【文章內(nèi)容簡介】 事燃氣經(jīng)營、服務活動。 《 反不正當競爭法 》 第 5條。冒用其他企業(yè)名稱或者標識從事燃氣經(jīng)營、服務活動是一種侵權行為，構成不正當競爭，要承擔相應的法律后果。 第三章 燃氣經(jīng)營與服務 (9) 第十九條 管道燃氣經(jīng)營者對其供氣范圍內(nèi)的 市政燃氣設施 、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主 專有部分以外 的燃氣設施，承擔運行、維護、搶修和更新改造的責任。 本條是關于 管道燃氣經(jīng)營者對燃氣設施運營管理責任 的規(guī)定。 本款規(guī)定了管道燃氣經(jīng)營者應當對供應范圍內(nèi)的市政燃氣設施、建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分以外的燃氣設施，承擔運行、維護、搶修和更新改造的責任。 市政燃氣設施：敷設、安裝在道路紅線以內(nèi)的城鎮(zhèn)公用燃氣設施。 建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主專有部分以外的燃氣設施：敷設、安裝自建筑物與市政道路紅線之間和建筑區(qū)劃內(nèi)業(yè)主共有的燃氣設施，以及燃氣引入管、立管、閥門（含公用閥門）、水平管、計量器具前支管、燃氣計量器具等。 管道燃氣經(jīng)營者應當按照 供氣、用氣合同 的約定，對單位燃氣用戶的燃氣設施承擔相應的 管理責任 。 本款規(guī)定了對于單位用戶的燃氣設施，燃氣經(jīng)營者應當按照合同的約定承擔相應的管理責任。 含義：一是簽訂供、用氣合同；二是按合同約定，對單位燃氣用戶的燃氣設施承擔相應的管理責任。 第三章 燃氣經(jīng)營與服務 (10) 第二十條 管道燃氣經(jīng)營者因施工、檢修等原因需要臨時調(diào)整供氣量或者暫停供氣的，應當將作業(yè)時間和影響區(qū)域提前 48小時 予以公告或者書面通知燃氣用戶，并按照有關規(guī)定及時恢復正常供氣；因突發(fā)事件影響供氣的，應當采取緊急措施并及時通知燃氣用戶。 本條是關于 燃氣經(jīng)營者在可能影響燃氣正常供應的情況下所應履行的相關義務 的規(guī)定。 本款規(guī)定了燃氣經(jīng)營者臨時停止供氣的告知要求。 燃氣經(jīng)營者停業(yè)、歇業(yè)的，應當事先對其供氣范圍內(nèi)的燃氣用戶的正常用氣作出妥善安排，并在 90個工作日前 向所在地燃氣管理部門報告，經(jīng)批準方可停業(yè)、歇業(yè)。 本款是燃氣經(jīng)營者在停業(yè)、歇業(yè)時應遵守的規(guī)定。 第三章 燃氣經(jīng)營與服務 (11) 第二十一條 有下列情況之一的，燃氣管理部門應當采取措施，保障燃氣用戶的正常用氣： （一）管道燃氣經(jīng)營者 臨時調(diào)整供氣量 或者 暫停供氣未及時恢復正常供氣的； （二）管道燃氣經(jīng)營者因 突發(fā)事件 影響供氣未采取緊急措施的； （三）燃氣經(jīng)營者 擅自停業(yè)、歇業(yè) 的； （四）燃氣管理部門依法 撤回、撤銷、注銷、吊銷 燃氣經(jīng)營許可的。 本條是關于出現(xiàn)四種特殊情況時 燃氣管理部門有責任采取措施保障正常供氣 的規(guī)定。 第三章 燃氣經(jīng)營與服務 (12) 第二十二條 燃氣經(jīng)營者應當 建立健全燃氣質量檢測制度 ，確保所供應的燃氣質量符合國家標準。 本條是關于 燃氣經(jīng)營者和政府部門承擔燃氣質量責任 的規(guī)定。 本款是關于燃氣經(jīng)營者承擔燃氣質量責任的規(guī)定。 《 產(chǎn)品質量法 》 第 34條，銷售者應當采取措施，保持銷售產(chǎn)品的質量。燃氣經(jīng)營者，可采用自行質量檢測或請具有專業(yè)資質的檢測機構進行檢測。 縣級以上地方人民政府 質量監(jiān)督、工商行政管理、燃氣管理 等部門應當按照職責分工，依法加強對燃氣質量的監(jiān)督檢查。 本款規(guī)定縣級以上地方人民政府質量監(jiān)督、工商行政管理、燃氣管理等部門都要承擔燃氣質量的監(jiān)督職責。 燃氣質量管理是綜合性很強的工作，涉及生產(chǎn)、銷售和服務等環(huán)節(jié)。 質檢部門：生產(chǎn)環(huán)節(jié)，制止產(chǎn)品生產(chǎn)中的違法行為。 工商部門：流通環(huán)節(jié)，對違法違規(guī)行為進行處罰。 燃氣管理部門：經(jīng)營活動角度，質量監(jiān)督檢查、質量檢測制度情況檢查。 第三章 燃氣經(jīng)營與服務 (13) 第二十三條 燃氣銷售 價格 ，應當根據(jù)購氣成本、經(jīng)營成本和當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展水平合理確定并適時調(diào)整?？h級以上地方人民政府價格主管部門確定和調(diào)整管道燃氣銷售價格，應當 征求管道燃氣用戶、管道燃氣經(jīng)營者和有關方面 的意見。 本條是關于 燃氣價格定價與調(diào)整原則 的規(guī)定。 《 價格法 》 23條，建立聽證會制度。 第二十四條 通過道路、水路、鐵路運輸燃氣的，應當遵守法律、行政法規(guī)有關 危險貨物運輸安全 的規(guī)定以及國務院交通運輸部門、國務院鐵路部門的有關規(guī)定；通過道路或者水路運輸燃氣的，還應當分別依照有關道路運輸、水路運輸?shù)姆?、行政法?guī)的規(guī)定，取得危險貨物道路運輸許可或者危險貨物水路運輸許可。 本條是 關于燃氣運輸安全管理 的規(guī)定。 第三章 燃氣經(jīng)營與服務 (14) 第二十五條 燃氣經(jīng)營者應當對其從事瓶裝燃氣送氣服務的 人員 和 車輛 加強管理，并承擔相應的 責任 。 本條是關于 燃氣經(jīng)營者對瓶裝燃氣送氣服務人員和車輛以及瓶裝燃氣充裝管理 的規(guī)定。 本款明確規(guī)定燃氣經(jīng)營者對其從事瓶裝燃氣送氣服務的人員和車輛負有管理職責。 從事瓶裝燃氣充裝活動，應當遵守法律、行政法規(guī)和國家標準有關 氣瓶充裝的規(guī)定 。 本款是對瓶裝燃氣充裝活動的管理規(guī)定。 應遵守國務院 《 特種設備安全監(jiān)察條例 》 和質檢總局 《 氣瓶安全監(jiān)察規(guī)定 》 第三章 燃氣經(jīng)營與服務 (15) 第二十六條 燃氣經(jīng)營者應當 依法經(jīng)營，誠實守信 ，接受社會公眾的監(jiān)督。 本條是關于 燃氣經(jīng)營者的經(jīng)營行為準則以及燃氣行業(yè)協(xié)會加強自律管理 的規(guī)定。 本款規(guī)定了燃氣經(jīng)營者應當遵從“依法經(jīng)營，誠實守信，接受社會公眾監(jiān)督”的商業(yè)道德和經(jīng)營行為準則。 燃氣行業(yè)協(xié)會應當加強 行業(yè)自律 管理，促進燃氣經(jīng)營者提高 服務質量 和 技術水平 。 本款規(guī)定了燃氣行業(yè)協(xié)會應當加強行業(yè)自律管理，以此促進燃氣經(jīng)營者服務質量和技術水平的提高。 行業(yè)自律 ： 嚴格執(zhí)行相關法律、法規(guī)； 制定和認真執(zhí)行行規(guī)行約，自我管理，自我約束； 促進并提高企業(yè)規(guī)范化服務水平； 維護行業(yè)和企業(yè)合法權益，避免惡性競爭； 依據(jù)國家法規(guī)規(guī)定，推廣應用新技術、新工藝、新材料，促進行業(yè)技術進步。 第四章 燃氣使用 本章共六條，對燃氣用戶在安全用氣方面的權利、責任、義務、禁止性行為，拆改室內(nèi)燃氣設施的要求，正確使用燃氣燃燒器具產(chǎn)品，燃氣燃燒器具售后服務等方面作出了規(guī)定 第四章 燃氣使用 (1) 第二十七條 燃氣用戶 應當遵守安全用氣規(guī)則，使用合格的燃氣燃燒器具和氣瓶，及時更換國家明令淘汰或者使用年限已屆滿的燃氣燃燒器具、連接管等，并按照 約定期限支付燃氣費用 。 本條是對 燃氣用戶安全用氣行為 的規(guī)定。 本款明確了 用戶在燃氣使用過程中要承擔相應的安全責任和義務 。 義務：燃氣燃燒器具的權屬是用戶，燃氣氣瓶使用權歸用戶，燃氣用戶應當對自由或自用的燃氣器具、氣瓶、連接管等進行日常監(jiān)護，對達到使用年限或國家明令淘汰的，應當及時淘汰更新。 關系：供氣單位和燃氣用戶是 民事合同關系 。拒絕交費，違約行為，協(xié)商或訴訟。 第四章 燃氣使用 (2) 單位燃氣用戶還應當建立健全 安全管理制度 ，加強對操作維護人員燃氣安全知識和操作技能的培訓。 本款規(guī)定了 單位燃氣用戶應當落實安全管理制度 。 單位燃氣用戶：除居民用戶以外的各類機關、院校、部隊、企業(yè)、事業(yè)和社會服務單位等。 安全管理制度：明確安全負責人，制定并落實有關燃氣設施、用氣設備等的操作規(guī)程、檢修規(guī)程、安全巡檢制度等。 第四章 燃氣使用 (3) 第二十八條 燃氣用戶及相關單位和個人不得有下列行為： （一）擅自操作 公用燃氣閥門 ； （二）將燃氣管道作為 負重支架 或者 接地引線 ； （三）安裝、使用 不符合氣源 要求的燃氣燃燒器具； （四）擅自安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設施和燃氣計量裝置； （五）在不具備安全條件的場所使用、儲存燃氣； （六） 盜用燃氣 ；（ 侵犯他人財產(chǎn)行為， 《 治安管理處罰法 》 ，嚴重刑事犯罪。） （七）改變?nèi)細庥猛净蛘咿D供燃氣。（ 侵害供應企業(yè)合法權益，引起安全事故。） 本條是 對燃氣用戶及相關單位和個人有關禁止性行為 的規(guī)定。 第四章 燃氣使用 (4) 第二十九條 燃氣用戶 有權 就燃氣收費、服務等事項向燃氣經(jīng)營者進行 查詢 ，燃氣經(jīng)營者應當自收到查詢申請之日起 5個工作日內(nèi) 予以答復。 本條是 關于燃氣用戶知情權以及投訴處置 的規(guī)定。 本款明確 燃氣用戶享有知悉 其購買、使用燃氣或者服務真實情況的 權利 ，燃氣用戶有權根據(jù)燃氣和服務的不同情況，要求燃氣經(jīng)營企業(yè)提供燃氣的 價格、質量、安全使用、服務和相關費用 等信息。 燃氣用戶 有權 就燃氣收費、服務等事項向縣級以上地方人民政府價格主管部門、燃氣管理部門以及其他有關部門進行 投訴 ，有關部門應當自收到投訴之日起 15個工作日內(nèi) 予以處理。 本款規(guī)定了 燃氣用戶投訴權利及有關政府處理投訴時限 。 第四章 燃氣使用 (5) 第三十條 安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設施的，應當按照國家有關 工程建設標準 實施作業(yè)。 本條是關于 安裝、改裝、拆除戶內(nèi)燃氣設施作業(yè)管理 的規(guī)定。 戶內(nèi)燃氣設施：引入口之后的燃氣設施，包括燃氣表、燃氣表后管道（閥門）、灶前連接管。戶內(nèi)燃氣設施管理是燃氣安全管理的重要環(huán)節(jié)。 戶內(nèi)燃氣安全管理是燃氣安全管理的重要環(huán)節(jié) 。 相關規(guī)范： 《 城鎮(zhèn)燃氣技術規(guī)范 》 （ GG504942023)、 《 城鎮(zhèn)燃氣室內(nèi)工程施工與質量驗收規(guī)范 》 （ GJJ942023)、 《 燃氣工程制圖標準 》（ GJJ/T1302023)、 《 聚乙烯燃氣管道工程技術規(guī)程 》 (CJJ632023)、 《 城鎮(zhèn)燃氣設施運行、維護和搶修安全技術規(guī)程 》 (CJJ512023)、 《 城鎮(zhèn)燃氣輸配工程施工及驗收規(guī)范 》 (CJJ332023)。 第四章 燃氣使用 (6) 第三十一條 燃氣管理部門應當向 社會公布 本行政區(qū)域內(nèi)的 燃氣種類 和 氣質成分 等信息。 本條是對 燃氣管理部門公布燃氣種類、氣質成分和燃氣與燃燒器具適配性標識 的規(guī)定。 本款規(guī)定了燃氣管理部門應當向社會公布本行政區(qū)域內(nèi)的燃氣種類和氣質成分等信息。 燃氣燃燒器具 生產(chǎn)單位 應當在燃氣燃燒器具上明確標識所適應的 燃氣種類 。 本款規(guī)定燃氣燃燒器具生產(chǎn)單位應當根據(jù) 不同種類和燃氣組分 生產(chǎn)燃氣燃燒器具，在燃燒器具上明顯的位置標明所適應的燃氣種類和區(qū)域，方便燃氣用戶 正確選用燃氣燃燒器具 。 燃氣燃燒器具：以燃氣為燃料的燃燒器具，包括居民家庭和商業(yè)用戶所使用的燃氣灶、熱水器、沸水器、采暖器、空調(diào)器等器具。 第四章 燃氣使用 (7) 第三十二條 燃氣燃燒器具生產(chǎn)單位、銷售單位應當設立或者委托設立 售后服務站點 ，配備 經(jīng)考核合格 的燃氣燃燒器具安裝、維修 人員 ，負責售后的 安裝、維修服務 。 本條是對 燃氣燃燒器具售后服務站點的建立和安裝維修管理 的規(guī)定。 本款規(guī)定了燃氣燃燒器具的生產(chǎn)者、銷售者有設立或者委托設立售后服務站點，配備經(jīng)考核合格的安裝、維修人員，負責售后的安裝、維修服務的責任和義務。 燃氣燃燒器具管理是燃氣安全管理的重要環(huán)節(jié) 。 相關規(guī)范： 《 燃氣燃氣器具安全技術通則 》 （ GB16914)、 《 家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)程 》 （ GB17905)、 《 家用燃氣燃燒器具安裝及驗收規(guī)程 》 （ GJJ12)。 《 家用燃氣燃燒器具安全管理規(guī)程 》 （ GB17905)規(guī)定，安裝，改裝必須由經(jīng)過專業(yè)培訓，并獲得當?shù)厝細庵鞴懿块T資質審查合格的大內(nèi)和人員進行。