【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理防范危機(jī)就要通曉導(dǎo)致?tīng)?zhēng)議的原因，掌握解決爭(zhēng)議的辦法，為了實(shí)現(xiàn)這一目的，本章將討論不可抗力、索賠和仲裁三個(gè)方面的內(nèi)容，并進(jìn)行相應(yīng)的訓(xùn)練。第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理一、不可抗力事件的含義二、不可抗力事件的范圍第二節(jié) 不可抗力三、不可抗力事件的處理四、合同的不可抗力條款第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第二節(jié) 不可抗力　　 所謂不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。在貿(mào)易實(shí)踐中，能夠構(gòu)成不可抗力事件要有一定前提條件，即 :　?。?1）發(fā)生在合同訂立之后；　　（ 2）不是合同當(dāng)事人的過(guò)失或疏忽造成的；　?。?3）當(dāng)事人是無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法控制、無(wú)法避免和無(wú)法克服的。一、不可抗力事件的含義第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第二節(jié) 不可抗力　?。?1）自然力事件。指人類無(wú)法控制的自然界力量所引起的災(zāi)害，如水災(zāi)、火災(zāi)、風(fēng)災(zāi)、旱災(zāi)、雨災(zāi)、冰災(zāi)、雪災(zāi)、雷電和地震等?！　。?2）社會(huì)力事件。如當(dāng)局發(fā)布新的法律、法規(guī)和行政禁令等；再如戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、暴動(dòng)、騷亂等事件?！　R率變化、價(jià)格升跌、貨幣貶值、能源危機(jī)、機(jī)器故障、怠工、關(guān)閉工廠、船期變更等不屬于不可抗力事件的范圍。二、不可抗力事件的范圍第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第二節(jié) 不可抗力　?。?1）變更或解除合同。變更合同是指由一方提出并經(jīng)對(duì)方同意，對(duì)合同內(nèi)容作適當(dāng)?shù)淖兏薷?，如延遲交貨、分期裝運(yùn)、替代交付和減量履行?！　。?2）免責(zé)的期限。不可抗力事件的免責(zé)對(duì)障礙存在的期間有效。如果合同沒(méi)有宣告失效，則合同關(guān)系繼續(xù)保留，一旦履約障礙解除，雙方仍要繼續(xù)履行合同?！　。?3）通知和證明。不可抗力事件發(fā)生后，受害一方必須及時(shí)通知對(duì)方，并提供有效的證明文件，在事故通知中提出明確的處理方案，否則不能免責(zé)并自己負(fù)擔(dān)后果。三、不可抗力事件的處理第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第二節(jié) 不可抗力　　 條款內(nèi)容及注意事項(xiàng)　?。?1）雙方應(yīng)了解對(duì)方的貿(mào)易習(xí)慣及對(duì)方國(guó)家法律的有關(guān)規(guī)定，以確定不可抗力條款的內(nèi)容?！　。?2）雙方應(yīng)在合同中規(guī)定，明確不可抗力事件的范圍?！　。?3）在什么情況下可以解除合同，在什么情況下可以延期履行合同?！　。?4）一方發(fā)生不可抗力事件后通知對(duì)方的期限和方式，列出具事件證明文件的機(jī)構(gòu)。四、合同的不可抗力條款第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第二節(jié) 不可抗力　　 條款示例　　不可抗力：由于一般公認(rèn)的不可抗力而不能交貨或者裝運(yùn)延遲，賣方不負(fù)責(zé)任。但賣方必須在事故發(fā)生時(shí)立即電告買方，并在事故發(fā)生后 15天內(nèi)航空郵寄給買方災(zāi)害發(fā)生地點(diǎn)的有關(guān)政府或商會(huì)所發(fā)給的證件證實(shí)災(zāi)害存在。除因不可抗力導(dǎo)致裝運(yùn)延遲或不能交貨外，如賣方不能在合同規(guī)定期限內(nèi)裝運(yùn)，則應(yīng)賠償買方直接由于延期交貨或不能按合同條件交貨所遭受的一切損失及費(fèi)用。不可抗力事故繼續(xù)存在 60天以上時(shí)，買方有權(quán)撤銷合同中未發(fā)運(yùn)部分。四、合同的不可抗力條款第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理一、索賠與理賠二、貿(mào)易糾紛產(chǎn)生的原因第三節(jié) 貨物的索賠三、索賠事故的性質(zhì)四、索賠責(zé)任人的認(rèn)定五、索賠的方式六、索賠理賠處理實(shí)務(wù)七、注意事項(xiàng)八、合同的索賠條款第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　　就貿(mào)易實(shí)務(wù)而言，索賠（ claim）是指國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的一方違反合同的規(guī)定，直接或間接地給另一方造成損害，受損方向違約方提出損害賠償要求。責(zé)任方就受損失一方提出的索賠要求進(jìn)行處理，即為理賠（ClaimSettlement）。一、索賠與理賠第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　　 買方因素　　 賣方因素　　 雙方因素　　 國(guó)際市場(chǎng)變化因素　　 不可抗力因素二、貿(mào)易糾紛產(chǎn)生的原因第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　　一般貿(mào)易糾紛可能發(fā)生兩大損害的索賠：一是貨物損害的索賠；二是商業(yè)行為的索賠?！　∝浳飺p害的索賠：數(shù)量的短缺與損毀；品質(zhì)的低劣與變化。商業(yè)行為的索賠：因時(shí)間因素而發(fā)生損失；付款延誤損失；未清償貨款；未履行合同或毀約。這種索賠是由貿(mào)易合同當(dāng)事人之間引起的，包括賣方的索賠和買方的索賠?！　【拓浳飺p害的索賠而言，要根據(jù)貨物實(shí)際損害的情形來(lái)判定事故的性質(zhì)，然后再進(jìn)行索賠。通常，貨物損害事故有如下幾種：三、索賠事故的性質(zhì)第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　?。ㄒ唬┒探唬?shortdelivery）　　即裝箱完整，裝箱單內(nèi)也已列明，但開(kāi)箱檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)短少，或價(jià)款已列入發(fā)票，裝箱時(shí)未列入者?！　。ǘ┒绦?(shortlanded)　　即指卸船交貨數(shù)量與提單所列不符者。船公司失誤所致?！　。ㄈ┒淌В?lostintransit）　　即指發(fā)票、裝箱單及公證報(bào)告均列明已裝船，到貨后發(fā)現(xiàn)箱件不完整而短失者三、索賠事故的性質(zhì)第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　　（四）破損（ damagedintransit）　　即指運(yùn)輸途中發(fā)生者。（人為、意外、自然因素造成）有時(shí)難以鑒別?！　。ㄎ澹┎环?guī)格（ non_conformitytospecifications）　　即指所交貨物全部或部分經(jīng)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)品質(zhì)低劣，與合同規(guī)定不符者。　?。┭b船延誤（ delayedshipment）　　即延期交貨損失（延遲到達(dá)、市價(jià)下跌、銷售季節(jié)已過(guò)）?！　。ㄆ撸┢渌捍a頭工人卸貨不甚落海。三、索賠事故的性質(zhì)第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　　索賠對(duì)象涉及出口商、船公司、保險(xiǎn)公司、進(jìn)口商或其他責(zé)任人。一旦有損失發(fā)生，首先就要認(rèn)定有關(guān)責(zé)任人，以為索賠確定對(duì)象，　?。ㄒ唬┏隹谏坛袚?dān)貨物索賠的責(zé)任　　出口商因貨物短裝、漏裝、損毀、內(nèi)在缺陷、包裝不良、交貨延遲或品質(zhì)不符等原因給進(jìn)口商造成損失，出口商就要接受進(jìn)口商的賠償要求。　?。ǘ┐境袚?dān)運(yùn)輸索賠的責(zé)任　　貨物在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生貨物短失，船公司就要接受貨主按照運(yùn)輸合同的有關(guān)規(guī)定向其提出的賠償要求。四、索賠責(zé)任人的認(rèn)定第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠?。ㄈ┍ｋU(xiǎn)公司承擔(dān)貨物保險(xiǎn)索賠的責(zé)任　　貨物在有效期內(nèi)發(fā)生屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍的損失，保險(xiǎn)公司就要接受被保險(xiǎn)人按保單的有關(guān)規(guī)定向保險(xiǎn)人提出的賠償要求。　?。ㄋ模┦肇浫顺袚?dān)商業(yè)行為索賠的責(zé)任　　收貨人要承擔(dān)因自己的商業(yè)行為不當(dāng)而給賣方造成損失的責(zé)任。　?。ㄎ澹┢渌?zé)任人　　 貨到目的港以后相關(guān)人員的責(zé)任　　 買賣雙方的責(zé)任　　 銀行責(zé)任　　 公證機(jī)構(gòu)責(zé)任四、索賠責(zé)任人的認(rèn)定第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　　根據(jù)事故性質(zhì)及責(zé)任對(duì)象確定索賠方式。索賠方式有三種：一是要求貨幣償付的索賠，二是要求非貨幣償付的索賠，三是混合索賠。見(jiàn)表 五、索賠的方式第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理索 賠種 類 具體方式 適 用貨幣的索 賠賠 款 較 適用于保 險(xiǎn) 公司或船公司的索 賠 事件折價(jià) 10%以下 較為 普遍退 貨還 款 較 少 發(fā) 生拒 絕 付款 遠(yuǎn) 期托收者；分期付款于 貨 到 時(shí)檢驗(yàn) 品 質(zhì) 不符者非 貨幣 的索 賠補(bǔ) 交 短交、短失情形，要求供 應(yīng) 商 補(bǔ) 交修復(fù) 適用機(jī)器 類 ，修復(fù)后 買 方往往 還 要求再 給 予若干 賠 款掉 換 適用于部分 貨 品合格，部分不合格狀況，運(yùn)回不合格 貨 物， 換 交合格者；如果不合格 貨 物 對(duì)買 方 還 有價(jià) 值 ，可以廉價(jià)售之，以 節(jié) 省回運(yùn) 費(fèi)延期付款 適用分期付款方式混合索 賠延期付款 適用 買 方一 時(shí)資 金困 難 ，以減少 買 方 財(cái)務(wù)負(fù) 擔(dān)；折價(jià) 部分不合 規(guī) 格者可折價(jià)售予 買 方，抵 償 部分合格的 貨 物。補(bǔ) 運(yùn) 補(bǔ) 交不足之?dāng)?shù)，免回運(yùn)之 勞表 　索賠的適用方式第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　　（一）進(jìn)口商索賠　　 貨物損失的鑒定與必備的索賠文件　　 保留索賠權(quán)　　 注意時(shí)效，備齊索賠文件向有關(guān)方面交涉 (索賠通知函示例 )六、索賠理賠處理實(shí)務(wù)第八章 爭(zhēng)議的預(yù)防與處理第三節(jié) 貨物的索賠　?。ǘ┏隹谏汤碣r　　 查對(duì)出口貨物品質(zhì)及內(nèi)容，以及裝船時(shí)是否