【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 成熟穩(wěn)重的事業(yè)型女性 目標(biāo)受眾的定位 Part 1 ? 目標(biāo)受眾接觸網(wǎng)絡(luò)的目的主要是工作使用、了解時(shí)事、娛樂(lè)生活以及知識(shí)咨詢 Part 3 對(duì)網(wǎng)絡(luò)上各類信息的信任度 Product 2 ?經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站包括門戶網(wǎng)站、母嬰網(wǎng)站、購(gòu)物網(wǎng)站以及時(shí)尚女性類網(wǎng)站，使用的服務(wù)包括搜索引擎、 IM即時(shí)通訊， EMAIL、博客等 Product 3 ?對(duì)門戶網(wǎng)站新聞以及網(wǎng)友的口碑信任度較高 Part 1 接觸網(wǎng)絡(luò)的目的 Part 2 經(jīng)常訪問(wèn)的網(wǎng)站及使用的服務(wù) Part 4 遇到健康問(wèn)題時(shí)的網(wǎng)站使用情況及網(wǎng)絡(luò)行為 Product 4 ? 在遇到健康問(wèn)題時(shí)，多數(shù)人會(huì)選擇利用搜索引擎搜索相關(guān)問(wèn)題，部分人表示會(huì)到專業(yè)的醫(yī)療網(wǎng)站、論壇了解信息。 目標(biāo)受眾的網(wǎng)絡(luò)行為分析 ? 針對(duì)國(guó)內(nèi)私立醫(yī)院的理性認(rèn)知 ? 針對(duì)國(guó)內(nèi)私立醫(yī)院的感性認(rèn)知 盈利而非公益性社會(huì)機(jī)構(gòu)，收費(fèi)貴。檢查、藥品及住院費(fèi)用價(jià) 格高，但服務(wù)較好。 不信任。醫(yī)生缺乏“醫(yī)德” 。普遍存在恐嚇病人，以及亂 檢查、多開藥、小病大治、大病久治等行為。 目標(biāo)受眾的網(wǎng)絡(luò)輿論傾向 目標(biāo)媒體分析 Baidu、 Google等主流搜索引擎 主流博客網(wǎng)站及門戶網(wǎng)博客板塊 電子郵件 EDM 目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)媒體 及傳播平臺(tái) 時(shí)尚女性、母嬰親子及醫(yī)療類論壇 根據(jù)目標(biāo)受眾人群的網(wǎng)絡(luò)行為分析，我們將目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)媒體及傳播 平臺(tái)定位于一下幾個(gè)方面： 目標(biāo)媒體定位 民間輿論平臺(tái) 緊貼目標(biāo)群體網(wǎng)絡(luò)接觸信息渠道，特別是母嬰及醫(yī)療類論壇是其重要的信息互動(dòng)平臺(tái)，同時(shí)，目標(biāo)群體對(duì)其言論信任度較高，論壇口碑十分重要。 重點(diǎn)信息渠道 受眾了解健康保健、醫(yī)療衛(wèi)生等資訊主要是通過(guò)主流搜索引擎，搜索病名、癥狀等關(guān)鍵詞，結(jié)果通常為知識(shí)平臺(tái)的問(wèn)答、論壇帖子和博文。 主流搜索引擎 時(shí)尚、女性、母嬰及 醫(yī)療類論壇 精準(zhǔn)傳播渠道 由于目標(biāo)受眾多因工作、娛樂(lè)而使用網(wǎng)絡(luò)， Emai作為工作常用溝通工具和論壇身份 ID驗(yàn)證渠道，成為網(wǎng)民的標(biāo)準(zhǔn)配備，可作為精準(zhǔn)廣告的重要渠道。 電子郵件 EDM 新權(quán)威媒介 博客是民間領(lǐng)袖和權(quán)威人士結(jié)合的開放性平臺(tái) 民間領(lǐng)袖和權(quán)威人士通過(guò)博客可對(duì)受眾產(chǎn)生較大的影響，受眾對(duì)于民間領(lǐng)袖和權(quán)威人士信任度較高。 博客網(wǎng)站及門戶網(wǎng)博客板塊 目標(biāo)媒體分析 分析 結(jié)論 01 02 03 博愛(ài)遠(yuǎn)東婦產(chǎn)科醫(yī)院作為新成立的私立醫(yī)院不僅需要打造知名度，還需在傳播時(shí)引導(dǎo)受眾對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生正面的品牌認(rèn)知，獲得良好的口碑是在私立醫(yī)院市場(chǎng)中取得勝利的關(guān)鍵一環(huán)。 在深圳及珠江三角洲地區(qū)，醫(yī)院市場(chǎng)特別是私立醫(yī)院面臨的口碑環(huán)境較為惡劣，因此，主動(dòng)傳播與危機(jī)預(yù)防必需同步進(jìn)行，且同樣重要。 博愛(ài)遠(yuǎn)東定位與中高消費(fèi)檔次人群，除深圳外、珠江三角洲地區(qū)同樣擁有較多的中高消費(fèi)檔次人群，應(yīng)作為目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)傳播。 傳播重心：打造知名度與良好的口碑 傳播手段：主動(dòng)傳播與危機(jī)預(yù)防相結(jié)合 傳播區(qū)域：定位深圳 輻射珠江三角洲 分析結(jié)論 傳播目標(biāo) 傳播覆蓋 目標(biāo)人數(shù) 傳播覆蓋目標(biāo)人數(shù) 202300人次 參與討論或評(píng)論人數(shù) 2023人次 傳播目標(biāo) 參與討論 評(píng)論人數(shù) 危機(jī)處理 發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息的處理時(shí)限 5小時(shí)內(nèi)做出相應(yīng)處理 傳播策略 及形式 使消費(fèi)者了解遠(yuǎn)東、信任遠(yuǎn)東 傳播主旨： 傳播對(duì)象： 深圳、廣州及珠三角地區(qū) 重要城市的潛在消費(fèi)者。 核心信息： 優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 優(yōu)秀的技術(shù) 知名的品牌 信息點(diǎn)： 國(guó)際 化醫(yī) 療團(tuán) 隊(duì) 國(guó)立 醫(yī)院 醫(yī)療 設(shè)備 配臵 便捷 快速 五星 酒店 環(huán)境 感動(dòng) 服務(wù) 國(guó)內(nèi)規(guī)模 最大婦產(chǎn) 醫(yī)院 傳播渠道： 論壇營(yíng)銷 博客營(yíng)銷 電子雜志 +EDM 知識(shí)平臺(tái)營(yíng)銷 危機(jī)防范 負(fù)面處理： 搜索引擎負(fù)面監(jiān)測(cè) 論壇負(fù)面監(jiān)測(cè)及負(fù)面信息處理 傳播策略 論壇營(yíng)銷 在論壇中以網(wǎng)友發(fā)帖的形式，在傳播免費(fèi)檢查活動(dòng)、深圳東門新醫(yī)院開張等信息的同時(shí)，讓受眾對(duì)博愛(ài)遠(yuǎn)東產(chǎn)生正面的認(rèn)知。 引導(dǎo)大量人氣關(guān)注，并參與討論 貫穿文中適當(dāng)引導(dǎo)出品牌信息或產(chǎn)品信息 EDM + 電子雜志 將博愛(ài)遠(yuǎn)東的企業(yè)及品牌信息制作成電子雜志的形式，針對(duì)女性、母嬰等網(wǎng)站的會(huì)員進(jìn)行EDM投放。 圖文并茂 ,結(jié)合 Flash豐富的表現(xiàn)形式 Flash視頻傳播 結(jié)合醫(yī)療市場(chǎng)、大眾輿論形勢(shì)，在珠江三角洲地區(qū)，邀請(qǐng)女性、健康、親子類知名博主為博愛(ài)遠(yuǎn)東撰稿，并在其博客內(nèi)發(fā)表。憑借其博客人氣，對(duì)目標(biāo)人群進(jìn)行傳播。 博客營(yíng)銷 多達(dá) 10萬(wàn)次的閱讀率 傳播信息靈活融入文章內(nèi)容 針對(duì)百度知道、雅虎知識(shí)等平臺(tái)，采取自問(wèn)自答的形式，提高博愛(ài)遠(yuǎn)東婦科醫(yī)院在搜索引擎中的曝光率 ，并使受眾在使用搜索引擎時(shí)對(duì) 博愛(ài)遠(yuǎn)東 的產(chǎn)生正面的認(rèn)知 。 知識(shí)平臺(tái) 營(yíng)銷 多達(dá) 10萬(wàn)次的閱讀率 在搜索引擎關(guān)鍵位臵高頻率曝光，精確鎖定潛在消費(fèi)群，進(jìn)行正面影響。 負(fù)面處理 危機(jī)預(yù)防 設(shè)立專人機(jī)制，每天 8小時(shí)針對(duì)指定論壇進(jìn)行危機(jī)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息后立即展開進(jìn)行處理，減小負(fù)面消息造成的影響。 監(jiān)控：針對(duì) 30個(gè)論壇 2大搜索引擎實(shí)施每天 12小時(shí)監(jiān)控 第一時(shí)間對(duì)負(fù)面信息進(jìn)行沉帖 引導(dǎo)回復(fù)等處理 發(fā)現(xiàn)負(fù)面信息 第一時(shí)間匯報(bào) 傳播 規(guī)劃 4月 5月 6月 電子 雜志 開業(yè)前信息曝光，營(yíng)造期待 正式開業(yè)期間體驗(yàn)話題營(yíng)銷 名人炒作 借助女性健康知識(shí)、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進(jìn)行話題炒作 電子雜志制作，配合開業(yè)典禮 進(jìn)行 EDM投放 針對(duì) 10個(gè)左右知識(shí)平臺(tái)，發(fā)布 40項(xiàng)問(wèn)答 并融入博愛(ài)遠(yuǎn)東醫(yī)院的正面信息 融入女性、母嬰健康資訊 進(jìn)行口碑傳播 結(jié)合醫(yī)療市場(chǎng)及輿論形式 從醫(yī)療行業(yè)角度進(jìn)行話題傳播 針對(duì) 15個(gè)論壇，配以專人 8小時(shí)不間斷監(jiān)測(cè)，針對(duì) 搜索引擎配以專人在 8小時(shí)內(nèi)進(jìn)行定時(shí)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn) 負(fù)面信息第一時(shí)間處理 整體規(guī)劃 論壇 傳播 博客 傳播 知識(shí)平臺(tái) 傳播 負(fù)面處理 危機(jī)預(yù)防 傳播周期 4月 1日 ~30日 貼子類型 信息帖 撰稿量 3帖 發(fā)布量 40帖 標(biāo)題示例 ，深圳某婦產(chǎn)醫(yī)院驚現(xiàn)洋醫(yī) “空姐”級(jí)護(hù)士大曝光 表現(xiàn)方式 文字描述結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)圖片 發(fā)布論壇 母嬰、女性、醫(yī)療 示意圖 4月 5月 6月 開業(yè)前信息曝光，營(yíng)造期待 正式開業(yè)期間體驗(yàn)話題營(yíng)銷 名人炒作 借助女性健康知識(shí)、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進(jìn)行話題炒作 論壇 傳播 傳播周期 5月 1日 ~31日 貼子類型 體驗(yàn)帖 撰稿量 5帖 發(fā)布量 80帖 標(biāo)題示例 ！ ,可我不想出院怎么辦？ ，分享給準(zhǔn)媽媽們幾條建議 4.***（某名人）與我在同一間醫(yī)院產(chǎn)檢！ 表現(xiàn)方式 文字描述結(jié)合圖片 發(fā)布論壇 母嬰、女性、醫(yī)療 示意圖 4月 5月 6月 開業(yè)前信息曝光，營(yíng)造期待 正式開業(yè)期間體驗(yàn)話題營(yíng)銷 名人炒作 借助女性健康知識(shí)、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進(jìn)行話題炒作 論壇 傳播 傳播周期 6月 1日 ~30日 貼子類型 知識(shí)帖 撰稿量 3帖 發(fā)布量 60帖 暫擬標(biāo)題 +睡眠 +保健 =健康美麗的秘訣 —— 產(chǎn)前產(chǎn)后的保養(yǎng) ：深圳哪間醫(yī)院坐月子好？ 表現(xiàn)方式 文字描述加示意圖片 發(fā)布論壇 母嬰、女性、醫(yī)療、時(shí)尚 示意圖 4月 5月 6月 開業(yè)前信息曝光，營(yíng)造期待 正式開業(yè)期間體驗(yàn)話題營(yíng)銷 名人炒作 借助女性健康知識(shí)、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進(jìn)行話題炒作 論壇 傳播 目標(biāo)論壇： 4月 5月 6月 開業(yè)前信息曝光，營(yíng)造期待 正式開業(yè)期間體驗(yàn)話題營(yíng)銷 名人炒作 借助女性健康知識(shí)、 婦產(chǎn)就醫(yī)資訊進(jìn)行話題炒作 論壇 傳播 編號(hào) 類型 論壇名稱 論壇板塊 鏈接