浙江移動(dòng)“短信轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)贏”客服文檔(編輯修改稿)
2025-02-09 05:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 當(dāng)月用戶金幣排名分布沒(méi)有達(dá)到獎(jiǎng)池設(shè)置的人數(shù)，還會(huì)開(kāi)獎(jiǎng)嗎？ 獎(jiǎng)池做如下特殊處理：前三名：獎(jiǎng)金不變，獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)不變；幸運(yùn)大獎(jiǎng)：獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)不變，獎(jiǎng)金不變；分不同金幣段抽取的幸運(yùn)獎(jiǎng)。如果實(shí)際人數(shù)少于抽獎(jiǎng)數(shù)量，按照實(shí)際人數(shù)發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金金額不變；本月剩余獎(jiǎng)金自動(dòng)累積到下月獎(jiǎng)池。 ? 1如果我在出差的時(shí)候獲獎(jiǎng)了，你們無(wú)法聯(lián)系到我，我的獎(jiǎng)金將如何處理呢？ 我們的獎(jiǎng)金只為您保留到本月月底，如果到規(guī)定時(shí)間內(nèi)依然無(wú)法聯(lián)系到您，或您未與我們?nèi)〉寐?lián)系，您所獲獎(jiǎng)金將自動(dòng)轉(zhuǎn)入下一期的獎(jiǎng)池。 20230424 三、金幣與獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān) FAQ ? 1什么人具備兌獎(jiǎng)資格呢？ 所有中獎(jiǎng)用戶都具有兌獎(jiǎng)資格，移動(dòng)內(nèi)部員工、公免號(hào)碼、測(cè)試號(hào)碼不參與兌獎(jiǎng)，奇跡內(nèi)部員工號(hào)碼也不參與兌獎(jiǎng)。 ? 1我如何得知我是否獲獎(jiǎng)呢？ 在每月 5—— 7日（節(jié)假日順延），由省公司統(tǒng)一進(jìn)行上月的開(kāi)獎(jiǎng)，將開(kāi)獎(jiǎng)結(jié)果下發(fā)各分公司，并由通過(guò)短信和客服電話告知獲獎(jiǎng)用戶，同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)上公示。如您還有疑問(wèn)請(qǐng)聯(lián)系奇跡通訊 400客服電話咨詢相關(guān)事宜。 20230424 三、金幣與獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān) FAQ ? 1我在網(wǎng)上看到自己獲獎(jiǎng)了，我在哪里領(lǐng)獎(jiǎng)呢？ 您獲獎(jiǎng)后會(huì)有專門的短信和客服電話通知您，到時(shí)您在有效時(shí)間內(nèi)按照通知上面的方式提供您的帳戶，我們會(huì)在月底將獲獎(jiǎng)獎(jiǎng)金代扣所得稅后，直接打入您提供的帳戶上或手機(jī)上。 ? 1獲獎(jiǎng)后沒(méi)有領(lǐng)取獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)金會(huì)作廢嗎？ 是的，請(qǐng)您務(wù)必在本月月底前來(lái)領(lǐng)取獎(jiǎng)金，否則獎(jiǎng)金會(huì)過(guò)期作廢，您將失去兌獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，屬于您的獎(jiǎng)金將自動(dòng)存入下期獎(jiǎng)池。 20230424 三、金幣與獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān) FAQ ? 1我不要兌獎(jiǎng)可以為我保留金幣嗎？ 抱歉，我們的獎(jiǎng)金只保留到本月月底，如果到規(guī)定時(shí)間內(nèi)您未能來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)，獎(jiǎng)金將自動(dòng)累積到下個(gè)月獎(jiǎng)池，請(qǐng)您諒解，也請(qǐng)您盡快來(lái)領(lǐng)獎(jiǎng)。 ? 1我中了一等獎(jiǎng)，是否還可以參與幸運(yùn)獎(jiǎng)或其他獎(jiǎng)項(xiàng)的抽獎(jiǎng)呢？ 抱歉，為了讓更多的用戶分享到獎(jiǎng)金，中獎(jiǎng)規(guī)則中禁止同一名用戶重復(fù)中獎(jiǎng)，也就是說(shuō)您獲得一等獎(jiǎng)后就沒(méi)有資格參與其他獎(jiǎng)項(xiàng)的抽獎(jiǎng)了。 ? 我兌獎(jiǎng)后還可以參與下次抽獎(jiǎng)嗎？ 當(dāng)然，只要您還是我們業(yè)務(wù)的注冊(cè)用戶就有資格參與抽獎(jiǎng)，但我們將在本月 8日前將您上月的金幣全部清零，請(qǐng)繼續(xù)努力吧。 20230424 深圳奇跡通訊 四、用戶個(gè)性化喜好 定制 相關(guān) FAQ 2023年 5月 15日 四、用戶個(gè)性化喜好定制相關(guān) FAQ ? 我怎么才能進(jìn)行個(gè)性化訂制？ 您只要發(fā) D到 58518就能收到短信類別的編號(hào)提示，回復(fù) “ D類別編號(hào)” 即可選擇您要的個(gè)性化訂制。現(xiàn)在我們提供了三類： 1酷炫搞怪型 2輕松幽默型 3婉約睿智型 ? 我覺(jué)得現(xiàn)在訂的個(gè)性化喜好不適合我，怎么更改??？ 您只需發(fā)新的指令 “ D類別編號(hào)” 到 58518即可更換訂制；發(fā) QD取消個(gè)性化訂制，可恢復(fù)為大眾化訂制。更改次日生效。 20230424 四、用戶個(gè)性化喜好定制相關(guān) FAQ ? 我不明白個(gè)性化訂制供我選擇類別是什么意思，能解釋一下嗎？ 我們現(xiàn)在供您選擇的短信類別，不是單純按內(nèi)容來(lái)分的，您可以根據(jù)您的個(gè)人興趣和特點(diǎn)，選擇喜歡的類別。 ? （ 1） 酷炫搞怪型 ? 目標(biāo)用戶群： 18～ 25年輕人，大部分為在校大學(xué)生。他們喜歡熱鬧、時(shí)尚和自由，有自己的思想，愛(ài)做有創(chuàng)造性的事情 ? （ 2
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