【文章內容簡介】 詢服務力量技術 /技能戰(zhàn)略?選擇有足夠市場空間的某一行業(yè)或領域發(fā)展?強化在該一行業(yè)或領域的技術 /技能領導地位整合戰(zhàn)略?按照行業(yè)價值鏈積聚自身能力?在行業(yè)專業(yè)領域內提供全面解決方案產品線行業(yè)覆蓋窄 廣廣292023 Arthur Andersen All Rights Reserved系統(tǒng)集成商的成長戰(zhàn)略－核心技術軟件化和提供專業(yè)咨詢服務過去 現(xiàn)在 價值所在剖析? 沒有自己的產品，完全應用其他企業(yè)的軟硬件產品提供服務? 缺乏核心產品，被動的根據客戶需求調整產品以進行推廣? 由于不了解他人的產品，使得客戶化服務困難?把核心技術軟件化? 依托核心產品，主動進行產品 /服務推廣? 以核心產品為基礎，推行客戶化服務? 依托核心產品，提供集成服務；通過軟件銷售，增加收入來源和獲利能力 （如亞信）? 解決了對其他企業(yè)產品進行客戶化的難題，擁有自己的產品，可以自主進行對產品進行各種客戶化服務，提高市場競爭力? 以核心產品為基礎，提出整體解決方案，針對目標市場，積極主動的推產品及廣服務實例：1. 亞信（ Asioinfo)公司的目標是使其軟件銷售能在今年達到總收入的三分之一，并希望明年的總收入中系統(tǒng)集成和軟件業(yè)務各占一半。2. 志杰科技作為 Oracle 企業(yè)管理軟件的專業(yè)實施顧問，市場銷售穩(wěn)步上升；與此同時，大力發(fā)展自己的核心設備維護軟件，成為這一細分市場的領導者。? 強調軟件實施質量，在實施過程中為客戶提供技術和商務等方面的咨詢? 為國外大型企業(yè)管理軟件提供咨詢服務，市場空間巨大、份額穩(wěn)定（ 如志杰科技，漢德等 ）；為自己研發(fā)的軟件提供實施咨詢，確保軟件實施成功，提高增強客戶信任度（ 如南天 ）?無咨詢服務的概念，只求將產品賣出302023 Arthur Andersen All Rights Reserved軟件制造商的發(fā)展戰(zhàn)略－ “ 共性化、多元化和個性化 ” 并行?“多元化 ”－ 軟件企業(yè)要以共性技術為基礎，以客戶需求為導向開發(fā)不同的應用軟件，軟件應盡可能做到跨行業(yè)使用。 共性化共性化技術基礎技術基礎多元化多元化產品產品個性化個性化解決方案解決方案?“個性化 ”－ 在技術支持和多元化產品的基礎上，整合軟件企業(yè)的系統(tǒng)實施能力滿足個性化的行業(yè)需求。?“共性化 ” －軟件企業(yè)在多年的軟件開發(fā)實踐中，從不同的產品和解決方案中提煉出共有的技術元素，配合軟件工程化管理形成企業(yè)的核心技術基礎，從而也大大縮短新產品的研發(fā)速度。實例 浪潮齊魯軟件浪潮齊魯軟件在多年的軟件開發(fā)實踐的基礎上，提煉出包括基于構件 /構架技術、中間件技術、組件技術在內的可重用的共性軟件技術。這些核心技術基礎與數據處理技術和 Inter技術相結合，根據不同行業(yè)用戶的需求形成多樣化的軟件產品，例如浪潮齊魯軟件開發(fā)成功的通信行業(yè)的應用軟件包括的產品有：移動通信實時計費系統(tǒng)、本地網計費系統(tǒng)和九七工程市話綜合業(yè)務管理系統(tǒng)等。在系統(tǒng)集成技術的支持下，浪潮齊魯軟件最終為用戶完成個性化的綜合解決方案，例如其曾參與山東省移動通信計費三期工程項目。312023 Arthur Andersen All Rights Reserved軟件企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略－快速成長戰(zhàn)略技術合作－縮短研發(fā)周期軟件企業(yè)通過合作技術開發(fā)，技術交換、轉讓及專利出售等方式，縮短了研發(fā)周期，提高了技術水平，較少開發(fā)成本，大大增強了軟件企業(yè)的產品競爭力，如： :?廣州網易公司 江蘇省公眾多媒體通信局和南京北極星軟件公司合作開發(fā)的網絡尋呼系統(tǒng)捆綁銷售－拓展營銷渠道軟件企業(yè)通過產品捆綁銷售、聯(lián)合項目實施等方式，拓寬了營銷渠道，如：?東大阿爾派Ｎｅｔｅｙｅ防火墻與熊貓衛(wèi)士ＧＶＩ網絡版防病毒軟件捆綁銷售 ,并聯(lián)合提出整體解決方案企業(yè)購并－形成規(guī)模優(yōu)勢軟件企業(yè)通過企業(yè)購并以及戰(zhàn)略聯(lián)盟等方式，擴展企業(yè)產品線，迅速增加市場份額，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢。大大提高了企業(yè)整體競爭力。如 :?實達收購朗新、東方龍馬和銘泰等，通過借用這些公司的技術與人才資源，實達軟件迅速組建起一支產業(yè)隊伍，快速啟動實達軟件產，同時作為一家上市公司，實達大大改善了被收購公司的管理，并通過實達的人才招聘網絡，解決了被收購公司的人才問題財務合作－ 獲取發(fā)展資金軟件企業(yè)通過投資等方式不僅獲取風險收益，同時可以發(fā)展公司產品的支持、配套軟件，如：?聯(lián)想投資金山公司 900萬美元 , 金山加入聯(lián)想機構；進一步增強聯(lián)想機構的軟件實力，同時金山不僅獲得資金支持，也以大集團為依托，增強了抗風險能力成長戰(zhàn)略成長戰(zhàn)略資料來源：中國經營時報，中國資訊行 322023 Arthur Andersen All Rights Reserved中國軟件業(yè)的成長關鍵資料來源：中國數據銀行人才“ 多元化 ” 與 “ 專業(yè)化 ”軟件工程規(guī)范專注于企業(yè)擅長的領域，不斷改進創(chuàng)新，使產品更適應不斷變化的市場，努力提高市場占有率，確立企業(yè)在擅長領域的領先地位，避免出現(xiàn)盲目多元化發(fā)展以致喪失原有競爭力?將員工的待遇提升至有競爭力的水平，吸引并留住人才?加大企業(yè)在員工培訓方面的投資，保證技術的更新?建立良好的企業(yè)文化，加強協(xié)作與創(chuàng)新軟件產品開發(fā)過程中的不確定性，使軟件工程管理成了非常復雜的問題，必須參照國際規(guī)范制訂適合本企業(yè)特點的質量流程從而可以快速推出高質量產品，取得市場領先優(yōu)勢關鍵 說明企業(yè)資本運作 軟件產業(yè)需要大量的資金投入，除了銀行和發(fā)行債券這兩種融資方式外，企業(yè)還應努力吸收境內外的風險投資，使軟件成果迅速轉化為產品，并形成市場規(guī)模332023 Arthur Andersen All Rights Reserved中小企業(yè)成功的競爭戰(zhàn)略舉例在市場縫隙中尋找機會確立產品特色，建立市場識別全力以赴，取得細分市場的強勢地位，甚至采用冒險策略，使有限的資源使用效率達到最大化購筑和鞏固防御壁壘，避免與壟斷者的正面交鋒，直到成為 最強者12345342023 Arthur Andersen All Rights Reserved世界信息產業(yè)價值鏈資料來源：相關公司使命描述，安達信公司分析電子商務軟件基礎軟件提供商，如： eXcelon， MapInfo企業(yè)應用集成硬件提供商，如： Intel, 3Com, Cisco服務軟件硬件硬件服務軟件高度集成 專項競爭 市場分割IBM，聯(lián)想安達信等 5大咨詢公司微軟ORACLESAPHPCompaq－行業(yè)生產管理咨詢服務如： 蓋蘭德航空咨詢－數據管理等外包服務提供商如： Schlumberger部分新興和中小軟件公司難以直接進入中國市場。谷元可選擇合適的廠商，通過聯(lián)盟或代理方式獲得其先進的產品和技術，提高自身在國內市場的競爭力國際軟件巨頭通過多年努力，已經成功滲透入中國市場352023 Arthur Andersen All Rights Reserved國外軟件企業(yè)在中國市場發(fā)展的關鍵因素 本地化和政府合作服務和實施關注關鍵行業(yè)聲望和公司形象驅動市場的產品和當地公司合作致力于中國市場l大型成熟的軟件企業(yè)大規(guī)模介入中國市場，之類于本地化和長期發(fā)展l新興和中小軟件企業(yè)則通過尋找本地的軟件開發(fā)、服務和系統(tǒng)集成企業(yè)，進入中國市場362023 Arthur Andersen All Rights Reserved國外軟件企業(yè)在中國的發(fā)展戰(zhàn)略 微軟在中國 “ 除了美國，中國是唯一的一個微軟建立銷售、技術支持和研發(fā)機構的國家。 “Steve Ballmer“ 我們致力于發(fā)展適用于中國的軟件，而這些軟件必須由中國的研發(fā)人員開發(fā)。 ”Steve Ballmer“ 我們會促進和中國本地軟件行業(yè)、合作伙伴和政府之間的溝通和合作。 ”Steve Ballmer“ 在與當地企業(yè)合作的過程中，我們將學習他們在中國的經驗和企業(yè)文化。 ” Xianghui Zhang 微軟中國研究中心總經理 經認證的微軟軟件 分銷商 幫助中國獨立的軟件公司共同發(fā)展他們自己的產品、開拓市場 與中國聯(lián)想公司和長城公司 合作 微軟中國研究院 微軟中國研發(fā)中心 微軟亞洲技術支持中心指導思想 行動* 資料來源：微軟中國網站372023 Arthur Andersen All Rights Reserved資料來源： China Newsletter， Oracle中國， 2023年 6月? 中國的電子商務解決方案 中國的電子商務呈上升趨勢 成為中國電子商務解決方案供應商的領頭人 電子商務解決方案包括：互聯(lián)網平臺、電子商務應用、電子商務服務? 市場細分和合作關系培養(yǎng) 將資源分配給戰(zhàn)略客戶 通過和當地合作伙伴之間的合作將產品本地化，成為面向中小企業(yè)的產品? 應用產品和服務 功能強大的應用產品 服務全面的應用實施小組 從數據庫的供應商 發(fā)展為 電子商務服務的供應商 成立 5個面向 政府、金融業(yè)、電信業(yè)、交通和能源以及制造和國家防御行業(yè) 的銷售小組 和國務院、鐵道部、交通部、公共安全部、中國航空、中國銀行、中國工商銀行、中國石油和天然氣公司的 合作 和當地一些軟件開發(fā)商和系統(tǒng)集成商之間的 聯(lián)盟Oracle中國 2023年重點計劃 行動國外軟件企業(yè)在中國的發(fā)展戰(zhàn)略 (續(xù) ) Oracle在中國382023 Arthur Andersen All Rights Reserved? 通過和當地領先的軟件開發(fā)和實施公司的合作進入中國市場? MapInfo是目前在大中國市場 GIS軟件與服務的供應商之一 挑選創(chuàng)辦的公司中具有較強研發(fā)能力和技術互補優(yōu)勢的 GIS軟件的開發(fā)者作為公司在大中國和亞洲區(qū)域的合作伙伴 和創(chuàng)辦人結成實體 MapInfo和創(chuàng)辦人一起合作，共同推銷、營銷和銷售他們的產品，共享在北美和亞太的公共銷售渠道 和創(chuàng)辦人以及 Oracle一同在中國市場研究、開發(fā)和銷售現(xiàn)有 /新產品 為將企業(yè)智能和決策支持系統(tǒng)相結合和Oracle, Sun以及創(chuàng)辦人結成聯(lián)盟主要戰(zhàn)略和成果 行動* 資料來源： MapInfo中國網站國外軟件企業(yè)在中國的發(fā)展戰(zhàn)略 MapInfo在中國392023 Arthur Andersen All Rights ReservedWTO對中國軟件產業(yè)的影響正面影響? 軟件業(yè) “本地化 ” 的行業(yè)特征決定了我國軟件市場對國產軟件的巨大需求，即使是進口軟件還存在 “本地化 ”的二次開發(fā)過程，所以市場開放對國產軟件的沖擊不大。相反，國外軟件產品的商業(yè)化運作機制（價格、服務和保護產權）能加快培育國內市場的規(guī)范化，對國內軟件行業(yè)產生積極的促進作用。? 目前軟件的關稅稅率名義稅率是 15％，實際上是 0。因為計算機設備到了以后，軟件沒有單獨的售價，除非在國內進行軟件的單獨銷售和代理。因此關稅的變化并不會對中國軟件產業(yè)發(fā)生直接的影響，兩者基本無關。? 中國現(xiàn)在正在摸索如何打擊盜版。國外系統(tǒng)龐大、功能齊全的軟件不可能用低價來和盜版軟件競爭，相對價格和絕對價格之間的差值，就造成了國外軟件在我國加入世貿，進入中國的時候，必然會遭遇到盜版的騷擾，這正是我國軟件業(yè)抓緊時間努力趕超的好時機。? 從長遠看，進入 WTO將改善知識產權保護的狀況，有利于軟件業(yè)的發(fā)展。同時國外軟件產品的商業(yè)化運作機制（價格、服務和保護產權）能加快培育國內市場的規(guī)范化，對國內軟件行業(yè)產生積極的促進作用。所以從目前我國軟件市場的狀況分析，加入 WTO對軟件業(yè)不會產生明顯的影響，而只會帶來較大的發(fā)展機遇。負面影響? 嚴格執(zhí)行知識產權保護，短期內對行業(yè)基礎產品的進口形成壓力。? 軟件規(guī)模小，缺乏國際競爭力。 1997年我國最大的軟件企業(yè)銷售額僅為 ，只相當 IBM公司130億美元軟件產品銷售額的 1/402023 Arthur Andersen All Rights Reserved內容提要1. 商業(yè)景觀分析 世界和中國軟件和服務產業(yè)的趨勢和挑戰(zhàn) 數據集成服務市場的機會 谷元內部分析2. 公司發(fā)展戰(zhàn)略表述附錄：附錄一 石油專用軟件競爭對手分析附錄二 中國石油數字市場分析附錄三 ASP分析附錄四 系統(tǒng)集成附錄五 電子商務培訓資料附錄六 谷元公司組織結構建議412023 Arthur Andersen All Rights Reserved 數據集成服務市場的機會能源行業(yè)l 海量數據集成在中國石油上游領域有著巨大的需求l 占據整個中國軟件服務市場份額 14％的能源行業(yè)，將成為谷元的目標市場l 能源行業(yè)，尤其是石油行業(yè)是數據集成服務需求最大的市場l 僅石油行業(yè)未來 3年中，數據集成服務相關市場的市場規(guī)模達到 14億元 (RMB)l 谷元的目標客戶將包括 …...l 客戶們在選擇數據集成產品和服務時，將考慮 ….l 在這一目標市場中，谷元的主要競爭對手是國外的專業(yè)油田服務公司，谷元具有贏得競爭優(yōu)勢的機會