡發(fā)展能吸引來能留得住短期成本長期成本糾紛根源利益沖突工資管理的目的內(nèi)外公平能力開發(fā)勞資互惠
2025-02-05 16:32