從p’sp’s到c’s銷售理念的演變(編輯修改稿)
2025-02-11 00:29 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理價(jià)值。Convenience? （ convenient): 把產(chǎn)品送到送到有消費(fèi)者的地方，而不是把顧客吸引到有產(chǎn)品的地方。 顧客購物方便快捷嗎？ 通路健全能做到產(chǎn)品消 費(fèi)的快捷嗎？ 眼睛只看著經(jīng)銷商、專 銷商，怎么不想想消費(fèi)者？? 改變思維方式： 讓顧客隨時(shí)隨地能買到他喜愛的產(chǎn)品，甚至足不出戶享受上門服務(wù)； “什么時(shí)候冰箱不成其為 冰箱呢？當(dāng)人們?cè)谛菟诡D需 要它時(shí)，它卻在匹茲堡。 ” 從 7—11 到 24小時(shí)便利店 的演變說明了什么？Communication? 4. 溝通 (Communication): 關(guān)注顧客的利益、需求和聲音，與之建立良性互動(dòng)。 —— 廠商的銷售訴求更人性化，消費(fèi)者更易于接受； —— 隨時(shí)準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的需求與動(dòng)向； —— 客戶的意見能及時(shí)反饋、解決。 改變思維方式： 能否淡化強(qiáng)力促銷意識(shí)，重視與消費(fèi)者溝通，通過服務(wù)使銷售成為有情感的人性化的過程。 轉(zhuǎn)變，你不得不變? 生產(chǎn)導(dǎo)向 —— 把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品銷售出去。? 銷售導(dǎo)向 —— 生產(chǎn)能銷售得出去的產(chǎn)品。? 市場(chǎng)導(dǎo)向 —— 把消費(fèi)者需要的產(chǎn)品生產(chǎn)出來，銷售出去。 消費(fèi)者 4C’S營(yíng)銷戰(zhàn)略 （ Customer) 以消費(fèi)者為中心 成本 4C’S 方便（ Cost) （ Convenience) 溝通 （ Communication) 觀念更新與時(shí)俱進(jìn)謝
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