演講與口才(xxxx1205大連工業(yè)大學(xué))(編輯修改稿)
2025-02-10 21:49 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 個(gè)城市的人們都很有錢(qián) ,我看到你們每個(gè)人都買(mǎi)了二三個(gè)座位的票 .于是聽(tīng)眾放聲大笑 ,掌聲雷動(dòng) .波奇巧妙地運(yùn)用了幽默溝通藝術(shù) ,并以?xún)?nèi)容的高雅性贏得了聽(tīng)眾的同情和尊重 . 幽默 ,一定要注意不要損傷人家的自尊心 .笑料還要杜絕黃色下流、低級(jí)趣味的內(nèi)容 . 內(nèi)容要高雅 俄羅斯著名的丑角演員杜羅夫 ,在一次演出的幕間休息的時(shí)候 ,一個(gè)很傲慢的觀眾走到他的身邊 ,譏諷地問(wèn)道 :? 丑角先生 ,觀眾對(duì)你非常歡迎吧 ?? “還好?！?? 要想在馬戲班中受到歡迎 ,丑角是不是就必須具有一張愚蠢而又丑怪的臉蛋呢 ?? 確實(shí)如此 .杜羅夫回答說(shuō) ,如果我能生一張先生您那樣的臉蛋的話(huà) ,我準(zhǔn)能拿到雙薪 .? 態(tài)度要善意 有一次 ,英國(guó) 有位善辯人士在街上演講 ,當(dāng)他講到社會(huì)種種問(wèn)題時(shí) ,激昂地說(shuō)道 :? 為使這些老爺們清醒 ,我們惟有把宮殿和眾議院燒光 .? 由于聽(tīng)的人越來(lái)越多 ,擠滿(mǎn)了街頭 ,幾乎水泄不通。 維持交通秩序的警察走過(guò)來(lái) ,向群眾說(shuō) :? 各位請(qǐng)散開(kāi)吧 .要燒宮殿的請(qǐng)到左邊來(lái) ,要燒眾議院的請(qǐng)到右邊來(lái) .? 群眾爆笑起來(lái) ,自行散開(kāi)了 .假如這個(gè)時(shí)候 ,警察大喝 :? 離開(kāi) !離開(kāi) !? 也許會(huì)聚集更多的圍觀者 .而具有幽默感的警察 ,根據(jù)當(dāng)時(shí)的環(huán)境背景 ,恰到好處地運(yùn)用幽默溝通藝術(shù) ,解決了交通堵塞問(wèn)題。 要分清場(chǎng)合 美國(guó)前總統(tǒng)羅納德 里根有一次在國(guó)會(huì)開(kāi)會(huì)前 ,為了試試麥克風(fēng)是否好使 ,隨口就說(shuō) : “ 先生們請(qǐng)注意 ,5分鐘之后 ,我們將對(duì)蘇聯(lián)進(jìn)行轟炸 ..” 一語(yǔ)既出 ,會(huì)場(chǎng)嘩然 .為此 ,蘇聯(lián)政府提出了強(qiáng)烈抗議?？梢?jiàn) ,里根在錯(cuò)誤的場(chǎng)合、錯(cuò)誤的時(shí)間里 ,開(kāi)了一個(gè)極為不嚴(yán)肅的荒唐的玩笑 ,違反了運(yùn)用幽默溝通藝術(shù) ,其內(nèi)容一定要分清場(chǎng)合這樣一個(gè)基本要求。 有年輕人想要出家，法師考問(wèn)年輕人為什么要出家？ 年輕人 A： 我爸叫我來(lái)的。法師：這樣重要的事情你自己都沒(méi)有主見(jiàn)，打 40大板。 年輕人 B： 是我自己喜歡來(lái)的。法師：這樣重要的事情你都不和家人商量，打 40大板。 年輕人 C： 不作聲。 法師： 這樣重要的事情想都想不出來(lái)，打 40大板。 如果你是年輕人 D，怎么和法師溝通呢？ 年輕人 D： 我受到法師的感召，我很喜歡來(lái)，我爸也很支持我來(lái)。 案例 一位年輕熱情的業(yè)務(wù)員正滔滔不絕地向一位太太推銷(xiāo)他們公司新型的吸塵器，為了證明新產(chǎn)品的超強(qiáng)功能，他把隨身帶著的一大包垃圾倒出來(lái)，把人家客廳地板上弄得到處都是，不等女主人開(kāi)口制止，他馬上說(shuō)：“用這新型的吸塵器，十分鐘之內(nèi)就可以馬上把你家清的干干凈凈，如果辦不到的話(huà)，我就自己把垃圾都吃掉，可以借用一下你家的插座嗎？” 這時(shí)候女主人終于有機(jī)會(huì)說(shuō)話(huà)了：“很抱歉，我一直沒(méi)機(jī)會(huì)告訴你我家上個(gè)月沒(méi)繳電費(fèi)，已經(jīng)被斷電了！請(qǐng)問(wèn)你要不要沾個(gè)蕃茄醬還是辣椒醬？ 這個(gè)小故事告訴我們， 溝通必須是互相的，不能只是單方面不斷地強(qiáng)迫對(duì)方聽(tīng)自己說(shuō)，否則不但達(dá)不到溝通的效果，反而會(huì)作出錯(cuò)誤的決定． 案例 有這樣一則故事。一對(duì)夫妻相敬如賓，妻子總是把不好吃的魚(yú)頭，留給自己，而把最鮮美的魚(yú)身魚(yú)肚給丈夫吃。他們漸漸老了，一天，又是吃魚(yú)的時(shí)候，丈夫突然忍不住說(shuō)：“讓我吃一次魚(yú)頭吧，我最?lèi)?ài)吃魚(yú)頭，可自從跟你結(jié)婚后，已經(jīng)不知道魚(yú)頭是什么滋味啦！”妻子聽(tīng)了，很吃驚，然后老淚縱橫地說(shuō)：“我不愛(ài)吃魚(yú)頭，認(rèn)為魚(yú)頭太難吃了，可我卻強(qiáng)迫自己吃了一輩子的魚(yú)頭，看著你吃魚(yú)時(shí)，我挺眼饞的，可還是忍住了。天哪，我們?yōu)槭裁村e(cuò)了一生呢？”所以，不要以為好心就是愛(ài)。 溝通的前提是愛(ài)和尊重，但愛(ài)是需要懂得的 ，是需要用整個(gè)心靈去發(fā)現(xiàn)并相互理解的，沒(méi)有良好的溝通就不會(huì)懂得和理解，就可能造成愛(ài)的錯(cuò)位。 案例 丘吉爾有一次應(yīng)邀去廣播電臺(tái)發(fā)表重要演說(shuō)。他叫來(lái)一部記程車(chē)，對(duì)司機(jī)說(shuō)：“送我到 BBC廣播電臺(tái)?！? “抱歉，我沒(méi)空，”司機(jī)說(shuō)，“我要趕回家收聽(tīng)丘吉爾的演說(shuō)。” 丘吉爾聽(tīng)了很高興，馬上掏出一英鎊鈔票給司機(jī)。 司機(jī)也很高興，叫道：“上來(lái)吧，去他媽的丘吉爾！” 丘吉爾大笑起來(lái)，說(shuō)：“對(duì)，去他媽的丘吉爾！” 案例 ★ 目標(biāo)不明確 ★ 缺乏明確的組織和計(jì)劃 ★ 太過(guò)龐雜的信息 ★ 觀點(diǎn)、概念和信息缺乏語(yǔ)言支撐 ★ 單調(diào)的聲音和心不在焉的語(yǔ)調(diào) ★ 不了解聽(tīng)眾的真實(shí)需求 六個(gè)主要誤區(qū) ◆ 溝通成功的先決條件是有和諧的氣氛 ,不同的背景環(huán)境對(duì)溝通會(huì)有很大的影響 ◆人們喜歡贊同他們的人 ,而不喜歡反對(duì)他們的人 ◆人們喜歡喜歡他們的人 ◆人們首先關(guān)心的常常是他們自己 ,而不是別人 ◆人們的本性是自利的 ,但也有利他的一面 ◆人們能容忍別人自利 ,但不能容忍別人自私 ◆人們可以理解認(rèn)可那些利己但不損害別人的人，但
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