【文章內(nèi)容簡介】 成熟穩(wěn)重的事業(yè)型女性 目標受眾的定位 Part 1 ? 目標受眾接觸網(wǎng)絡(luò)的目的主要是工作使用、了解時事、娛樂生活以及知識咨詢 Part 3 對網(wǎng)絡(luò)上各類信息的信任度 Product 2 ?經(jīng)常訪問的網(wǎng)站包括門戶網(wǎng)站、母嬰網(wǎng)站、購物網(wǎng)站以及時尚女性類網(wǎng)站，使用的服務(wù)包括搜索引擎、 IM即時通訊， EMAIL、博客等 Product 3 ?對門戶網(wǎng)站新聞以及網(wǎng)友的口碑信任度較高 Part 1 接觸網(wǎng)絡(luò)的目的 Part 2 經(jīng)常訪問的網(wǎng)站及使用的服務(wù) Part 4 遇到健康問題時的網(wǎng)站使用情況及網(wǎng)絡(luò)行為 Product 4 ? 在遇到健康問題時，多數(shù)人會選擇利用搜索引擎搜索相關(guān)問題，部分人表示會到專業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)站、論壇了解信息。 目標受眾的網(wǎng)絡(luò)行為分析 ? 針對國內(nèi)私立醫(yī)院的理性認知 ? 針對國內(nèi)私立醫(yī)院的感性認知 盈利而非公益性社會機構(gòu)，收費貴。檢查、藥品及住院費用價 格高，但服務(wù)較好。 不信任。醫(yī)生缺乏“醫(yī)德” 。普遍存在恐嚇病人，以及亂 檢查、多開藥、小病大治、大病久治等行為。 目標受眾的網(wǎng)絡(luò)輿論傾向 目標媒體分析 Baidu、 Google等主流搜索引擎 主流博客網(wǎng)站及門戶網(wǎng)博客板塊 電子郵件 EDM 目標網(wǎng)絡(luò)媒體 及傳播平臺 時尚女性、母嬰親子及醫(yī)療類論壇 根據(jù)目標受眾人群的網(wǎng)絡(luò)行為分析，我們將目標網(wǎng)絡(luò)媒體及傳播 平臺定位于一下幾個方面： 目標媒體定位 民間輿論平臺 緊貼目標群體網(wǎng)絡(luò)接觸信息渠道，特別是母嬰及醫(yī)療類論壇是其重要的信息互動平臺，同時，目標群體對其言論信任度較高，論壇口碑十分重要。 重點信息渠道 受眾了解健康保健、醫(yī)療衛(wèi)生等資訊主要是通過主流搜索引擎，搜索病名、癥狀等關(guān)鍵詞，結(jié)果通常為知識平臺的問答、論壇帖子和博文。 主流搜索引擎 時尚、女性、母嬰及 醫(yī)療類論壇 精準傳播渠道 由于目標受眾多因工作、娛樂而使用網(wǎng)絡(luò)， Emai作為工作常用溝通工具和論壇身份 ID驗證渠道，成為網(wǎng)民的標準配備，可作為精準廣告的重要渠道。 電子郵件 EDM 新權(quán)威媒介 博客是民間領(lǐng)袖和權(quán)威人士結(jié)合的開放性平臺 民間領(lǐng)袖和權(quán)威人士通過博客可對受眾產(chǎn)生較大的影響，受眾對于民間領(lǐng)袖和權(quán)威人士信任度較高。 博客網(wǎng)站及門戶網(wǎng)博客板塊 目標媒體分析 分析 結(jié)論 01 02 03 博愛遠東婦產(chǎn)科醫(yī)院作為新成立的私立醫(yī)院不僅需要打造知名度，還需在傳播時引導受眾對醫(yī)院產(chǎn)生正面的品牌認知，獲得良好的口碑是在私立醫(yī)院市場中取得勝利的關(guān)鍵一環(huán)。 在深圳及珠江三角洲地區(qū)，醫(yī)院市場特別是私立醫(yī)院面臨的口碑環(huán)境較為惡劣，因此，主動傳播與危機預(yù)防必需同步進行，且同樣重要。 博愛遠東定位與中高消費檔次人群，除深圳外、珠江三角洲地區(qū)同樣擁有較多的中高消費檔次人群，應(yīng)作為目標區(qū)域進行重點傳播。 傳播重心：打造知名度與良好的口碑 傳播手段：主動傳播與危機預(yù)防相結(jié)合 傳播區(qū)域：定位深圳 輻射珠江三角洲 分析結(jié)論 傳播目標 傳播覆蓋 目標人數(shù) 傳播覆蓋目標人數(shù) 202300人次 參與討論或評論人數(shù) 2023人次 傳播目標 參與討論 評論人數(shù) 危機處理 發(fā)現(xiàn)負面信息的處理時限 5小時內(nèi)做出相應(yīng)處理 傳播策略 及形式 使消費者了解遠東、信任遠東 傳播主旨： 傳播對象： 深圳、廣州及珠三角地區(qū) 重要城市的潛在消費者。 核心信息： 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 優(yōu)秀的技術(shù) 知名的品牌 信息點： 國際 化醫(yī) 療團 隊 國立 醫(yī)院 醫(yī)療 設(shè)備 配臵 便捷 快速 五星 酒店 環(huán)境 感動 服務(wù) 國內(nèi)規(guī)模 最大婦產(chǎn) 醫(yī)院 傳播渠道： 論壇營銷 博客營銷 電子雜志 +EDM 知識平臺營銷 危機防范 負面處理： 搜索引擎負面監(jiān)測 論壇負面監(jiān)測及負面信息處理 傳播策略 論壇營銷 在論壇中以網(wǎng)友發(fā)帖的形式，在傳播免費檢查活動、深圳東門新醫(yī)院開張等信息的同時，讓受眾對博愛遠東產(chǎn)生正面的認知。 引導大量人氣關(guān)注，并參與討論 貫穿文中適當引導出品牌信息或產(chǎn)品信息 EDM + 電子雜志 將博愛遠東的企業(yè)及品牌信息制作成電子雜志的形式，針對女性、母嬰等網(wǎng)站的會員進行EDM投放。 圖文并茂 ,結(jié)合 Flash豐富的表現(xiàn)形式 Flash視頻傳播 結(jié)合醫(yī)療市場、大眾輿論形勢，在珠江三角洲地區(qū)，邀請女性、健康、親子類知名博主為博愛遠東撰稿，并在其博客內(nèi)發(fā)表。憑借其博客人氣，對目標人群進行傳播。 博客營銷 多達 10萬次的閱讀率 傳播信息靈活融入文章內(nèi)容 針對百度知道、雅虎知識等平臺，采取自問自答的形式，提高博愛遠東婦科醫(yī)院在搜索引擎中的曝光率 ，并使受眾在使用搜索引擎時對 博愛遠東 的產(chǎn)生正面的認知 。 知識平臺 營銷 多達 10萬次的閱讀率 在搜索引擎關(guān)鍵位臵高頻率曝光，精確鎖定潛在消費群，進行正面影響。 負面處理 危機預(yù)防 設(shè)立專人機制，每天 8小時針對指定論壇進行危機監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)負面信息后立即展開進行處理，減小負面消息造成的影響。 監(jiān)控：針對 30個論壇 2大搜索引擎實施每天 12小時監(jiān)控 第一時間對負面信息進行沉帖 引導回復等處理 發(fā)現(xiàn)負面信息 第一時間匯報 傳播 規(guī)劃 4月 5月 6月 電子 雜志 開業(yè)前信息曝光，營造期待 正式開業(yè)期間體驗話題營銷 名人炒作 借助女性健康知識、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進行話題炒作 電子雜志制作，配合開業(yè)典禮 進行 EDM投放 針對 10個左右知識平臺，發(fā)布 40項問答 并融入博愛遠東醫(yī)院的正面信息 融入女性、母嬰健康資訊 進行口碑傳播 結(jié)合醫(yī)療市場及輿論形式 從醫(yī)療行業(yè)角度進行話題傳播 針對 15個論壇，配以專人 8小時不間斷監(jiān)測，針對 搜索引擎配以專人在 8小時內(nèi)進行定時監(jiān)測，發(fā)現(xiàn) 負面信息第一時間處理 整體規(guī)劃 論壇 傳播 博客 傳播 知識平臺 傳播 負面處理 危機預(yù)防 傳播周期 4月 1日 ~30日 貼子類型 信息帖 撰稿量 3帖 發(fā)布量 40帖 標題示例 ，深圳某婦產(chǎn)醫(yī)院驚現(xiàn)洋醫(yī) “空姐”級護士大曝光 表現(xiàn)方式 文字描述結(jié)合現(xiàn)場圖片 發(fā)布論壇 母嬰、女性、醫(yī)療 示意圖 4月 5月 6月 開業(yè)前信息曝光，營造期待 正式開業(yè)期間體驗話題營銷 名人炒作 借助女性健康知識、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進行話題炒作 論壇 傳播 傳播周期 5月 1日 ~31日 貼子類型 體驗帖 撰稿量 5帖 發(fā)布量 80帖 標題示例 ！ ,可我不想出院怎么辦？ ，分享給準媽媽們幾條建議 4.***（某名人）與我在同一間醫(yī)院產(chǎn)檢！ 表現(xiàn)方式 文字描述結(jié)合圖片 發(fā)布論壇 母嬰、女性、醫(yī)療 示意圖 4月 5月 6月 開業(yè)前信息曝光，營造期待 正式開業(yè)期間體驗話題營銷 名人炒作 借助女性健康知識、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進行話題炒作 論壇 傳播 傳播周期 6月 1日 ~30日 貼子類型 知識帖 撰稿量 3帖 發(fā)布量 60帖 暫擬標題 +睡眠 +保健 =健康美麗的秘訣 —— 產(chǎn)前產(chǎn)后的保養(yǎng) ：深圳哪間醫(yī)院坐月子好？ 表現(xiàn)方式 文字描述加示意圖片 發(fā)布論壇 母嬰、女性、醫(yī)療、時尚 示意圖 4月 5月 6月 開業(yè)前信息曝光，營造期待 正式開業(yè)期間體驗話題營銷 名人炒作 借助女性健康知識、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進行話題炒作 論壇 傳播 目標論壇： 4月 5月 6月 開業(yè)前信息曝光，營造期待 正式開業(yè)期間體驗話題營銷 名人炒作 借助女性健康知識、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進行話題炒作 論壇 傳播 編號 類型 論壇名稱 論壇板塊 鏈接