【文章內(nèi)容簡介】 積分 留言 20 我們要給用戶提供什么樣的內(nèi)容服務？ 我們要突出哪些內(nèi)容？ 打造哪些頻道？ 參照數(shù)據(jù)調(diào)研的結(jié)果 ?根據(jù) 07年 8月夢網(wǎng)用戶調(diào)研結(jié)果：夢網(wǎng)用戶以接受了高等教育的學生與剛參加工作的年輕 男性為主 ， 84%的人月收入在 3000元以下 ；男性對 新聞資訊 、 手機游戲 等方面的興趣較女性更大；而女性則對 社區(qū)交友 、 時尚資訊 等有著更高興趣； ?根據(jù) 08年 1月廣東用戶調(diào)研結(jié)果： ?據(jù)夢網(wǎng)運營數(shù)據(jù)分析： 小說閱讀 重復訪問度最高，為 35%， 新聞資訊 其次，為 30%， 新聞 小說 游戲 娛樂 時尚 社區(qū) 沉默用戶 使用用戶 活躍用戶 發(fā)展用戶規(guī)模的同時，培養(yǎng)用戶的忠誠度粘性，以帶動流量的增加 44% 57% % % 0%20%40%60%新聞資訊 社區(qū)交友 小說閱讀 手機游戲 2. 網(wǎng)站的特色性：打造重點頻道，保證時效更新，滿足用戶深度需求 21 我們要給用戶提供什么樣的內(nèi)容服務？ 2. 網(wǎng)站的特色性：打造重點頻道，滿足用戶深度需求 瀏覽類資訊運營原則：即時更新及時性，捕捉熱點專題深度剖析 每天 7:00， 11:00， 15:00， 19： 00進行 4次更新，更新總數(shù)不少于 60條； 對于社會熱點資訊的更新及時響應，延時不能超過半小時； 每天需要對社會熱點事件，組織至少一次深度專題； 熱點事件快速響應，日常更新即時準確 現(xiàn)場直播 +明星在線訪談 +熱點深度專題 運營團隊積累極為豐富的內(nèi)容產(chǎn)品制作經(jīng)驗 瀏覽資訊累計實現(xiàn)了 600余個 各類專題上線， 20萬條 各類新聞發(fā)布上線 熱點突發(fā)事件專題 節(jié)日、紀念日專題 時尚休閑專題專題 如何深入運營 重點頻道的內(nèi)容？ ?新聞：四川汶川 8級大地震、安徽阜陽兒童感染病毒、山東列車相撞事故、股市能否“紅 5月等； ?直播： [NBA] 110:120湖人、 [中超 ] 21大連等； ?訪談：張靚穎歌友會現(xiàn)場訪談、馬天宇明星訪談”等； 22 50家 以上 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作伙伴，充分滿足本地特色需求 所有的內(nèi)容資源都是由權(quán)威合法的信息源提供 ,有公司合同保證內(nèi)容版權(quán)合法。 我們的內(nèi)容合作伙伴 23 產(chǎn)品 運營 團隊 組成 更新 發(fā)布 內(nèi)容 資源 數(shù)據(jù) 分析 監(jiān)控 客服 專業(yè)的 綜合運營能力 ?數(shù)據(jù)豐富，緯度全面，滿足 時間段 及 地域要求 （ 日、周、月報 ） ； ?CP內(nèi)容合作方提供準確及時 結(jié)算指標數(shù)據(jù) ； ?新產(chǎn)品兩周快速上線能力 ； ?需求的快速判斷及專業(yè)策劃； ?功能模塊豐富且拼裝靈活； 50多家 優(yōu)質(zhì)內(nèi)容合作伙伴，充分滿足本地特色需求 ?熱點事件快速響應； ?日常更新及時準確； ?滿足用戶地域適配要求； ?滿足 ?內(nèi)容管理平臺實操經(jīng)驗； ?7 24小時監(jiān)控及二線客服； ?客服文檔及客服培訓； ?故障及客服問題收集統(tǒng)一處理普通問題及客戶投訴響應時間 不超過 1小時 ，重大問題響應時間 不超過 6小時 ； ?人員編配及工作流程合理； ?完善的考核、獎懲制度； ?豐富的工作經(jīng)驗及行業(yè)背景； 我們的綜合運營能力 規(guī)劃方案 欄目規(guī)劃內(nèi)容 娛樂類 ?當?shù)孛餍请娨暪?jié)目直播 ?明星當?shù)鼐€上線下互動訪談活動 ?當?shù)匮莩獣然顒訐屍? 互動類 ?當?shù)仫L采論壇 /博客 ?當?shù)孛餍欠劢z圈 …… 價值類 ?品牌打折優(yōu)惠 ?活動促銷套餐 …… 實用類 ?當?shù)靥鞖忸A報指數(shù)參考 ?股市大盤查詢各股介紹 ?衣食住行當?shù)匕偈峦? ?當?shù)匦@招聘 …… 本地化業(yè)務內(nèi)容的規(guī)劃思路：互動、實用、價值、娛樂 突出亮點，重點打造本地特色內(nèi)容 用戶使用意愿與付費意愿對比 付費意愿 高 低 高 低 使用意愿 ?免費內(nèi)容定位： 新聞瀏覽類內(nèi)容完全免費 —— 該部分內(nèi)容用戶非常容易免費獲取，例如通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道； —— 有互聯(lián)網(wǎng)資源的免費 WAP直接從互聯(lián)網(wǎng)獲取新聞內(nèi)容；沒有直接互聯(lián)網(wǎng)資源的則從互聯(lián)網(wǎng)上“照搬”內(nèi)容； ?收費內(nèi)容定位： 各類獨特應用類內(nèi)容收費 —— 該部分內(nèi)容用戶較難通過免費渠道獲?。? —— 用戶通過這些收費內(nèi)容能夠直接獲益。具體收費內(nèi)容主要有： ?第三方應用類： 例如鈴聲、游戲、視頻、聊天、博客等； ?移動自有應用類： 例如家校通、飛信、彩信俱樂部、航信通、號簿管家、手機地圖等，逐步分批開展。 規(guī)劃方案 欄目規(guī)劃內(nèi)容 引導 引導 引導 規(guī)劃方案 業(yè)務框架邏輯結(jié)構(gòu) [天氣 ]南京 陣雨 20至 30度 全省性營銷活動和推薦 運營熱點最新專題營銷位 專題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 資訊 國內(nèi) 國際 娛樂 地市本地營銷活動和推薦 掌上城市推薦營銷位 Logo 輸入搜索內(nèi)容 搜索 地圖 資訊 便民 旅游 電影 電視 美食 伊人 車輛違章 內(nèi)容標題 水電煤氣 內(nèi)容標題 話費查詢 內(nèi)容標題 移動掌上營業(yè)廳 熱貼 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 社區(qū) 論壇 聊天 博客 訪談 直播 星座 下載 美圖 音樂 主題 小說 內(nèi)容標題 視頻 內(nèi)容標題 推薦 內(nèi)容標題 熱點 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 內(nèi)容標題 游戲 內(nèi)容標題 熱點營銷區(qū) 最多不超過四行 ?省公司自營銷活動輪換位一個； ?地市公司自營銷活動輪換位一個； ?地市公司推薦輪換位兩個； 掌上城市區(qū) 最多不超過十行 ?掌上城市導航區(qū)：本地需求結(jié)合的內(nèi)容導航； ?便民應用區(qū)：欄目 +內(nèi)容標題的輪換位方式； ?移動營業(yè)廳 此區(qū)域進入頁面由地市公司按規(guī)范要求提供，且地域適配到地級市的掌上城市頁面 新聞資訊區(qū) 完全免費的新聞資訊類業(yè)務； 下載內(nèi)容區(qū) 包括美圖、音樂、主題、游戲、視頻、小說等下載內(nèi)容； 互動功能區(qū) 包括論壇、博客、聊天、訪談、直播、星座等產(chǎn)品； 此區(qū)域進入頁面由運營合作方負責運營提供 移動重點產(chǎn)品區(qū) 最多不超過五行 包括：無線音樂俱樂部、飛信、