【總結(jié)】2023/2/1412023/2/1422023/2/143服務(wù)感知服務(wù)感知(PerceptionofService)時(shí)值顧客對(duì)服務(wù)的感覺(jué)、認(rèn)知和評(píng)價(jià)。了解顧客對(duì)服務(wù)的感知是至關(guān)重要的,因?yàn)轭櫩蛯?duì)服務(wù)質(zhì)量的判斷、顧客對(duì)服務(wù)的滿意程度是原子顧客對(duì)服務(wù)的感知。影響服務(wù)感知的因素服務(wù)感知的內(nèi)容促進(jìn)服務(wù)感知的策略
2025-01-27 01:36
【總結(jié)】企業(yè)培訓(xùn)體系導(dǎo)讀人力資源與培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原則系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織導(dǎo)讀人力資源與培訓(xùn)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)原則系統(tǒng)型培訓(xùn)模式培訓(xùn)者培訓(xùn)組織現(xiàn)代企業(yè)人力資源的素質(zhì)特點(diǎn)人力資源?建立適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制和價(jià)值導(dǎo)向,把企業(yè)內(nèi)潛在智力資源變成現(xiàn)實(shí)可利用資源?
2025-02-05 16:29
【總結(jié)】機(jī)密企業(yè)全景管理2盲人摸象的故事對(duì)我們的啟示目錄、目的及其意義擇、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)合化制、成長(zhǎng)方式與路徑和君創(chuàng)業(yè)管理咨詢有限公司HJVANGUARDRESEARCHANDCONSULTINGCO.,LTD.4公司是營(yíng)利性組織q組織的含義q公司是企業(yè)法人,是營(yíng)利性組織組織必須有一個(gè)共同的目
2025-02-06 20:24
【總結(jié)】2023/2/2611企業(yè)如何育人?孫健敏教授?中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)人事學(xué)院2023/2/2622培訓(xùn)專題專題1:基于提升勝任力的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)專題2:培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的技術(shù)方法122023/2/2633?基于提升勝任力的?培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)第一單元202
2025-02-08 10:02
【總結(jié)】企業(yè)薪酬管理熱血未冷今天討論的問(wèn)題?薪酬管理基礎(chǔ)?企業(yè)薪酬制度?企業(yè)薪酬設(shè)計(jì)一、薪酬管理基礎(chǔ)(一)基本概念(二)基本理論(一)基本概念什么是薪酬?薪酬是組織支付給員工的財(cái)務(wù)性的、有形的、具體的報(bào)酬,主要包括基本工資、激勵(lì)工資、福利和津貼等。薪酬管理
2025-02-05 16:33
【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Chapter3戰(zhàn)略計(jì)劃清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩戰(zhàn)略計(jì)劃市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃是在組織目標(biāo)、技能、資源和它的各種變化市場(chǎng)機(jī)會(huì)之間建立與保持一種可行的適應(yīng)性管理過(guò)程。戰(zhàn)略計(jì)劃的目標(biāo)就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,以期獲得目標(biāo)利潤(rùn)和發(fā)展。清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩
2025-01-24 01:03
【總結(jié)】第五章珠寶市場(chǎng)及營(yíng)銷管理引言:2001年7月2日,北京翰海拍賣行拍賣了一枚清中期的白玉帶皮扳指,其內(nèi)徑為兩厘米,,。如果這件商品不是古董,那么一件相同質(zhì)地樣式的商品價(jià)格將不會(huì)高于2000元。由此可見(jiàn),珠寶這種商品既具商品價(jià)值又具藝術(shù)和收藏價(jià)值。同一件商品的價(jià)格還取決于其銷售方式,例如正常交易價(jià)通常較競(jìng)買價(jià)低。因此,營(yíng)銷在價(jià)格取向中非常重要。§第一節(jié)珠寶及
2025-04-18 00:04
【總結(jié)】2023/2/1414服務(wù)期望服務(wù)期望的種類影響服務(wù)期望的因素案例討論2023/2/142根據(jù)PZB(ParasuranmanZeithamlBerry)三位學(xué)者的研究,顧客對(duì)服務(wù)的期望,或者顧客期望的服務(wù),按期望的水平高低分,可分為理想的服務(wù)、合格的服務(wù)和寬容的服務(wù)3類。其中,理想服務(wù)的期望水比
2025-01-27 01:29
【總結(jié)】企業(yè)的績(jī)效考評(píng)管理目錄?為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)?如何進(jìn)行簡(jiǎn)單的績(jī)效考評(píng)?怎樣設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)文件(以“軟件開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考評(píng)”為例)?如何有效地實(shí)施考評(píng)?行政人員、工程人員、銷售人員的績(jī)效考評(píng)要點(diǎn)?工作中一些體會(huì)為什么要進(jìn)行績(jī)效考評(píng)績(jī)效考評(píng)的目標(biāo):
2025-02-08 10:08
【總結(jié)】品牌推手的搖籃頂新國(guó)際集團(tuán)廣州頂益國(guó)際食品有限公司頂新國(guó)際集團(tuán)教育訓(xùn)練課程企劃系列NO3主要內(nèi)容I.品牌管理與品牌定位II.品牌定位的原則、要素和推演III.品牌推手的角色頂新國(guó)際集團(tuán)教育訓(xùn)練課程企劃系列NO3I.品牌管理與品牌定位頂新國(guó)際集團(tuán)教育訓(xùn)練課程企劃系列NO3
2025-02-06 20:25
【總結(jié)】2023年渠道市場(chǎng)運(yùn)作浪潮北京公司2023年1月主要內(nèi)容?渠道合作理念?渠道的概念與作用?渠道的四象限分析法?如何建立戰(zhàn)略渠道關(guān)系渠道合作理念渠道合作理念?合作?是專業(yè)化與社會(huì)分工發(fā)展的要求,是我們持續(xù)、迅速發(fā)展的基礎(chǔ);?共贏?是建立長(zhǎng)期合作關(guān)系的前提
2025-02-11 12:00
【總結(jié)】典型的營(yíng)銷渠道策略典型的營(yíng)銷渠道策略?1渠道策略的形成前提?2典型的渠道結(jié)構(gòu)?3縱向市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的形成原因?4交易費(fèi)用理論與渠道結(jié)構(gòu)分析1渠道策略的形成前提:?,經(jīng)銷商階層的形成?,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇?1渠道策略的形成前提:市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化,經(jīng)銷商階層的形成
2025-02-07 12:51
【總結(jié)】前進(jìn)策略品牌動(dòng)力學(xué)模型Speaker:袁岳2023年11月(PBDVersionTM)(跨品類)品牌動(dòng)力學(xué)(跨檔次)品牌動(dòng)力學(xué)核心概念?提升力:使品牌由低端產(chǎn)品向高檔產(chǎn)驅(qū)動(dòng)力量?反扯力:低端產(chǎn)品利用高端產(chǎn)品效應(yīng)而產(chǎn)生的對(duì)于品牌提升的反作用力;?品牌認(rèn)同力:水平作用的消費(fèi)者品牌歸屬與心理接
【總結(jié)】26February2023基于品牌的戰(zhàn)略1流行的傳播戰(zhàn)略實(shí)施3品牌戰(zhàn)略2創(chuàng)造消費(fèi)潮流5戰(zhàn)略控制42應(yīng)對(duì)危機(jī)的戰(zhàn)略變革產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、概念、行為、品牌、的發(fā)展和傳播模式,其實(shí)就和病毒一樣。在特定的流行風(fēng)潮中,一切都可能在突然之間令萬(wàn)人
2025-02-08 09:54
【總結(jié)】企業(yè)薪資體系的設(shè)計(jì)首屆中國(guó)人力資源經(jīng)理高級(jí)培訓(xùn)班工資管理目的最佳人力確保勞資關(guān)系和諧企業(yè)均衡發(fā)展能吸引來(lái)能留得住短期成本長(zhǎng)期成本糾紛根源利益沖突工資管理的目的內(nèi)外公平能力開(kāi)發(fā)勞資互惠
2025-02-05 16:32